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品牌的造就，需要時間。但時間給予品牌的，并不是都是光榮，還有很多的磨難、挫折、考驗。
經歷百年激蕩，中國經濟再度崛起，風雨歷程磨礪出了像華為、阿里、海爾、騰訊等享譽全球的中國品牌，中國創造了以中國品牌崛起為標志的世所罕見的經濟發展奇跡。
2017年5月10日，是第一屆中國品牌日。從那以后，每年的5月10日，中國品牌的領軍者們胸懷“品牌強國”的使命感和責任感，齊聚一堂，展示中國品牌的實力，弘揚品牌文化。
突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，讓2020年必定成為一個特殊的年份，今年的中國品牌日，也注定被賦予更多的內涵。面對疫情，中國品牌快速反應，以實際行動或捐款、或捐物、或充當志愿者，充分利用自己的優勢并肩抗“疫”，展現出勇擔社會責任的群體形象。
對偉大公司的定義，除了龐大的體量，深刻的社會價值才是其真正原因。當人們回憶起2020年時，挺身而出的偉大的中國品牌，必將深深印在每一個人的心中。
從最早到最好，海爾的思維
動蕩時代最大的危險不是動蕩本身，而是仍然用過去的邏輯做事。
新冠肺炎疫情，對每個品牌來說，都是一次前所未有的大考。它幾乎像細胞一樣，把艱苦的考驗滲透到各行各業：零售連鎖行業、服裝業、電器業、出版業……它考驗的是品牌的沉淀、積累、擔當、應對，我們每個人、每個企業都面臨著沖擊。甚至說，整個社會都被疫情倒逼，進行了一次自我革命。
正如偉大的學者湯因比所說：“對一次挑戰做出了成功應戰的創造性的少數人，必須經歷一種精神上的重生，才能使自己有資格應對下一次、再下一次的挑戰。”
疫情的挑戰下，中國品牌交出了近乎完美的答卷：
華為除了捐贈了價值數億元的物資，更是僅僅用了3天時間就完成了火神山醫院5G網絡的建設；阿里設立10億元醫療物資供給專項基金，協調了海內外資源，確保疫區物資充足；除了捐款捐物，資訊、小程序和企業微信，是在騰訊抗疫大戰中表現最突出的產品……
在眾志成城的中國品牌群考中，我們發現，海爾的答題方式更加獨特。
1月22日晚上，在武漢封城之前，海爾生物醫療安排專門團隊把防疫物資從青島送達了武漢金銀潭醫院、協和醫院等抗疫一線。從那時起，海爾先后實施了四輪捐助，更有來自美國、日本、俄羅斯等12個國家的防疫物資。海爾還成立了210余人組成的抗疫突擊隊，支持火神山、雷神山的建設；海爾旗下的日日順物流為武漢開通24小時救援物資免費運輸通道；海爾醫療更是組織了15位專業骨干組成醫療隊赴鄂救援。
海爾交出的是一份行動最早、援助最立體的抗疫答卷。
在疫情這個特殊的時間點，在2020年中國品牌日這一刻，透過這份答卷望去，海爾35年的積累力量無窮，35年的發展脈絡更加清晰可辨。它總是在不斷自以為非的重生中螺旋式上升，而這種重生又總能與時代脈搏同頻共振，甚至領時代之先。
從1984年起，海爾提出的名牌化戰略階段開始，多元化、國際化、全球化品牌、網絡化，直至去年12月26日，海爾提出進入生態品牌戰略階段，六個戰略階段，無一不體現著海爾秉承的創新發展的思維。
幾乎所有人都記得1985年發生在海爾的“砸冰箱”事件。這一事件不僅成為海爾發展史上的經典案例，也已進入了眾多國際著名商學院的MBA案例庫。作為海爾創業史上永恒的經典鏡頭，張瑞敏用一把有形的錘子，砸醒了全體干部職工的質量意識，砸出了中國家電業的第一塊冰箱質量金牌。
從此，“砸”和“創”，就寫入海爾的血脈。
看見未來，才能走向未來。海爾一直做的，就是“砸”破現在、“創”向未來。這種持續的“變”，顯示了海爾具備著最重要的兩個優點：一是有看見未來的能力；二是有走向未來的勇氣。
在供大于求的年代，張瑞敏看到了不注重質量會帶來的危機；在出口創匯的群體式吶喊聲中，海爾則選擇了出口創牌；在互聯網洶涌的浪潮中，海爾則早早站在船頭，看到了物聯網的召喚……每一步都超越所處的時代，正如張瑞敏所說：“我們是天天都在想著‘以變應變，以變制變’。”
