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一場突發的疫情打亂了2020年的市場節奏，家電渠道銷售模式發生了較大改變。我們不難發現，特殊時期憑借無接觸的優勢，線上銷售比重明顯上升，行業內也均在嘗試一些新的線上營銷模式來彌補線下流量大幅下降帶來的損失，其中，直播的方式可以隨時與用戶交流互動，并為其解答疑惑，作為一種行之有效的營銷手段和銷售渠道被推上了風口。
直播帶貨或成空調行業渠道競爭新焦點
疫情之下直播大熱，通過不斷地探索、嘗新，家電品牌直播專業化顯著增長。從目前的數據來看，直播的確為很多行業帶來了一定的銷售量。2020年一季度空調銷量大降，正值空調熱賣期，往年的價格戰效力減弱，空調企業紛紛變革營銷模式尋增量，嘗試通過做直播提振空調市場。
最近，隨著天氣回暖，空調企業在各大平臺上開展的直播也越來越多，在市場低迷、銷售渠道受阻的當下，這未嘗不是空調企業在發展過程中對營銷的創新、渠道的拓展。從國內市場整體來看，空調市場依然處于風吹雨打中。雖然地方政策在不斷加大力度扶持對空調市場影響較大的房地產市場，但樓市穩健發展的趨勢明顯，崛起無望，對空調市場的影響也不會太大。想要打贏2020年空調市場需多動些心思，直播帶貨或成渠道競爭新焦點。
蘇寧：家電直播已成為蘇寧重要的營銷手段與渠道之一
自蘇寧線下門店2月中下旬陸續恢復營業以來，蘇寧通過優化線上下單、線下送貨等一體化程序，開展在店直播、微信秒殺帶貨等，加速線下門店的“互聯網+”進程。蘇寧方面也表示，隨著國內疫情逐步可控，消費市場逐漸得到修復，近期多地發放消費券，商務部也發布了促進家電等重點商品消費的政策措施，加之蘇寧在315、418等節點開展了暖心促銷活動，前期因疫情而被壓制的空調產品需求在線上市場得到了快速釋放。同時，積極開展直播、微信秒殺等活動也對蘇寧線上線下一體化銷售起到了明顯的提振作用。
在我們的傳統認知里，直播帶貨的方式并不適于大家電這種體積大、單價高的產品，但疫情之下，蘇寧的家電直播并沒有出現太多“水土不服”癥狀，已成為蘇寧重要的營銷手段與渠道之一。成功的直播，不僅能夠拉近與消費者的距離、幫助消費者解決家電選購中的困惑，還能夠憑借主播自身的帶貨力和完備的物流與供應鏈，實現雙線引爆。
格力電器：董明珠親自上陣直播帶貨
此前，董明珠接受采訪時就曾表示：“直播帶貨是一種新模式，大家都往這個方向走的時候，我依然還是堅持我的線下，隨著疫情轉好，線下還是要把它做起來。”但隨著最近很多大佬開始轉向線上渠道直播賣貨，羅永浩在抖音首秀就成功帶貨1.1億元。直播賣貨火爆讓一向堅持線下的格力電器董事長兼總裁董明珠也心動了，一個月損失200億之后，董明珠也開始思考直播帶貨模式了。
4月24日晚間，董明珠在抖音直播間首秀，親自帶逛格力科技展廳，親自介紹展廳特色電器。一小時的直播中，董明珠和主持人在格力展廳里邊走邊聊，從空調區到洗衣機、電冰箱、機器人、洗碗機、電飯煲到格力口罩，透過直播鏡頭展示格力的產品和硬核技術。雖然此次格力抖音賣貨單場流水不多，但直播結束后，格力電器抖音號粉絲從23日的29萬漲到了89萬，一場直播收獲觀眾總數425.6萬，點贊次數20萬。董明珠親自上陣，這也讓人看到了董明珠與時俱進，立志做好網絡直播營銷模式的決心，在疫情期間，線下銷售受到巨大沖擊下，格力電器當然也要積極尋找和嘗試新的出路。
海信：爭取給消費者更好的直播體驗
始終保持危機意識不斷提升應對能力的海信空調，契合當下低迷的市場現狀，一季度也是將直播賣貨常態化，通過在直播中注重將自身的技術優勢可視化，以獲得消費者的認可，其中，3月28日“健康中國潮·新風大行動”，4月9日“空調大事件·海信新風潮”等海信總部組織的直播活動，均吸引40萬多人次觀看，影響力較大，效果顯著。
疫情期間針對一些單價低、免安裝、體積小的小家電，直播帶貨優勢明顯。從一季度海信空調直播帶貨的整體效果來看，空調企業做直播賣貨，海信空調認為也是可以長期存在的。春節后海信空調先后開展2.28“總裁直賣”，3.15“惠三月、拼牌日”等營銷主題活動，全力主推新風，讓海信“新風”空調已成為業界網紅，接下來，海信空調還將繼續以新風產品作為年度主推方向，且發力打造直播團隊，完善直播流程，爭取給消費者更好的直播體驗。
利用直播打開新思路、新格局
4月23日，商務部發言人高峰在例行新聞發布會上表示，商務部大數據監測顯示，今年一季度電商直播超過400萬場，100多位縣長、市長走進直播間為當地產品“代言”。家電做直播，是帶貨渠道，更是品牌發聲的工具，相比提升銷量，企業更看中的是直播搶占主流消費群體的能力。
不難發現，通過線上直播渠道力推空調品類，對提振市場信心意味深遠。時下，國家宏觀政策面轉向積極，各地刺激消費政策層出不窮，但對沖可支配收入下滑帶來的二季度市場修復尚有不足，震蕩前行的局勢短期內很難有較大轉變。空調企業在穩住產品制造和創新升級的基礎上，利用直播確實是打開企業創新營銷的新思路，有效利用直播無疑可以為行業打開新的營銷思路和格局。
