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短短數月，二手手機市場兩個頭部玩家先后披露新一輪融資。先是7月愛回收宣布完成新一輪融資，京東跟投；繼而9月回收寶完成C1輪融資，阿里是戰略投資方。巨頭的相繼入場，流量、生態的加持，使得二手市場不斷演變為兵家必爭之地。
有沒有想過，被你遺忘在抽屜里的廢舊手機、淘汰下來的電腦、相機等3C數碼產品或許正是一座被忽視的“巨礦”？“綠色可循環”已經不僅僅是一句口號，更蘊藏著不可限量的商機。
為何二手3C市場忽然爆發了？
數據顯示，截至2017年底我國閑置物品交易規模已達5000億元，并以每年30%以上的速度在增長。其中C端用戶購買行為以及手機3C產品迭代頻率的加快，導致手機成為眾多二手交易平臺的集中突破口。如果算上平板、電腦、相機等類目，二手3C市場規模應該在萬億元。這說明待激活的二手市場空間是巨大的。
對品牌、新技術、新功能等具備價值符號元素的追求，使得人們在3C產品棄舊換新的行為不斷增多；而追求經濟環保的二手3C產品用戶，本質上也是要用更合理的價格換取更好的價值符號消費。換言之，在市場普遍追求消費升級的趨勢下，后者折射的是一種“消費降級”。“降級”并不意味著體驗和質量的下降，而是消費者更加理性，指向的是新消費形勢下，人們傾向于用更合理的錢獲得更高性價比的產品消費體驗。
比如花更少的錢買更好的商品。像小米，以及OnePlus等新貴，以極具競爭力的價格提供高端性能和類似功能的智能手機，推出讓更多的人買得起的好產品；提出“好的生活，其實沒那么貴”的網易嚴選，掘金理性消費富礦，基于“嚴選”的購買行為讓消費者買的更好、更優質、更便宜、更省心，同時富有生活美感。還有的則因共享、環保、經濟等理念，越來越多的年輕人樂于給自己的生活做減法，追求更輕松的生活方式，“輕消費”理念成為年輕都市一代熱捧的消費理念，開始越來越愿意接受二手產品。
理想豐滿，現實骨感
資本群雄逐鹿，消費者意愿強烈，按理說二手市場的美好未來是可預見的。但現實情況卻令人堪憂，二手市場缺乏標準、魚龍混雜、劣幣驅逐良幣儼然已成為阻礙行業健康穩健發展的三座大山。就目前的情況來看，手機回收市場雖然充滿了潛力，但用戶的疑慮、廠商的困擾依然存在。
為什么許多用戶寧愿讓自己不用的手機躺著“休眠”也不愿意將它們通過專業的回收平臺賣掉呢？歸咎為一點即“砸了浪費，賣了受罪”。與其他物品不同，手機里存儲著太多個人隱私信息，如照片、視頻、聊天記錄等等。舊手機的隱私頑疾，即便大多數回收平臺承諾對二手手機進行信息深度技術清理，但多數消費者還是持“與其放著安心，也不敢賣”的觀望態度。
其次，雖頭頂共享經濟光環，但消費者的對二手市場的擔心并非空穴來風。近年來，二手手機交易市場亂象頻出——不良商家低價回收問題手機，再在二手平臺高價賣出；回收二手手機翻新，再當新機出售……
二手回收領域進場者雖多，市場仍處于培育階段。由于行業具有專業性，提供手機的消費者無法確認回收價格是否合理，而且消費者也無法確認自己的隱私是否能得到保證。因此，有些消費者會選擇放棄回收舊手機；而對于買方來說，在無法確認手機是否翻新以及翻新程度的情況下，也為他們的購買行為增加了阻礙。用業內的一句話總結就是“賣家不好賣。買家不敢買”，這也是困擾整個二手回收行業發展的普遍性難題。
二手回收市場價值何去何從？
二手手機市場潛力大毋庸置疑，但產業體量尚小且慢熱。數據顯示，截至今年上半年，手機銷售端電商的市場份額為26%，超過七成的交易仍在線下。用戶體驗、交易信任、供需匹配、配套服務、盈利模式仍是橫亙在企業前行路上的幾座大山，這也是整個行業面臨的共同困境。
用一個詞來形容，二手回收就像一個“沙漏”，前端是極度分散的手機消費個體，后端是回收市場和二手銷售渠道。后端的出貨能力，大幅超過前端的進貨能力。現如今，已經有很多二手手機回收與交易平臺陸續上線，如閑魚、轉轉、愛回收、回收寶、順豐豐修等，在業務模式上，它們涵蓋了C2C、C2B2C等不同的類型。
目前整個二手手機回收市場的交易，很大一部分都是以C2C的方式在進行。像閑魚這種C2C平臺，用戶直接賣給用戶，賣家可以自主掌握定價權，但在標準化和質量方面把控能力要弱一些；轉轉嚴格意義上也是C2C，只是中間平臺介入提供擔保交易；另一大部分二手手機的置換和流通則發生在手機使用者與二手“黃牛”的交易中，產品質量和消費服務更無法得到保障。
數據顯示，中國內地二手手機回收率低于5%，但在美國和中國香港，二手手機的回收率分別達到48%和60%。這意味著，中國內地的二手手機回收市場有接近30倍的進步和增長空間。當市場開始成熟以后，一些本身擁有一定消費能力，并且不想在二手交易中花費太多時間的賣家，愿意選擇放棄一部分價格，而選擇更高效率的回收服務。
面對如此大的蛋糕，一批以“回收-處理-售賣”構成C2B2C完整鏈路運維的平臺如愛回收、回收寶、順豐豐修等如雨后春筍般崛起。區別于愛回收、回收寶純線上回收方式（機器寄到廠商-估價-確定成交or不成交寄回），容易在商品品質和價格方面產生用戶糾紛，順豐豐修創新回收模式，“公眾號下單-30分鐘內小哥上門取件-全程監測下全面評估-評估完成后，極速打款至微信支付寶”，這種面對面的回收方式讓原先平臺與用戶之間的“代溝”得到有效解決，利用合理回收方式延續“良品”生命。
當前，用戶之所以普遍對二手產品持抵觸和觀望態度，主要是因為尚未建立起對平臺和產品的信任。順豐豐修通過專業化的質檢團隊、到位的售后服務等層層把關，使平臺成為了二手3C產品質量的價格的“把關人”，用戶現場可直接真實感受回收估價和數據清除過程，每一步看得見、更放心。截至目前，順豐豐修二手手機回收覆蓋20多款品牌，多達2000多款主流機型能夠實現極速回收。
消費升級這場浪潮中，關于“新”的機會被極大關注，但實際上那些在視覺盲區里的“舊”，也同樣蘊藏著一個生機勃勃的新世界。騰訊研究院在報告《二手交易點燃分享經濟的另一高潮》指出，以二手交易為入口，能衍生的巨大盈利想象空間，包括新貨買賣、金融服務、周邊配件、售后服務、租賃服務、社區社交等。目前，二手手機交易市場的逐步繁榮，就是在向所有人展示這一點。
