美國當?shù)貢r間2019年1月8日，備受矚目的國際消費電子展（簡稱CES）在拉斯維加斯拉開了帷幕，本屆CES依舊云集了全球最先進的電子產品，也是眾廠商展示自身黑科技的最好舞臺。作為中國乃至全球最具價值的電子產品銷售渠道，京東也攜眾多高科技展品亮相展會，成為CES2019展會上的焦點。在開幕當日的京東新聞發(fā)布會現(xiàn)場，京東集團高級副總裁、京東商城3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵表示，無界零售時代，京東將通過重構“人、貨、場”來塑造與消費者和品牌的關系，并向消費互聯(lián)網(wǎng)和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙向發(fā)力，不斷降低成本、提高效率、提升用戶體驗，把自身打造成全球消費電子領域最受信賴的平臺。
京東集團高級副總裁、京東商城3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵CES現(xiàn)場演講
最具價值線上銷售渠道：買電器上京東已成習慣
數(shù)據(jù)顯示，“買電器上京東”并不是一句空洞的廣告語。2018年上半年，京東在家電網(wǎng)購市場份額60.5%；2018年第三季度，京東在手機網(wǎng)購市場銷量份額52%；2018年1-9月，京東在筆記本線上銷量占比71.4%；同樣1-9月，京東在數(shù)碼相機線上銷量占比60%！包括工信部在內的各大權威調研機構的數(shù)據(jù)都表明，來京東選擇電器，已經成為中國消費者的習慣。
這樣的優(yōu)勢并不只局限于中國市場，對于行業(yè)知名品牌來說，京東是全球最具價值的渠道。在電腦數(shù)碼方面，京東是戴爾、羅技、金士頓、希捷等品牌在亞太地區(qū)最大的零售商，也是聯(lián)想在中國最大的零售商。家電方面，京東是戴森、飛利浦、美的、奧克斯的中國市場全渠道第一平臺。同時也是格力、海爾、海信、西門子、博世等多個品牌產品在中國的第一線上渠道。手機方面更是如此，京東是華為、小米、榮耀、三星、諾基亞、一加等手機品牌在中國市場最重要的線上銷售渠道 。
以用戶為中心以信賴為基礎：京東重塑與消費者和品牌的關系
京東之所以能在電商之爭中脫穎而出，取決于消費者與品牌給予的充分信賴。在消費者層面，京東始終以用戶為中心，憑借正品行貨、海量選擇和個性化定制，為消費者提供最合心意的產品，進而贏得用戶信賴。特別是在服務方面：京東家電“36項服務承諾”、京東手機“京享無憂”服務、碎屏險，京東電腦數(shù)碼“以換代修”都超越了行業(yè)標準；而京東自有物流體系推出的當日達、“211”限時達、“京尊達”的極速物流體驗為服務帶來的增值也被用戶所津津樂道；此外“家電選購指數(shù)”、“家電小秘書”專屬客服，“自營放心購”和 “金機獎推薦產品”，以及海量真實消費者評論，都助力京東成為消費者購買帶電產品最信賴的平臺。
CES 2019京東展臺圖片
之所以能夠獲得廠商的信賴，則是源于以下三大優(yōu)勢。首先，京東是家電、手機和電腦數(shù)碼品牌最高效的渠道。和京東合作之后，家電企業(yè)整體利潤有了比較明顯的提升，一些企業(yè)的利潤從不足1%提升到接近10%；京東搭建了領先的全球智能供應鏈基礎網(wǎng)絡，85%的調撥由系統(tǒng)驅動完成；任何產品下了生產線就可以立即在京東上線，減少了線下渠道的出樣過程；超強的銷售能力保證企業(yè)產能最大化，有效精簡SKU數(shù)量。這些都保證了品牌商在京東綜合成本的最小化和效益的最大化。其次，由于擁有最完整最豐富的用戶大數(shù)據(jù)，京東是最懂得消費者需求的平臺，也是最佳反向定制平臺。超薄筆記本、游戲筆記本、游戲手機、大單定制京品家電……一個個引領行業(yè)的反向定制品類讓京東成為離消費者最近的平臺。第三，京東也是品牌新品首發(fā)的首選平臺，通過戴森、Apple、希捷、榮耀等合作伙伴的真實案例，讓全世界尖端科技品牌感受到京東的價值。以網(wǎng)紅產品戴森自動卷發(fā)棒為例，在京東首發(fā)當天，3分鐘首批2000臺售罄，2018年雙11京東售出了全網(wǎng)60%以上的戴森卷發(fā)棒。
創(chuàng)新是CES的靈魂，京東不僅為CES2019帶來了全新技術成果，還送上對于零售行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷——“無界零售”。基于無界零售的核心觀點“場景無限、貨物無邊、人企無間”，京東未來的發(fā)展將在知人、知貨、知場的基礎上重新定義成本、效率和體驗，進而重塑與消費者和品牌之間的關系，并讓消費者獲益，讓品牌商獲利，建立起三方之間更高層次和更為牢固的信賴關系。
明星產品競相首發(fā) 京東聯(lián)袂CES助力中國制造揚帆出海
值得一提的是，過往3年CES上的明星產品，都不約而同地競相選擇京東，作為新品首發(fā)平臺并取得了成功。其中，2018年在CES展中，選擇與京東簽約的品牌中，Surface在京東銷售額達到了2017年同期的1.5倍；2018年Bose京東超級品牌日單日銷量創(chuàng)下歷史第一，達到了2017年雙11當天的2倍。
此外，在家電、手機、電腦數(shù)碼等各專門領域，索尼、海信、華為、小米、聯(lián)想、三星等品牌，近幾年也通過與京東合作，讓各自品牌在CES上備受矚目的創(chuàng)新新品，第一時間在中國市場取得了叫好又叫座的輝煌業(yè)績。可以預見，本屆CES大展落幕之后，又會有大批明星產品迅速在京東上線熱賣，讓中國消費者第一時間享受到科技的魅力。
京東以絕對的銷量優(yōu)勢，證明了自己的實力。在2019年CES上，京東為國內多家品牌提供了在世界頂級展會上展示自己的舞臺，包括搭載驍龍845處理器、雙液冷散熱加獨立圖像處理芯片的黑鯊游戲手機Helo，最高支持10G RAM+256GB ROM超大內存組合、散熱面積達到22000平方毫米的紅魔2代游戲手機Mars，窄邊巨屏、機身輕盈靈巧的機械革命X8Ti Plus游戲本，以及支持33種語言互譯和集成多項AI技術于一身的科大訊飛翻譯機2.0等明星產品，都在本次CES展會上大放異彩，讓世界感受到了中國產品的魅力。同時，京東還與微軟、西部數(shù)據(jù)等電腦數(shù)碼品牌，以及三星、夏普、海信、TCL、小米、創(chuàng)維、長虹、康佳等家電品牌現(xiàn)場簽約，定下新的戰(zhàn)略合作目標。未來，京東會繼續(xù)秉承“讓信賴成為基石”的理念，為用戶和合作伙伴持續(xù)創(chuàng)造價值。
