9月25日，由中國家用電器研究院主辦的“創新思維·賦能體驗——2019中國家用電器用戶體驗高峰論壇”在廣州圓滿落下帷幕。
此次盛會吸引了行業內外的廣泛關注。論壇的成功舉辦，不僅跨界整合了全流程的用戶體驗資源，為行業打造出了全新的家電用戶體驗項目和多維度用戶體驗量化標準，為智能終端與用戶體驗的完美結合指明方向，同時也為未來家電創新設計提供了新的思路，以此促使體驗設計最終真正能帶動體驗經濟。
就在大家還在對此次高峰論壇回味之余，9月26日，由主辦方中國家用電器研究院發起的“中國家用電器用戶體驗高峰論壇-參觀交流團”，正在馬不停蹄的前往國內知名企業——廣州視源電子科技股份有限公司第二產業園進行參觀交流活動，通過近距離實地參觀名企，深度交流和學習關于企業用戶體驗方面的先進經驗。
參觀交流之旅：廣州視源電子科技股份有限公司第二產業園
廣州視源電子科技股份有限公司（以下簡稱“廣州視源”）成立于2005年12月，主營業務為液晶顯示主控板卡和交互智能平板的設計、研發與銷售。一直以來，廣州視源依托在顯示驅動、信號處理、電源管理、人機交互、應用開發、系統集成等技術領域的產品開發經驗，面向多應用場景，通過技術創新不斷延伸和豐富產品結構，目前其旗下多個品牌的產品已廣泛應用于家電領域、教育領域、企業服務領域。
經過13年的不懈發展，廣州視源現已成為首批國家制造業雙創試點企業、國家高新技術企業、國家知識產權示范企業；入選2019年《財富》中國500強、2018年中國制造業500強、2018年中國電子信息行業百強、2018中國企業創新能力100強等，同時還是海關AEO高級認證企業。
參觀交流團一行在廣州視源產業園內的參觀路線大致為展廳-生活區-用戶體驗實驗室這幾個區域。
當大家走進視源展廳區后，工作人員為大家介紹了廣州視源的發展歷程和目前最新的研發成果。
通過展廳中真實樣品的展示，向眾人詳細講解了廣州視源當前包括部件業務、未來教育、企業服務、智能硬件、人工智能、健康醫療等在內的整體產業布局，以及旗下品牌希沃（seewo）及高效會議平臺MAXHUB的配套應用。
在隨后園區內的生活區展示中，參觀交流團對于廣州視源的企業文化有了更深層次的了解。
在這里，職工生活的基礎配套設施完善，早教中心、游泳館、健身房、體檢中心、餐廳等一應俱全，可見企業對于改善員工身心健康及其家人生活方面的良苦用心。
在廣州視源的用戶體驗實驗室，參觀交流團的成員們對于“用戶體驗”有了新的認識。據工作人員介紹，視源的核心競爭力主要聚焦在音視頻處理技術、人機交互及應用開發上，因此新產品會通過集成式創新來創造用戶價值，圍繞用戶體驗打造高性價比和高可靠性的應用產品，并以此為核心整合和延伸產業鏈。
縱觀整個實驗室，可以讓研發團隊在不打擾體驗者的情況下近距離挖掘用戶的使用痛點，繼而由用戶使用場景倒推，開展科技攻關和資源整合，集成技術和服務推出創新型產品。
在最后的小型座談會上，中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長宋力強、中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任梁晶、廣東美的制冷設備有限公司家用空調事業部用戶研究主任工程師李欣、海信家電研發中心用戶體驗與測評部總經理姜雅麗、新華網融媒體未來研究院用戶研究員鄢曉濛一起，現場同此次參觀交流團的各位成員進行零距離互動交流，大家圍繞用戶體驗相關的五大主題開展討論，并就此次廣州視源的參觀活動各抒己見，暢所欲言。
討論主題：
淺談定量分析的用途與用法
用戶旅程圖如何落地
如何做好用戶訪談
如何使用戶體驗流程更規范
如何提高智能家電的用戶體驗
【寫在最后】
此次“2019中國家用電器用戶體驗高峰論壇”配套的參觀交流活動，通過帶領大家近距離實地參觀名企，深度交流和學習名企的先進理念、深入了解名企文化、探尋名企最新最先進的用戶體驗科研成果，使得報名企業間互通有無，并且大大激發了創新靈感，總體來說，具有非常大的正面意義。
未來，中國家用電器研究院還將會在行業內外開展多種多樣的豐富活動，感興趣的朋友們還請多多關注！
