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贏得10億用戶!海爾全球化12年,一共踏出3大步

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2018-01-08 09:26:10        作者:?      來源:環球家電網
核心提示:業內專家認為,白電市場競爭日趨白熱化,海爾能夠贏得全球10億用戶并連續9年穩坐全球市場冠軍,背后貫穿其研發、制造過程的用戶思維才是動力引擎。·····


什么是中國制造?

 

“Made in China”?

 

2013年,國際市場營銷公司HD Trade Services針對1500個美國人做的一次調查發現,盡管“Made in China”風靡美國,但94%的美國人叫不出一個中國品牌,能想到的中國品牌只有海爾、聯想、百度、華為和國航。

 

現在呢?近日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2017年度《世界品牌500強》排名中,國家電網、騰訊、海爾入圍TOP50,其中,中國家電全球化第一品牌海爾從上一年的76名上升至第50名,是37家上榜中國企業中唯一的白電。

 

在谷歌上,海爾也以近千萬的檢索次數位居全球家電影響力第一,是西門子的兩倍多,三星的近3倍,標志著中國家電開始超越歐美日韓品牌。

 

世界最大的家電制造基地淪為別人的“打工仔”?

 

縱觀整個中國家電業的發展歷程,大部分企業走的是從OEM(來料加工制造)到ODM(自有設計制造),再到OBM(自有品牌制造營銷)的路線,并因此形成了一個規模超過2000億元的成熟家電產業,和世界最大的家電制造基地。

 

LG、松下、東芝、西門子、伊萊克斯、飛利浦、惠而浦等,幾乎所有世界家電名牌都有在中國生產、合資生產或貼牌生產的產品。

 

據不完全統計,全球500強家電企業中,近95%的企業曾在中國貼牌生產。

 

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貼牌生產、出口創匯,短時間可以很快做出銷售規模,但是也有一些弊端顯現出來。

 

比如TCL與法國湯姆遜在彩電和DVD上的合作,令TCL很快成為全球最大的彩電生產商,卻沒有快速打開歐美市場,還在2005和2006兩年分別虧損27億元和30億元。

 

因此,自主品牌的研發、制造對中國企業來說還是頗為重要的。

 

中國家電全球化第一品牌,因為走了這3步

 

過去看品牌的核心資產和價值,看的是能掙多少錢,現在看的是創造了多少用戶,到底有多少用戶資源,而不是比別人賣得快多少、多多少。

 

2018年1月1日,據世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)發布的2017年全球大型家用電器調查數據報告顯示——中國海爾以10.5%的品牌份額位列榜首,這也是海爾第9次蟬聯全球第一。

 

或許可以從海爾的發展路程,來為中國家電業、中國制造業尋找一些啟示

 

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自主創牌,全球叫響“中國牌”

 

中國家電品牌揚帆出海之初,對手就是強勁的日本、韓國、歐洲的品牌,如何在對手已經占領的區域豎起中國的大旗,是中國家電品牌出海面臨的第一道難關。

 

縱觀國內外家電市場,在國際市場上具有影響力和知名度的企業,無不走過自有品牌國際化的過程。三星出海之初,從技術和品牌兩方面同時發力,在全球范圍內啟動“品牌再造”工程,從而提升了三星的全球競爭力。

 

早在20年前,中國企業爭相出口產品、貼牌代工的創匯之路,海爾獨辟蹊徑打響了“品牌出口”的第一槍,以研發、制造、營銷“三位一體”的本土化模式“全球創牌”。

 

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值得注意的是,海爾從一開始并沒有選擇一條容易的路去走,第一站竟然是日本冰箱都賣不動的德國。

 

海爾的海外創牌過程,就像當初在國內“砸冰箱”創品牌時一樣,是一個死磕的過程。同時,在工業技術先進的德國發展,也是一個取長補短、自我提升的過程,因為質量過關,海爾在短短三年多便獲得了德國客戶的認可。

 

不僅僅在德國,在歐美、澳洲等發達國家,海爾已經成為主流品牌,就像我們都知道美國的“蘋果”手機一樣,全球160多個國家的10億用戶也通過一臺臺貼著“海爾牌”的家電產品,重新認識中國品牌!