這種能力和勇氣，給海爾品牌注入了極大的魅力。對這種魅力，張瑞敏曾有過一句動人的闡釋，頗像對海爾發展的注解：中華民族需要世界級的自主品牌。
從必答到搶答，海爾的責任
雖然隨著疫情的發展，中國經濟的基本情況已經從不確定性轉向日漸清晰。但是，偶然性、未知性仍然伴隨著我們。
抗疫從武漢、湖北到全國，經濟從冰封、重啟到加速，疫情中的中國品牌群體，最需要解決兩大難題：一是如何激發自身的活力；二是如何滿足用戶的體驗需求。
華為的5G技術、阿里的數字化基礎設施能力、騰訊的社交平臺……疫情中表現出色的偉大品牌，都通過自己的核心競爭力，攜手助力所有人，越過高山，跨過險灘。
企業即人。只有激發每一個人的活力，讓所有增值的行動都是員工自驅動，而不是決策者的命令，這樣企業內生性的動力才能夠源源不斷。而海爾的品牌活力之源，就是每一個員工。
海爾在2017年推出的卡奧斯，是具有中國自主知識產權的工業互聯網平臺，也是全球首家引入用戶全流程參與的大規模定制平臺。疫情爆發伊始，卡奧斯的創客們發現抗疫物資短缺且物資對接困難，他們自組織、自驅動，經過48小時奮戰，上線了“新冠肺炎戰疫供需平臺”。
這個自涌現的平臺極具特殊意義：它讓海爾在沒有建立一條防疫物資生產線的基礎上，為社會提供了總計包含20多類，7300多萬件的防疫物資。同時，它不斷地自我迭代，根據復工復產的需求，平臺從開始的“新冠肺炎戰疫供需平臺”升級迭代為“企業復工增產服務平臺”，為2100多家中小企業復工復產提供了支持。現在，卡奧斯已成為全國中小企業復工復產大數據監測平臺，覆蓋全國30個區域、18個行業。
疫情帶來的不確定性，讓中國品牌的突圍、轉型更加艱難。不過，所有品牌都認為，創新、重生都應該圍繞一個目標：用戶需求。而在這個方向上，海爾已經堅持了35年。
這次面對疫情，海爾把人們熟悉的直播場景重新想象并定義，首創了“體驗云眾播”，這一全新直播模式，滿足疫情下，用戶對美好生活的場景體驗需求。
“體驗云眾播”，重點不是凸顯產品的局部優點，而是為用戶定制各種家庭場景智慧生活解決方案，這打破了場景與用戶的時空距離。同時，海爾還能根據用戶的真實反饋做出迅速的創新，從而實現商品功能及體驗上的迭代。僅3月31日的一次直播，在1.5小時內吸引了1000多萬人參與，銷售收入也突破了1.6億元。
在完美解決了激發企業活力和滿足用戶需求這兩大難題的基礎上，海爾還“搶答”了第三個難題：如何在保持自身活力綿綿不絕的情況下，賦能其他品牌、企業生生不息。
4月10日，在武漢重啟之際，作為全球創業者的加速器，海爾海創匯平臺“云簽約”武漢華引芯、眾向科技兩家創企。不僅在武漢，長春、合肥、福州、天津、杭州等城市都有海創匯“云加速”創企的身影。目前，海創匯已成功孵化超過4000家初創公司，市值超過1200億大關。
從卡奧斯、“體驗云眾播”和海創匯平臺身上，還蘊含著更多、更廣泛的深層含義。
互聯網的沖擊是根本性的、觀念性的、系統性的。對品牌來說，從產品創新、技術迭代、傳播模式、人才結構乃至組織體系，無一不面臨再造與重塑。疫情期間，云上已經鏡像出一個數據中國，幾乎線下的一切都可以在線上體驗實施，包括今年的中國品牌日，也取消了原本的線下展覽，轉為舉辦云上中國自主品牌博覽會。
互聯網帶來的智能革命，給國家、社會和中國品牌造就了新的能力，更賦予有準備的企業數字化重生的機會。
當現在很多企業還在謀劃如何切入新基建布局的時候，卡奧斯已經成為全球領先的大規模定制的工業互聯網平臺，體驗云眾播已經在用戶全流程場景體驗的競爭中占據了領先地位，海創匯已經為武漢乃至中國“零接觸”經濟的復蘇貢獻力量。
從短期到長期，海爾的力量
席卷全球的新冠肺炎疫情，是一次典型的黑天鵝事件。此次疫情中，中國品牌展現的使命擔當、總結的中國經驗，已經為全球提供了最出色的樣本。
