2014年，在沉寂的家電市場上，空氣凈化器、凈水產品（以下簡稱“兩凈”）卻以持續攀升的消費者關注度，和一路飄紅的銷售業績成為了家電市場上的兩個明星產品，一時間眾多企業蜂擁而至。中怡康預計，兩凈產品市場蘊含著千億規模。但是記者調查發現，兩凈市場并不純凈，一些企業的“精心”忽悠讓消費者在選購產品時倍感困惑。
兩凈市場蘊含千億規模
“我想買個空氣凈化器，給推薦個產品唄。”“不想喝桶裝水了，買個什么樣的凈水器呢？”近兩年，時常有讀者及身邊的朋友向記者咨詢相關的問題，兩凈產品的市場關注度由此也可見一斑。相應的，兩凈產品市場也持續升溫。
據中怡康監測數據顯示，2011年國內空氣凈化器銷量約為112萬臺，同比增長10.9%；2012年國內空氣凈化器銷量約為126萬臺，零售總額約為31億元；2013年，銷量增至353萬臺，零售總額達到了85億元，同比增長達176%。2014年，雖然市場增幅有所回落，但仍然領跑家電市場，上半年，空凈市場規模已達65億元，零售額增幅達60%以上，預計全年銷售額可達到136億元，增速接近60%。
2014年1-7月，水家電市場規模達到了150億元，同比增長34.0%。其中凈水設備市場規模為96億元，同比增長76.7%。該公司預計，2014年凈水設備零售量有望達到558萬臺，同比增長55%，市場規模將達到136億元，同比增幅達到70%。同樣，凈水產品市場的高速增長也并非始于去年。中怡康統計數據顯示，2013年，水家電整體零售額達到180億元，同比增速20.7%。而包括凈水機、純水機、直飲機、管線機等凈水設備的總規模在95億元左右，同比增速為79.5%。從各個細分產品來看，2013年凈水產品全線飄紅。其中，凈水機產品的零售規模為42億元，零售額同比增長33.3%。“從長遠看，兩凈產品需求龐大。”中怡康品牌總監左延鵲舉例說，根據國家統計局公布的數據顯示，目前，我國彩電的百戶擁有量已達136臺，洗衣機也達到了98臺。但是空氣凈化器只有2臺，凈水設備也僅為3至5臺，我國目前共有人口13億多，若平均每4人組合一個家庭，按每臺凈水設備2500元計算，如果達到歐美國家的普及率，我國凈水設備整機銷售規模將突破6000億元。
中怡康預測，從2013年到2020年，空氣凈化器和凈水設備將分別保持41%和45%的年均復合增長率，市場零售額將從2013年的85億元和95億元，增長至937億元和1280億元。
市場忽悠迷人眼
巨大的市場潛力，引得眾多品牌蜂擁而至。中關村在線發布的《2014年第三季度中國空氣凈化器市場研究報告》顯示，空氣凈化器市場廠商數量由第一季度的21家增加到了第三季度的95家，增長率高達450%。同樣，記者在淘寶網上搜索發現，在售的凈水器就有130多個品牌、1500多款產品。而這其中魚龍混雜，一些企業靠“忽悠”去爭搶市場。
既然是凈化產品，凈化效果當然是人們最為關心的。于是這也成為了企業宣傳的重點。記者調查發現，幾乎所有的空氣凈化器產品在銷售過程中均標注了對污染物的凈化效率，有些還展示了檢測報告，而產品的凈化效率最低也會達到80%以上，不少產品均注明其凈化率接近100%。
國家空調設備質量監督檢驗中心室內空氣品質檢測室主任鄧高峰對此表示，國家標準要求測試要在30立方米的實驗艙內進行，而且實驗艙的泄漏率不得大于0.05，但是有些產品的檢測是在1立方米的玻璃艙中進行，泄漏率也不得而知，這樣的測試數據對消費者來說沒有任何意義。
