分析人士指出,隨著中國經濟的快速崛起,中國制造業已經到了必須在全球范圍通過并購來獲取新技術、新市場以提升在全球產業鏈中的價值,提高品牌形象和資源整合能力的新階段。中國企業正從“追趕者”轉變為“開創者”,西方可資借鑒的經驗越來越少,全球化接下來的路怎么走?依靠自身創造力能否走出一條符合中國國情的新路?盡管各界對此的理解不盡相同,但有一個前提相信已經是共識,那就是作為中國唯一的世界級品牌,海爾的全球化代表了中國企業的全新高度,已經為全球傳統企業轉型提供了寶貴的經驗。
中國方案走出全球化新路子
從以往經驗來看,中國企業國際化基本分為三個階段,第一階段“市場在哪里就去哪里”到國外賣產品;第二階段“市場在哪里工廠就搬到哪里”,到海外建工廠;第三階段“技術在哪里就拎著錢到哪里”,收購國外工廠。“三板斧”的打法在當時看似有效,但以20年的長度來看,這種滲透方式帶來的問題往往要比解決的問題還多。
中國品牌初來乍到,低端市場受排擠,中高端被國際品牌把持,兩面夾擊下只能力保生存,市場開拓并不順利。多年前創維、TCL、康佳等中國品牌一度從歐洲、印度等國際市場上鎩羽而歸便是例子。
實際上,全球化單純依靠增加出口量、海外建廠并不足以建立足夠的競爭優勢。開辟一個全新的市場機會,產品和服務能夠真正滿足當地消費習慣和地域特點,才能為今后的發展形成長遠支撐。同時,面對海外市場廣度和深度不充分、不平衡的主要矛盾,全球化亟需“中國方案”能夠把“中國繁榮”與“世界進步”更深刻地聯系在一起。

作為中國“出海”最早的企業,海爾從一開始就選擇了堅持“自主創牌”由難到易的發展道路。創新上下先手棋,在產品創新與迭代堅持“自主創牌能力、品牌整合能力、本土化建設能力、產品原創能力”成為制勝關緊。20多年間從產品出口到在當地建廠,從技術引進到技術輸出,海爾在美國、日本、印度等國家市場像本地公司一樣與消費者深度接觸,逐漸成為“圈內人”扎下了根。在整合全球采購、供應鏈、研發平臺等協同下的同時,將中國企業全球化發展與帶動當地產業升級結合起來,基于對市場和用戶理解認知的高水準,不斷擴大市場規模,最終掌握到供需的制高點,成為海外主流市場的主流品牌。
隨著全球運營節奏不斷加快,海爾也在不斷突破認知邊界,超越并揚棄傳統,原創的“中國方案”讓海爾步入到持續和高質量的增長通道。
2017年第三季度報告披露,青島海爾前三季度實現營業收入1191.90億元,同比增加41.27%,用了9個月就超過去年一整年所實現的1190.66億元收入。海外整體收入507.4億元,占比43%,近100%為自有品牌收入。GEA貢獻收入342億元,南亞市場增長49%、歐洲市場增長29%、中東非市場增長29%、澳洲市場增長19%。
模式輸出在全球樹立中國自信
事實上,2016年中國制造業規模就達到美國的160%,總量幾近美日德之和。按照當前增長速度,10年后中國制造業規模將超過美日歐盟之和。不過硬實力日益強大的背后,一向以西方為師,將美國、日本的管理理念奉為圭臬,沒有被世界認同的規范、健康、自信的企業文化輸出,一直是中國企業界的一大遺憾。
另外,由于屈辱的歷史,近代日本為保持所謂“種族優越”,把從西方學習到的一段時間的技術優勢解釋成日本文明對中國文明的永恒優勢,出于戰略需要鼓吹“日本人比中國人強”“日本工匠精神源遠流長”“中國沒有工匠精神”“中國制造是低端代名詞”等文化謊言并被不斷重復散播,讓不少中國人在很長一段時間對本土品牌缺少點自信和底氣。
今天,互聯網所引發的全球化,沖垮了建立在西方國家對資訊掌握先后和多寡上所造成的優越感,讓真相浮出水面。過去10年里,日本品牌在高度封閉和保守中陷入財務危機,賣身、造假。三洋、夏普、東芝等先后被中國公司收購,歐美日高端品牌逐漸走向邊緣,韓系家電相對競爭優勢正在逐漸弱化,外資品牌高冷的形象不斷被中國軍團沖擊和碾壓。
全球家電產品被海爾、美的、格力等本土品牌主導,海爾旗下的卡薩帝品牌成為市場份額領先最火爆的高端家電,海爾已經連續八年蟬聯全球白電第一品牌。
不僅如此,海爾全球首創的人單合一模式,即“員工的價值實現與所創造的用戶價值合一”,發揚了中華優秀傳統文化的系統論,顛覆了以西方原子論為基礎的經典管理理論,實現了中國企業在全球管理模式上的換道超車。

