在澳大利亞，家用電器產品如果存在安全隱患、不符合行業標準或是違反某些禁令，都會被列入召回名單。召回通常由產品廠家發起，或是以澳大利亞聯邦，澳大利亞各州、領地負責消費品質量安全部門的名義發起。
發起召回電器產品的目的在于消除產品可能存在的危險，并通過提供維修、更換或退貨服務的形式彌補消費者的損失。
在澳大利亞，社會已經形成這樣的共識——發起召回的家用電器產品并不一定意味著“不安全”或是“質量存在嚴重問題”。實際上，發起召回的原因和質量保證標準屬于兩個不同的體系。也就是說，某個家用電器即使被召回，質量可能依然在消費者可接受范圍內。
實際上，發起召回的產品通常情況下都是符合澳大利亞政府設定的消費者質量保證標準的。所以，無論產品召回出于何種原因，消費者依然有權根據消費者質量保證標準的規定享受服務。舉例來說，如果某個家用電器出現“重大質量問題”，消費者有權選擇退貨甚至賠償，而無視生產廠商對召回產品給出的“換貨”解決方案。
為了最大限度保障消費者權益，澳大利亞制定的消費者質量保證標準十分嚴格——只有符合質量優良、功能完整、與廣告宣傳描述完全一致、與樣品或展品一致、提供額外質保保障、生產廠商保證合理時間內提供配件及維修服務等標準的產品才能上架出售。產品如果出現違反質保標準的情況，消費者可以享受無條件退貨。
為了更好地服務消費者，澳大利亞政府還設立了專門的產品召回網站。消費者在該網站注冊成功后，將不會錯過任何召回信息——澳大利亞境內的產品召回信息會在第一時間推送給消費者。
