嚴格地來講,中國家電行業的起步應當是在改革開放之后幾年,尤其是空調等大家電的逐漸普及,應當說是始于上世紀八十年代末期。囿于歷史的局限性,當時的家電產品,與現在流行的智能化、物聯網等概念相隔十萬八千里,哪家企業能做出可以滿足消費者最基本的產品訴求的產品,比如空調能制冷、洗衣機能洗衣服、電視機能看到CCTV,就可以大賣特賣了。如果在那個年代,能夠有哪家企業提出跨界智能化的概念,那必定是具備轟動效應的。
正是遵循最基本的產品研發思路,從八十年代末到一直到1995年的前后,國產家電品牌與初入中國市場的外資品牌一起,掙夠了億萬對產品不挑不撿的中國消 費者的錢。當時外資品牌還相對強勢,國產品牌智能從農村包圍城市,從邊緣包圍中心,花了較長的時間才逐步走到了國內家電舞臺的中心。那大概是中國家電產品 的導入期,大量沒有自主品牌的家電國貨,在荒蕪待開墾的廣袤市場上,野蠻生長。
1995年前后一直到上世紀末期,隨著越來越多的市場競爭者進入,家電單品利潤開始下降,一些企業不得不從此黯然退出。規模經濟失效、豐厚利潤不再、價格血戰無果,許多企業逐漸退出家電歷史的舞臺,中國家電企業的成長便是以他們的出生與死亡為背景。此后,中國家電行業基本以每五年為一個發展階段,從無到有、從小到大、逐漸發展成形。
在新世紀頭十年,家電行業真正迎來一個成熟市場應當有的競爭時期。先是動蕩,再是整合。之所以講是成熟市場,因為彼時的國產家電品 牌,已經可以跟外資品牌分庭抗禮,一來是繼續享受著巨大的人口紅利,二來則是一小部分品牌已經做到做強,為消費者所熟知,國貨家電品牌化自此開始。
經歷了將近十年的動蕩與整合之后,行業日益規范成熟。既有品牌,也有產品。但是,隨著全球化的進一步加劇、與國內經濟轉型升級迫在眉睫。在吸取了前述幾 十年的經驗教訓,有先見之明的空調企業開始思考,空調行業的下一個出口在哪,在經歷了一些失敗的摸索之后,他們找到了渠道的互聯網化與產品的智能化。
志高的智能化探路始于1997年,從那之后,志高不斷推出智能空調產品及設備,如自主開發的語音空調、智能除霜空調被納入國家星火計劃,“中央空調管道機器人”和“3核智能變頻三超王空調”。此外,志高也是業內率先進入電商網絡平臺銷售和自建網絡商城的企業,還充分借用微博、微信等平臺進行品牌宣傳和銷售,同時用采用二維碼實現即時化物流與信息流的統一。進入移動互聯網時代之后,2012年志高發布了全球首臺變頻云空調,云服務中心于同年正式投入使用。到了2013年,各主流品牌繼志高之后,陸續推出了各種平臺的智能空調產品及智能概念系統。
所以,家電行業的智能化基因早就已經在默默生長。往小了說,這一跨界合作只是“按前人的圖索自己的驥”;往大了說,這一跨界合作是中國家電行業發展路線 圖中的一個標志性節點,從這一節點之后,家電行業的智能化開始為人所注意。但這一節點其實也是有較長的歷史鋪墊的,并不是突然就冒出來。而如果要期待家電 行業下一個革命智能化的動作,或許可以把目光鎖定在像志高這樣已經進行了多年智能化探路的企業上。
以管窺豹。如果說志高等中國空調企業在智能化方面所作出的努力,只是基于讓人類生活得更加美好的樸素理念,屬于潛龍在淵的階段。那么,當今空調智能化的概念和視野被極大突破,志高等空調企業已經在布局以智能互聯網為核心的企業智慧生態運營體系。今天的志高云戰略已經浮出水面,光芒四射,并且正在融入智慧地球這個大生態體系,見龍在田就在前面。
任何領域的歷史都有自身的發展規律,翻看家電行業的興衰史,可以得出的結論很多,但是有一點不容置疑:誰能夠在這一個路口被封鎖之前,提前哪怕一步探索 到下一個出口的光明,誰就能夠立于不敗之地。如果以每五年為一個發展周期的話,2015年已經近在眼前了。如果要用一個詞來對新的時期進行展望,那這一時 期應當成為創新期。家電企業,尤其是國產家電企業,不僅要與過去的野蠻生長劃清界限、越走越遠,而且需要在智能化的道路上繼續思考,繼續創新。