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“相比起同行們把下沉指向農(nóng)村市場(chǎng)，蘇寧對(duì)下沉有不同的理解，所以我們把下沉做到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的同時(shí)，也豐富著在社區(qū)場(chǎng)景的布局，下沉到社區(qū)，城鄉(xiāng)一體，統(tǒng)籌規(guī)劃。”在2019蘇寧易購(gòu)零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，蘇寧小店、零售云店將作為耕耘下沉市場(chǎng)的渠道根基，共同構(gòu)建離消費(fèi)者最近的零售場(chǎng)景。
在蘇寧易購(gòu)的零售戰(zhàn)略中，蘇寧小店是一種深入社區(qū)場(chǎng)景的業(yè)態(tài)，6000家門(mén)店覆蓋周邊3公里，累計(jì)服務(wù)超過(guò)1.2億社區(qū)用戶(hù)。
相比其他市場(chǎng)，社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出高頻次、高復(fù)購(gòu)、低客單價(jià)的特性。以緊密的點(diǎn)位布局、爆款商品及增值服務(wù)獲取前端流量后，蘇寧小店背靠供應(yīng)鏈及蘇寧物流、金融、IT體系做后端支撐，能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，養(yǎng)成更多的熟客關(guān)系。
818期間，蘇寧小店迎來(lái)了3.0的模式升級(jí)，餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、便民服務(wù)四位一體的業(yè)態(tài)組合方式，正是順應(yīng)用戶(hù)吃喝玩樂(lè)一體化的消費(fèi)需求。
而在低線市場(chǎng)，零售云全面整合了蘇寧內(nèi)外部供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售、物流、金融等全價(jià)值鏈資源，以數(shù)字化工具與信息化系統(tǒng)，協(xié)同合作伙伴共享智慧零售時(shí)代紅利。
除了傳統(tǒng)的家電3C商品經(jīng)營(yíng)，零售云在母嬰、體育、家居、酒水等跨品類(lèi)領(lǐng)域，也在全面地探索更多店面模式，致力于實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)用戶(hù)的一站式購(gòu)物需求。
再戰(zhàn)818，零售云早在7月22日就在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)掀起了第一波大促熱潮。截至發(fā)布會(huì)當(dāng)天，零售云空調(diào)銷(xiāo)量環(huán)比增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到了179%。
加上蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇鮮生超市等業(yè)態(tài)，蘇寧在品類(lèi)擴(kuò)充、渠道下沉、市場(chǎng)擴(kuò)張的同時(shí)，正構(gòu)建中國(guó)最豐富的全場(chǎng)景零售平臺(tái)。