凈水設備則大多在水處理能力上大做文章。在蘇寧易購上，記者發現一款臺式凈水器，產品介紹的顯要位置標注著“1萬加侖超大水處理量(37噸處理量，相當于2000桶桶裝水)無需更換濾芯”的字樣，而這款產品僅重2.6千克，外形尺寸也僅為175毫米×145毫米×252毫米。難道真如廣告所說“小身材、大味道”？記者撥打了這一品牌的咨詢熱線。接線員告訴記者，不需要更換濾芯是因為這款產品不能更換濾芯，因此濾芯飽和后只能報廢。至于是否能處理37噸水，那還要看用戶家里的水質等條件。
中國疾病預防控制中心環境所水質安全檢測室主任鄂學禮指出，凈水產品具有很強的“個性特征”。產品能夠正常發揮作用的時間不僅受使用人口、使用頻率等因素的影響，還受到水源水質、用水量多少的影響，因此不能籠統地說某件產品的凈水能力達到多少噸、能用多少年等，而是必須說明是在什么樣的條件下使用。
當靠產品力贏得市場
近日，上海市質監局通報了空氣凈化器產品質量安全風險檢測結果，監測項目包括產品的臭氧濃度、甲醛凈化效率、甲苯凈化效率、可吸入顆粒物(粒徑≤2.5um)凈化效率等。據了解，本次風險監測共采集樣品30批次，經檢測，7批次產品臭氧濃度超過1.0毫克/立方米，可能對人體造成傷害；24批次產品標稱或宣傳具備甲醛凈化功能，但其中僅有2批次產品凈化效率不低于50%，9批次產品不具備甲醛凈化功能；23批次產品標稱或宣傳具備甲苯凈化功能，但其中僅3批次產品凈化效率不低于50%，有14批次產品不具備甲苯凈化功能；6批次產品標稱具備可吸入顆粒物 (粒徑≤2.5um)凈化功能，其中17批次產品凈化效率不低于50%，有1批次產品不具備可吸入顆粒物凈化功能。
此前，2013年3月，四川省保護消費者權益委員會發布的《家用凈水器商品比較試驗》結果顯示，10組樣品中有7組樣品不符合國家相關標準要求，達標率僅為30%。不達標的主要問題為標志、使用性能和凈水水質等檢驗指標不合格。據了解，在被抽查的10組樣品中，有50%的銘牌標志不符合國家標準要求。四川省消委會相關負責人介紹說，總凈水量不標注，消費者就不能了解產品的水凈化能力，相關部門也不能據此檢測樣品的凈水流量指標。“我是一個老凈水人，我不希望歷史的悲劇再次在這個行業重演。”北京碧水源凈水科技有限公司膜事業部經理趙靖告訴記者，上世紀90年代，凈水設備曾經在市場上風光一時，但是由于缺乏相關規范，市場上魚龍混雜，技術也不夠成熟，企業的虛假宣傳更讓消費者很受傷，因此市場迅速衰落。經過20年的發展，我國凈水企業在技術實力上已經有了大幅提升，產品也正在得到消費者的認可，但是仍然有些作坊式小企業靠忽悠消費者、或者偷工減料獲取利潤。
據趙靖透露，一些作坊式企業在膜上做文章，比如有凈水機廠家為了保證超濾膜的親水性，會在膜里放甘油，而甘油極易滋生細菌。還有的企業為降低成本，使用孔徑不均勻的超濾膜，或者很細的膜，造成產品的使用效果和使用壽命都難以保證。“這些企業行為都會影響消費者對于整個行業的信任，并最終影響到行業的健康有序發展。”他認為，重新崛起的凈水產品市場，在標準體系完善、企業加強自律和行業加強引導的同時，也需要政府相關部門的嚴格監管。
中國家電協會理事長姜風則指出，空氣凈化器行業正在迅速崛起，但目前行業并不成熟，需要行業加強合作和交流，提升消費者對產品的認知度，提升產品的技術水平，共同促進空氣凈化器行業的健康持續發展，更好地服務于廣大消費者。“市場向好是業內一致的觀點，規范化發展是行業的愿望。兩凈產品當以產品力贏得市場。”
