4月25日，為期一個月的萬家樂“同心抗疫，守護萬家”公益服務行動圓滿結束。該行動覆蓋湖北、廣東、四川、河北等全國20多個省市，為醫護人員和新冠肺炎定點收治醫院提供家電免費安檢清洗服務，包括燃氣熱水器安檢保養、電熱水器和吸油煙機清洗，且不限品牌。
感恩醫護，免費服務進萬家
“同心抗疫，守護萬家”公益服務行動旨在致敬抗疫一線醫護工作者，自3月26日啟動以來，受到各地醫護人員關注。
廣東醫科大學附屬第二醫院是市級新冠肺炎定點收治醫院，眾多醫護人員一直忙碌在抗疫一線。了解該情況后，萬家樂主動聯系醫院，為近200個醫護家庭提供免費安檢清洗服務，解決家電保養難題。服務工程師上門，均嚴格按照服務標準執行，認真做好防疫措施，體驗過燃氣熱水器安檢服務的江醫生感慨道：“沒想到，萬家樂在疫情期間還能提供這么周到的服務。”
同為抗疫醫護人員，葉醫生通過江醫生的朋友圈了解到這次活動，立即撥打萬家樂服務熱線預約。葉醫生對萬家樂贊不絕口，“師傅非常專業，平時要花3個小時清理吸油煙機，但師傅不到2小時就統統搞定了。”
專業+貼心，更好地服務用戶
據了解，作為擁有35年歷史的品牌，萬家樂已構建規模龐大的服務網絡，在全國設立400多個服務網點，實現全國所有區域聯動，近萬名服務工程師積極參與該公益服務行動，切實滿足用戶需求。
在規模大、覆蓋廣、反應快的服務團隊之外，萬家樂針對不同用戶需求，提供定制化解決方案，讓用戶體驗到更加智能化、人性化的服務。本次公益服務行動中，萬家樂服務工程師的專業和細致也受到一致好評。
在持續進行產品創新和提供優質服務的同時，萬家樂也在積極踐行企業責任，多次開展公益服務行動，感恩用戶。萬家樂“尋老友、尋初戀”活動，為用戶免費換新、以舊換新；全國范圍的老用戶“探親之旅”，深入用戶家中，普及安全使用常識；每年供暖季，萬家樂安全巡檢活動走進北京、河北、山東等地，為用戶免費安檢壁掛爐，開展安全講座。
