8月17日，818發燒購物節全面爆發前夕，蘇寧小店正式宣布，升級“商品+服務”的小店模式，推出服務品牌“生活幫”。
蘇寧小店總裁鮑俊偉在接受記者采訪時介紹，生活幫服務專區升級后，可涵蓋家電維修和清洗、家政保潔、甲醛治理、家電回收和安裝、收發快遞等8大服務項目。
據悉，依托“門店＋APP”、“商品＋服務”的運營模式，蘇寧小店將蘇寧幫客家政服務與快遞代收發業務進行有機整合，并在門店單獨劃分出了兩大服務的線下服務區，即生活幫。
有了生活幫，社區居民家門口就有了收發快遞、家電維修和清洗、以舊換新的新渠道。
蘇寧小店是整個蘇寧生態體系的入口，是重推智慧零售社區場景下沉的重要一環。此次蘇寧小店“商品+服務”模式的再升級，是針對下沉市場售后服務缺失的痛點，打造的社區居民商品消費和服務消費的新場所，真正讓“身邊的蘇寧”更有溫度。
除了便利性，小店生活幫基于蘇寧龐大的服務資源，能夠最大限度做到普惠社區居民。以清洗滾動洗衣機為例，本次818期間，單項服務價格為88元，而市面價格一般都在100元以上。
