在家裝產業有一句“要離婚,就裝修”,說法雖然夸張,但足以感受到家居裝修的繁瑣勞累。家裝產業鏈按順序依次涉及設計、報價、施工、材料、監工、家具、驗收等眾多要素,加之環節多、鏈條長,家裝歷程真可謂是“滿紙荒唐言,一把辛酸淚”。
在這種現實面前,全屋定制品牌歐睿宇邦仿佛是一股清流。客戶體驗好,愿意在安裝結束后一起進行服務體驗分享,好口碑更是不斷。2018年的品牌活動分享之旅剛結束,全國70+門店1000+視頻圖文分享點評,又一次在網絡上掀起了歐睿宇邦分享盛宴。對于客戶的各類評價,無論正負好壞,歐睿宇邦一如既往照單全收,針對一個個具體案例對內賞罰褒貶,對外按照分享價值給予禮品獎勵,對于價值前幾位分享更是直接邀請客戶來一場免費歐洲游。
那么,家裝行業痛點多多,歐睿宇邦全屋定制憑啥好口碑不斷?
這些還需要從客戶需求角度來分析,個性化非標定制、優質的五金、環保防潮的板材、生產安裝效率等,無一不是全屋定制的痛點,而歐睿宇邦的做法則是針對痛點各個擊破、不留問題。
工業4.0非標柔性化生產
位于上海奉賢區的歐睿宇邦工廠,進行了整體工業4.0和柔性化生產改造,2萬平米的工廠能夠支撐160萬平米的全屋定制年產能。
不僅如此,在歐睿宇邦工廠,設備與設備之間可以直接對話,人只是起到輔助作用。生產線利用計算機控制切割板材,提高板材利用率;智能分揀系統可以實現自動分揀提示,降低出錯率。數字化自動生產可實現無紙化生產,簡化生產工藝,將一切都交給設備來完成,大大提高生產效率、降低出錯率,真正實現高效的個性化非標定制。
自主研發Y魔方生產系統
基于“模塊化標準定制”的Y魔方生產系統,是2016年在A輪融資后歐睿宇邦重磅推出的生產系統,這套系統形成包含前端銷售、中端生產、后端安裝服務的全屋定制生態鏈閉環,使整體效率提升60%。而系統與4.0柔性化生產線的對接,解決了全屋非標定制規模化生產、產能規模化復制的問題,實現了15天極致生產周期。
E0板材、百隆五金——高端產品配置
針對客戶關心的產品品質,歐睿宇邦始終將環保、穩固、使用壽命等作為配置核心,堅持選用進口E0級環保板材,與世界頂級五金品牌奧地利百隆合作,將百隆五金列為產品標配,為了品質奔走全球,致力于將更高品質的全屋定制帶給每一位歐睿宇邦消費者。
品質鑄就口碑,實力贏得贊譽,在這個利益導向型時代中,歐睿宇邦另辟路徑,重點將目光聚焦于客戶需求本身,專注提升客戶產品體驗,由此贏得了客戶的贊許與認可。當他人在思考這場口碑分享盛宴背后的原因時,歐睿宇邦人又一次前行在探索客戶需求、實現更高品質的路上。