正如國外媒體的評價,“中國方案造福世界企業”。人單合一模式在海外落地,使日本三洋在并購8個月之后,白電業務就實現扭虧;新西蘭的斐雪派克年復合增長率高達74%;海爾冷柜在尼日利亞市場連續11年份額第一;讓海爾在巴基斯坦的品牌知名度達到99%,成為名副其實的本土化知名品牌;GEA短短半年時間就比去年同期增長百分之十幾,今年第三季度單季度實現收入117億元,同比增長7.7%。
人單合一模式不僅在家電業、制造業被復制,也被全球醫療、服務等各行業的跨國企業所重視。從輸出產品變為向全球輸出管理模式,海爾展示了中國自信。
事實證明,不斷學習的中國人并不比外國人能力差。西方國家在一段時間內的技術優勢完全可以通過不斷的學習來彌補和追趕。從發展趨勢來看,中國企業多年來秉承產品和管理模式上的突破和創新,超越西方國家僅僅是時間問題。
以海爾外代表的中國企業正在跳出西方話語體系的框框,依照自身發展的邏輯來考慮“我們該怎么做”“用戶需要什么”,而不是“洋品牌在做什么”“西方國家怎么看”。這種發自心底的集體自信,必然有助于彌合中國消費者的心理卑怯,重建中國自身的話語體系。從這方面說,中國企業全球化的“中國自信”,正是當下中國最為需要的精神。
物聯網范式下用戶價值的“大同世界”
通過差異化的國際并購,海爾基于北美第一廚電品牌GE Appliances、新西蘭頂級品牌Fisher & Paykel、國際高端家電品牌卡薩帝、年輕時尚家電品牌統帥、日本最受歡迎高端品牌AQUA等多個維度,可以為全球用戶提供全品類,精準、快捷、迭代的最佳場景式體驗。從本質來看,海爾已經成為全球唯一一個擁有品牌最多、產品最全、最具國際化特質的“世界第一家電品牌集群”。
外界也提出過質疑,傳統家電進入成熟期,產品利潤逐步放緩,互聯網模式很難再出現迎合所有人的普世產品。當GE、西門子和日本企業都在剝離類家電生活用品業務,將精力集中到上游核心零部件生產,海爾憑什么再“紅”幾十年?
這個全球傳統企業都需要回答的質疑,海爾用打造物聯網范式下的“終身用戶價值”懟了回去。三大平臺打通社群生態脈絡,平臺化的海爾依托順逛社群交互云平臺、U+智慧家庭云平臺、COSMOPlat工業云平臺,成為物聯網時代的范式引領者。在全球化的生態體系中,大順逛平臺的社群交互,可以讓全球用戶需求與各小微團隊實現零距離對接。在大規模個性化定制平臺COSMOPlat上,用戶獲得了個性化訂制解決方案。用戶在體驗多入口、全場景的海爾智慧家電后,又衍生出新的社群交互,驅動海爾平臺持續迭代升級。

據口碑家電了解,作為首個具備自主知識產權的中國版工業互聯網平臺,海爾COSMOPlat已經成功申請自主知識產權89項,聚集了上億的用戶資源,同時聚合了300萬的生態資源,可以給全球企業提供工業升級的服務方案及切實可行的落地方案。從制造產品到孵化創客,目前海爾平臺上200多個小微公司已經有超過100個年營收過億元,其中5個小微估值過5億,2個估值過20億。
當其他企業還在鉆研爆款對攻,全產品線拼殺時,海爾給自己放出一群黑天鵝,不斷孵化超越用戶期待的產品和服務,成為改變行業軌跡的最大的變量。
在海爾COSMOPlat高精度下的高效率刷新產品的原創性格和品牌溢價,讓品質成為中國牌產品走天下的唯一的“身份證”。人人皆創客借助全球化的體系觸發更多創新性、革命性產品的問世,定制化產品的代次體系將大步躍升,并指向前沿化、國際范、全行業和有趣、好玩的品質生活方式。
當用戶碰到一個生活方式和自己很像,又深入骨髓、沉下心來做產品和服務體驗的國際品牌,就像找到了同類一樣,迅速形成聚集效應。據口碑家電了解,目前海爾全球10億用戶遍布世界160多個國家,平均每分鐘就會誕生125位新用戶。在海外通過Facebook等社交媒體平臺用戶參與設計、創意,海爾的總贊數達到20萬、關注總人數達到19萬。僅在歐洲五國,海爾Facebook忠實粉絲就已達60萬,可見海爾在全球到底有多么的popular!
海爾傳承中國傳統文化智慧,描繪了一個物聯網時代服務全球用戶終生價值的大同世界。在中國企業進入配置全球化戰略的階段,成為“力量和行動”的燈塔。縱觀全行業,除了海爾之外,其它企業很難有這樣作為。
實踐證明,只有真正全球化的公司才能做到“全球本土化”,終身用戶的數量決定企業的競爭力,而文化自信將深遠地影響中國的未來。從"中國制造"到"中國創造",從"世界第一"到"世界唯一",這背后不是上天的恩賜,更不是任何人的施舍,這是一個大國制造的榮譽和一個世界級品牌的實力,也是讓中國人永葆活力的民族之魂,會讓中國企業的國際化之路變得更加堅定和美好!