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近日，海爾智家發(fā)布的2019年三季度財報顯示，卡薩帝在高端家電市場上實現(xiàn)了42%的高速增長，冰箱、洗衣機在萬元以上市場份額分別高達40.6%、76.8%，空調(diào)1-9月收入增幅120%，1.5萬元以上份額為42.26%。
這是卡薩帝絕對引領(lǐng)高端的佐證。現(xiàn)在，市面上模仿卡薩帝成為一種風潮：法式對開門設(shè)計、抽屜式設(shè)計、上下筒分區(qū)洗、MSA控養(yǎng)保鮮科技等等，都成為模仿的對象。
但是，這種模仿只能停留在表面，卡薩帝“高端”的核心你根本學不會：因為卡薩帝做的是發(fā)明，不是改良；因為卡薩帝做的是場景，不是產(chǎn)品；因為卡薩帝做的是創(chuàng)牌，不是復制。
是發(fā)明，不是改良
卡薩帝的“高端”，核心是在科技上對產(chǎn)品進行發(fā)明，創(chuàng)造新品類，而并非像很多品牌那樣只是對現(xiàn)有產(chǎn)品的改良和科技的包裝。
早在12年前，卡薩帝就率先推出全球第一臺“法式”對開門冰箱，首創(chuàng)“對開門+復式抽屜”的設(shè)計，重新定義了傳統(tǒng)對開門冰箱；一年后，卡薩帝“意式”冰箱誕生，直開型抽屜式設(shè)計顛覆了人們對傳統(tǒng)冰箱的印象。在卡薩帝冰箱上，氣懸浮無油動力科技、細胞級養(yǎng)鮮、紅外恒溫等硬核科技不勝枚舉。
卡薩帝對洗衣機的顛覆也是如此。卡薩帝雙子云裳洗衣機創(chuàng)造了“分區(qū)洗”的品類，此后更是創(chuàng)新地實現(xiàn)“空氣洗”，通過微蒸汽分子的纖維級護理來還原衣物活性，衣物全程與水無接觸，實現(xiàn)清潔的同時不對衣物造成傷害，開創(chuàng)了第三種洗滌方式的高端新時代。
這些“發(fā)明”背后，凝聚著卡薩帝13年持續(xù)的研發(fā)投入。例如，卡薩帝“分區(qū)洗”的背后，是“一機雙筒”及“雙筒互平衡”等核心技術(shù)。今年1月，卡薩帝“滾筒洗衣機分區(qū)洗護關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項目獲得國家科技進步獎。這是滾筒洗衣機首次獲得該獎，也是近十年來行業(yè)唯一榮獲該項國家科技進步大獎。所以，其他品牌上波輪下滾筒的類“分區(qū)洗”式模仿，沒有核心技術(shù)支撐，終歸是西施效顰。
是場景，不是產(chǎn)品
卡薩帝的“高端”，還在于場景化思維下實現(xiàn)智能升級。其他品牌推出來的是產(chǎn)品，卡薩帝提供的卻是高端成套智慧家庭解決方案。
例如，提到冰箱，大家可能想到的是儲鮮，但是卡薩帝上升到更高的維度，滿足的是用戶廚房場景下的健康飲食需求。例如，卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱宛如一個健康美食的“最強大腦”，它能根據(jù)每個人的身體特點、個性喜好，結(jié)合冰箱里的食材智能定制健康食譜，告訴你美食做法，還能根據(jù)你的運動和身體變化動態(tài)調(diào)整……它既能“管物”，又能“管人”，從家電進化為每個人的專屬健康專家。
有了卡薩帝，智慧場景體驗是這樣的：走進智慧廚房，物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱中有一周健康飲食計劃，點開屏幕就知道菜譜做法；用“指揮家”廚電，灶具能一鍵烹飪，程序結(jié)束自動切斷火源氣源；語音“動口”能遠程做飯；用餐結(jié)束后，用創(chuàng)新蒸汽洗的洗碗機深度清潔油污，餐具放進“指揮家”消毒柜，消毒+烘干打造無菌廚房生活。飯后來到智慧客廳，坐在沙發(fā)上就能對“指揮家”空調(diào)發(fā)號施令，呼吸健康空氣；打開“指揮家”電視享受娛樂時光。在智慧陽臺，把衣物放進洗衣機中，就能自動識別，開啟自動護理程序，使衣物煥然一新。在智慧浴室，電熱水器不但能快速加熱，還能記住用戶習慣，甚至自動燒水，水量水溫剛剛好……
這樣的智慧生活是不是很誘人？正是因為卡薩帝的高端智慧成套解決方案，顛覆了人們購買家電的方式，從“單件”到“成套”買。在《卡薩帝故事》一書中披露了34個城市里88個經(jīng)典卡薩帝用戶的精準畫像，他們中，企業(yè)家及高管占比過半，別墅用戶數(shù)量過半，超過100%的用戶都購買了兩件以上卡薩帝產(chǎn)品。合肥用戶孔先生一次定下價值96萬的卡薩帝成套家電，昌平和韻成專賣店也成交24萬元的成套大單，類似成套購買卡薩帝家電的用戶比比皆是。
是創(chuàng)牌，不是復制
時光倒回到13年前，打造卡薩帝這樣一個品牌困難重重。因為全新品牌意味著幾乎從零開始，意味著需要巨大的投入，才有可能占領(lǐng)用戶心智。但是，卡薩帝仍然選擇去做，13年，持續(xù)不斷的投入，一切圍繞高端用戶的需求，構(gòu)建起高端研發(fā)、高端制造、高端服務(wù)的體系。
卡薩帝在全球設(shè)立14個研發(fā)中心、28個合作研發(fā)機構(gòu)，其高端研發(fā)體系，是以用戶痛點驅(qū)動，聚合全球資源、技術(shù)之力。例如，卡薩帝天沐Pro電熱水器由中美意新德日6國多團隊研發(fā)保障，讓水量大12倍。而mini款F+冰箱”等產(chǎn)品，研發(fā)靈感直接來源于用戶的建議。在卡薩帝，用戶可以參與到設(shè)計和制造的全過程中，讓需求“兌現(xiàn)”。
卡薩帝的匠心藝術(shù)制造體系升級，聚焦用戶體驗，通過標準升級、人員升級、工廠升級，打造出行業(yè)高端用戶口碑的第一競爭力。以打膠這個最普通的制造工藝來說，卡薩帝能實現(xiàn)全自動玻璃打膠工藝，確保每個產(chǎn)品0.2mm極致公差裝配精度，實現(xiàn)產(chǎn)品的藝術(shù)化。
卡薩帝不斷升級的七星級服務(wù)體系，實現(xiàn)的是人員、網(wǎng)絡(luò)、道具、政策的“專屬化”，讓用戶、客戶等多方實現(xiàn)“七星級”滿意。以洗衣機進水管接口安裝這個細節(jié)來說，洗衣機長時間使用后水龍頭容易松動，滴水漏水造成水源浪費，而卡薩帝的七星服務(wù)采用專門的止水龍頭，完美解決漏水問題。
總而言之，通過持續(xù)不斷的研發(fā)投入和科技創(chuàng)新，卡薩帝的13年就是一部家電科技發(fā)展史；從高端引領(lǐng)到高端智慧引領(lǐng)，高端的卡薩帝已經(jīng)進化為高端智慧第一品牌；在研發(fā)、制造、服務(wù)上為用戶帶來的專屬化高端體驗，讓卡薩帝更是成為精英身份的象征、頂級生活方式的締造者。
所以，卡薩帝這樣的“高端”，你可以模仿，但是學不會。
