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中國家用電器研究院曲宗峰
中國家用電器檢測所響應去年國辦三號文的規定，已經成功地轉為中國家用電器北京檢測認證有限公司。之后要干什么，要催生服務質量的提升。
我們現在的定位是三點：質量、服務加創新。也基于這個前提，我們從去年開始就在青島、寧波、滁州、廣東利用我們自己設置的現場辦或者是我們的合資公司，以總部為基地，進行輻射，就近按照企業的需求來開展服務。這是我們發生的第一個變化。
第二點，我們還是一個實驗室，還是檢測機構，但是這不足夠。檢測所一直以來給大家的感覺是我們是3C認證，前端認證，甚至一些委托檢測認證服務的，現在看來，這方面業務供給同質性太強。這次調整之后，我們提供給大家的服務，檢測是一方面，還有認證，我們不做強制認證，但是企業有需求的性能測試認證，我們已經開始做了。另外我們還開始做相應的培訓，與檢測相關的或者是與企業質量提升相關的，這些培訓工作我們已經開展。再有就是軟件研發，尤其是冰箱，這次標準升級之后，適用于新標準的檢測軟件，包括打補丁軟件，和全新的替代軟件，我們現在都已經研發出來了，而且現在正在著力向企業推廣。另外，其他服務項目方面，有些我們還沒有想到的，只要企業有需求，提出來的，我們都會全力去開發，以需求策去調整我們的供給策略。我們現在在服務項目上，從傳統的檢測項目，安全、性能，已經調整到健康的智能的，甚至于軟件的，這是我們現在服務能力，服務方向的一個調整。
另外一個變化就是我們現在是一個開放的企業，開啟廣泛合作模式，所有的企業，任何的需求，我們都可以共同探索方向。我們現在的服務目標是個體化定制，企業有任何需求，哪怕是單一的，我們也嘗試在做。你的產品開發出來新的賣點，沒有檢測方法，沒有檢測標準，沒有辦法出具檢測報告，我們從可以研發端，從企劃端介入，幫大家來做這樣的檢測方法，做這樣的服務方式，甚至于今后出檢測報告，出認證證書給大家，幫大家去拉動提升，同時也需要企業提出需求跟我們共同努力。
