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2020年一季度，家電市場遭遇“冰點”。行業承壓之下，政府紛紛推出“救市”政策，家電生產企業及零售商加快“自救”，在產品、營銷、渠道、服務方向積極轉型。整體來看，新興家電銷售上揚，健康家電乘勢而起，傳統企業與社交電商平臺緊密合作，渠道合縱連橫加速進行，5G、人工智能等風口催生出新的消費場景。
5月19日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心通過直播形式聯合發布《2020年中國家電行業一季度報告》，這也是解讀2020年家電市場發展走勢的首份權威行業報告。
報告指出，2020年一季度，國內家電市場零售額累計1172億元，同比下降36.1%。得益于線上線下全渠道融合與優勢互補，蘇寧占比25.3%，份額進一步擴大，領跑家電全渠道第一。
在渠道布局上，疫情改變了傳統家電零售模式，線上家電市場提速發展。2020年一季度，蘇寧、京東、天貓瓜分了線上92.7%的市場份額。
線下市場雖飽受疫情沖擊，但市場格局相對穩定。蘇寧以17.6%的線下市場份額排在首位。地方連鎖、百貨、超市、鄉鎮零售店等渠道占據了71.5%的市場份額，以縣城、鄉鎮為代表的四五級市場具有較大的增長空間。
2020年，面對復雜多變的市場環境，集線上線下之長，謀求整個家電行業的穩定發展尤為重要。電商平臺布局線下實體店，線下渠道運用電商發展自身業務，線上和線下渠道的加速融合，成為家電市場的突圍之路。據蘇寧易購2020年一季度報告，1—3月，通過發展離店銷售及到家業務、挖掘社群消費潛力、加快開放平臺生態圈商戶入駐，蘇寧易購商品銷售規模遠好于行業平均水平，全場景零售優勢盡顯。
從目前市場表現來看，蘇寧在家電行業的成績都在意料之中，其他平臺想要趕超并非易事。隨著家電市場復蘇回暖，618將迎來一輪銷售爆發。但受制于家電市場升級步伐緩慢、存量市場趨向飽和、替換需求不足等原因，2020全年整體行業還將承載較大壓力。后續，蘇寧將如何引領家電市場變革，整個行業又將如何突圍，值得關注。