 

全球布局,以本土化策略將品牌打入海外用戶心中

 

自主品牌海外生存艱難,這也是大部分中國家電企業選擇貼牌開拓海外市場的原因。自主創牌首先要獲取用戶信任,好比現在做自媒體,公眾號很多,也許一天凈增了1000個粉絲,但轉眼就可能有500人取關或者成為僵尸粉。

 

從購買產品的“顧客”到“用戶”,體現了海爾對于新時期市場變化、人們更加多元的需求而做出的改變,而本土化是最容易被海外用戶接受的方式。

 

1999年,海爾開始在美國建廠。當時國內的大環境是,很多企業投入到貼牌生產和代工的大潮中攫取短期的創匯利潤,對比之下海爾的做法確實“有點傻”。

 

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不過從長期的戰略眼光來看,還是能看透當初海爾布局的“秘密”。現今,海爾在全球擁有108個制造中心、24個工業園、10大研發中心,平均每分鐘都有一臺“海爾造”下線。

 

在品牌布局上,海爾從“世界第一白電品牌”到“世界第一家電品牌集群”,擁有了北美第一廚電品牌GE Appliances、新西蘭國際頂級家電品牌Fisher& Paykel、日本最受歡迎高端品牌AQUA、國際高端家電首選品牌卡薩帝和年輕人首選時尚家電品牌統帥。6大品牌,從研發到制造、營銷三位一體本土化,為海爾獲取了全球10億的用戶。

 

政客、王室、專業人士、普通民眾、公司高管……海爾甚至俘獲了德國百年家電品牌的工程師,登上紐約時代廣場和東京銀座,成為贈與智利前總統的國禮。

 

自主創牌全球化之路,始終堅持自主原創

 

曾經,隨著中國商品逐漸走向國際市場,“中國制造”被貼上質低價廉、假冒偽劣、沒有自主知識產權的低級加工等標簽。這種沒有核心技術支撐的簡單加工、復制,需要犧牲大量的資源、環境和廉價勞動力才能換取低額毛利。

 

海爾自主創牌的道路上,始終堅持自主原創,以一臺臺世界級的創新產品,撕去了貼在中國制造身上的廉價標簽。

 

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目前,海爾在全球構建了“10+N”的研發體系,利用全球研發中心的輻射力,創建全球創新合伙人社群平臺,可以根據不同的用戶痛點,24小時開放并聯無上限的N個全球研發力量,直至開發出最佳解決方案。N是隨用戶需求變化的變量。

 

憑借著全球研發布局,海爾在工業設計、專利、參與標準制定,以及獲得國家層面的科技獎項方面,均居行業NO.1。其中,中國家電國際標準提案80%出自海爾;中國家電企業國際設計大獎最多是海爾,累計獲獎近200項;中國在海外布局發明專利最多的家電企業是海爾;國家科技進步獎獲獎最多的也是海爾。

 

海爾感恩月,一次中國品牌創新實力的完美綻放

 

在全球化的道路上,海爾憑借著自主創牌贏得了全球10億用戶。為了感恩這10億用戶,海爾在2017年12月向全國42座城市發起了為期一個月的“感恩月”活動。

 

這個“感恩月”,并不是促銷,而是中國品牌創新實力的完美綻放。

 

“感恩月”的最大看點是新品發布,52款創新顛覆性產品集中進行全球首發,承載了海爾過去一年的研發成果,無不是全球唯一或者首創的技術。

 

比如,斜立在吊起的畫框上平穩運轉的洗衣機,可以用紅酒杯和硬幣在洗衣機上“疊羅漢”。

 

全球第一臺空調凈化器一體的空調;航天級靈敏度的防泄露天然氣熱水器;防干燒燃氣灶……家電產品本就實打實地與每個人的生活息息相關,技術上的創新突破更顯用心。

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整個感恩月海爾線上線下零售117億,增幅22%;其中,線下市場業績明顯,在線下行業大盤負6.6%的現狀下,海爾增幅達到了7%,占到了16.6%的市場份額,領跑行業市場。

 

同時,在高端品質生活的引領下,感恩月套購占比28.4%,52款新品占比超過20%。并且從整個感恩月的消費趨勢看,用戶更新換代成為整個市場的又一增長點。

 

全球化,我們需要的是中國品牌

 

業內專家認為,白電市場競爭日趨白熱化,海爾能夠贏得全球10億用戶并連續9年穩坐全球市場冠軍,背后貫穿其研發、制造過程的用戶思維才是動力引擎。

 

“Made in China”早已風靡全球,但如今“created in China”才是中國企業的方向。越來越多的中國制造企業正在努力做著品牌全球化這件事,未來會有更多能夠代表中國制造業水平的中國品牌走出去,真正讓全世界更加清晰地認識并認同中國品質、品牌。

 

中國制造的真正崛起,不會等太久。

 

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