不過，我們需要了解的是，疫情不僅加速了新技術的全面革命，更催生我們對經濟社會的全面深思。尤其是對品牌、對企業來說，面對不可預知且來勢洶洶的“黑天鵝”，如何應對、生存、發展、逆襲？
當不少傳統企業還在思索如何轉型時，海爾的生態跨越路徑早已清晰，實現了從“世界家電第一品牌”向“全球唯一生態品牌”跨越。
2019年，對海爾來說，必是在企業史中深深銘刻的一年。當年6月，海爾作為全球物聯網第一且唯一的生態品牌，入選BrandZ全球最具價值品牌100強。當年12月26日，海爾宣布開啟第六個戰略階段：生態品牌戰略階段。
對于生態品牌，海爾其實早已布局謀劃。在2018年元旦，張瑞敏在新年賀詞中就提到：企業，作為工業革命的產物，已隨時代遠去，一起被帶走的還有曾經牢不可破的科層金字塔，以及垂直線性結構賦予的控制權。
從那個時間點再往前追溯13年，2005年，張瑞敏首創了“人單合一”模式，并且不斷重建、迭代組織生態，這是海爾管理的自我革命、組織的自我革命。
模式的力量，逐步顯現。
作為一個后發的商業國家，中國品牌不管是在戰略設計，尤其是在管理思想上，對全球的大公司始終亦步亦趨。可是，“出口創牌”，早已成為所有中國品牌的夢想。雖然越來越多的中國品牌走到海外展示力量，不過只有海爾向全球輸出了唯一的、中國式的管理思想和范式創新。現在，“人單合一”是目前世界上率先探索的適應物聯網社群經濟的管理模式。海爾的短期目標——人單合一的引領，已經基本實現。
“產品將被場景替代，行業將被生態覆蓋”是不可逆轉的發展趨勢。物聯網時代，在“人單合一”模式引領下，一個開放的海爾不再是傳統企業那樣有圍墻的花園，而是正在成為熱帶雨林一樣生生不息的生態系統。
生態的力量，一覽無余。
員工自驅動、鏈群自組織、物種自涌現、場景自迭代……海爾的“熱帶雨林”中，物種豐富多樣，有的已經成長為參天大樹：4家上市公司，5家獨角獸企業、22家瞪羚企業；全球有10大研發中心、25個工業園、122個制造中心；擁有海爾、卡薩帝、統帥、美國GE Appliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy、卡奧斯COSMOPlat、日日順、盈康一生、海爾生物醫療、海納云、海創匯、海爾兄弟等眾多生態品牌和新物種，從不同的維度組成了海爾強大的生態品牌矩陣。
不過，“成功”僅是我們對品牌成長過程中某一階段的描述。張瑞敏也常說，沒有成功的企業，只有時代的企業。
前些天，張瑞敏還表示，在物聯網建設上，海爾的長期目標是成為發展的引擎。現在，卡奧斯已在助力青島打造“世界工業互聯網之都”，朝著“四年5000億，再造一個新海爾”的目標邁進。
世界充滿戲劇性，時代帶來挑戰。
物聯網的本質是人聯網。物聯網時代帶來的拷問，本質仍然是如何解決人的問題。面對時代的考題，海爾的答案其實簡單，就是解決好“兩個人”的問題：“一個人”是用戶，海爾緊緊圍繞用戶需求，提供用戶對美好生活需求的解決方案；“一個人”是員工，海爾賦予每位員工成為自己的CEO的權利，從而可達成更佳用戶體驗、創造更高用戶價值。
時代極速變化，海爾的答題路徑同樣不斷豐富、不斷迭代：人單合一、創客所有制、小微、共贏增值表、鏈群合約、體驗云眾播、生態品牌……只有圍繞用戶需求的創新才是有價值的創新，滿足用戶需求更可成為驅動品牌創新的最大力量。這種力量能夠讓人念念不忘，十年、二十年，甚至百年，這就是品牌的力量，這更是海爾的期待。
中國品牌日如約而來，我們希望能用“解剖刀”和“顯微鏡”，以海爾為例，細致剖析中國品牌飛速向前的真實基因：海爾的力量源于每一個戰略階段，源于15年前的人單合一模式誕生，源于35年前那把大錘。
“黑天鵝”或會再度翩然而至，我們更希望中國品牌矩陣能如德魯克為“企業家”賦予的內涵一樣：視變化為常態，尋找變化，并將變化視為機遇而加以利用，深刻把握趨勢，泰然處之，最終成長為時代的企業。
