8月17日消息，對(duì)于北京、上海、廣州、南京、成都等地的部分網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)而言，剛剛過(guò)去的周末可謂驚喜不斷。時(shí)值蘇寧易購(gòu)“818發(fā)燒節(jié)”大促期間，蘇寧高管們?cè)俅萎?dāng)起快遞員，給幸運(yùn)的消費(fèi)者送貨。另外，本次高管送貨不僅是與消費(fèi)者“嘮嗑”聊天，還通過(guò)與消費(fèi)者“發(fā)燒友”趣味問(wèn)答的形式進(jìn)行互動(dòng)交流，答對(duì)問(wèn)題就有機(jī)會(huì)得到高管們送出的現(xiàn)金大禮。
據(jù)活動(dòng)組織方介紹，蘇寧通過(guò)15日和16日的購(gòu)買(mǎi)記錄選擇消費(fèi)者，消費(fèi)金額高于100元的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)被選中，由高管親自送貨。
在消費(fèi)者簽收商品之后，高管們會(huì)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行“發(fā)燒友”問(wèn)題問(wèn)答。問(wèn)答題目通過(guò)卡片形式呈現(xiàn)，5張卡片分別對(duì)應(yīng)5類(lèi)題目方向：體育、娛樂(lè)、地理、歷史、美食。每張卡片上又有3個(gè)問(wèn)題。回答對(duì)的消費(fèi)者按照回答題目的數(shù)量，將返還訂單金額的30%-100%的現(xiàn)金，最高不超過(guò)5000元。
蘇寧方面高管表示，讓蘇寧高管們客串快遞員，并非作秀或體驗(yàn)生活，而是讓高管們進(jìn)入一線送貨，親近消費(fèi)者，聽(tīng)到客戶(hù)們最真實(shí)的聲音，在實(shí)際送貨過(guò)程中，讓管理人員在終端發(fā)現(xiàn)蘇寧在配送環(huán)節(jié)一些還做的不夠好的地方，以便今后更好地打造物流服務(wù)模塊，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
