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受疫情影響，國內很多線下門店開始轉戰線上，國外也是如此。當地時間3月25日，海爾泰國在曼谷品牌店舉辦了一場以"健康"為主題的線上場景交互活動，短短1小時，粉絲觀看數達15113次、點贊量41.4K、專賣店形象展位露出100%、場景交互展示的產品型號也成為當天店鋪添加購物車TOP5。

物聯網時代用戶線上消費占比激增，國內電商趨于成熟，但海外還在起步階段。海爾泰國洞察電商轉型趨勢，借鑒國內電商經驗，提前布局電商轉型，在泰國主流電商平臺，通過規劃專供型號、優化線上旗艦店設計等形式來增加零售轉化率。據數據顯示，2019年雙十一海爾泰國冰箱同品類銷量第一。

目前疫情波及全球，無接觸交易的電商成為趨勢，海爾泰國通過Facebook和電商APP兩大平臺開啟線上健康場景交互，探索電商轉型模式。

在交互活動中，兩位主播向用戶介紹了廚房、客廳、陽臺等智慧健康場景。其中，針對疫情期間泰國當地天氣炎熱，長期隔離食物保鮮難的痛點，主播現場演示了如何利用海爾冰箱變溫區Magic Room制作冰沙冷飲、實現軟冷凍，滿足用戶差異化需求。

針對用戶衣物除菌的需求，主播還重點講解了海爾洗衣機的Hygienic高溫除菌程序，用戶使用該程序將衣物放進洗衣機內，經過高溫90度、30分鐘煮洗后，殺菌率達到99.99%，棉麻衣物、嬰兒衣服，醫院防護服等都可以輕松除菌。

據悉，直播期間，在知名電商平臺的冰箱冷柜品類排行榜上，海爾品牌的三款產品瀏覽量進入前五，截止到27號，所有品類銷售成交額達950萬泰銖。