電商玩閃送 18分鐘送達(dá)第一單
又是一年818，不少“剁手黨”肯定早已在今日凌晨就將購物車中積攢多日的心儀商品買定離手。自蘇寧易購于2010年8月18日以“發(fā)燒節(jié)”促銷名義首創(chuàng)至今，818已經(jīng)從一家電商的周年慶活動，演變?yōu)槿袠I(yè)、全品牌深度參與的消費狂歡日。
第八個818發(fā)燒購物節(jié)來了。在今日凌晨，眾多消費者參與了這場購物狂歡，將早早裝滿的購物車進(jìn)行了“清空”，記者發(fā)現(xiàn)，今年818發(fā)燒購物節(jié)蘇寧易購的爆發(fā)點竟然不是其3C、家電優(yōu)勢品類，而是生鮮領(lǐng)域，阿根廷紅蝦、澳洲牛腩、越南巴沙魚柳、北極甜蝦、泰國榴蓮、澳大利亞臍橙等受到消費者追捧。
蘇寧易購?fù)骈W送 華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農(nóng)18分鐘送達(dá)第一單
在今天凌晨0點18分，蘇寧易購首訂單簽收完成。據(jù)蘇寧方面介紹，818發(fā)燒節(jié)北京蘇寧第一單由蘇寧云商華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農(nóng)擔(dān)當(dāng)“特殊快遞員”進(jìn)行派送。派送地點為北京朝陽某小區(qū)。第一單消費者所購買的為華為手機(jī)。
▲下單約十幾分鐘后，高先生就收到了零點剛搶購的手機(jī)
“我買了好些東西，現(xiàn)在還沒買完呢，真沒想到這么快就送過來了。”高先生告訴記者，下單時他預(yù)定了急速達(dá)配送服務(wù)，“本以為怎么也得18日上午才能送到，沒想到能快成這樣，不到20分鐘就送上門了。”
時間回到8月17日晚上近24時許，朝陽路兩側(cè)的商鋪多已結(jié)束了一天的營業(yè)，位于慈云寺的蘇寧易購門店的臨時庫房，卻是燈火通明，蘇寧易購818“特約快遞員”蘇寧華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農(nóng)正在等待物流后臺派發(fā)的凌晨“急速達(dá)”配送業(yè)務(wù)單子。
今日零時過后，卞農(nóng)就在不停地刷著電腦，等待派單。據(jù)了解，818發(fā)燒節(jié)蘇寧易購的訂單分為兩大部分：一種是依托蘇寧門店的輻射范圍，只要門店有貨可直接將單派往門店配送；另一種則是蘇寧位于通州的大倉直接發(fā)貨。卞農(nóng)等待的派單就是前一種情況。
零時10分，電腦屏幕上顯示出這個網(wǎng)點今年818發(fā)燒節(jié)的首批配送單：一共四份訂單，客戶都住在周邊小區(qū)，其中就包括高先生。卞農(nóng)拎起配送專用箱包，接過貨品直奔高先生家所在的小區(qū)而去。據(jù)悉，全北京今日凌晨有32家蘇寧門店參與了2小時急速達(dá)服務(wù)，平均每個門店當(dāng)晚送出了3單。
蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)1小時同比增長371%
18日零點一過， 眾所期待的818發(fā)燒購物節(jié)正式開搶！本月上旬，各大電商紛紛造節(jié)搶占暑期購物市場，這回蘇寧易購用銷售證明8月是誰的主場！
▲01時06分，蘇寧易購侯恩龍發(fā)布微頭條。
據(jù)第1小時全線戰(zhàn)報顯示，蘇寧易購全渠道總體銷售額同比增長371%，87.1%的商品是通過移動端銷售出去的，想必有無數(shù)“夜貓子”守著手機(jī)等待著大促時刻的到來。蘇寧易購天貓旗艦店同樣成績斐然，銷售業(yè)績同比增長307%。
在銷售額不斷上升的同時，蘇寧物流團(tuán)隊也神經(jīng)緊繃，全力配合發(fā)燒購物節(jié)的物流配送工作。由于部分地區(qū)蘇寧云倉智慧物流的啟用，配送效率得到進(jìn)一步的提高。
從目前818發(fā)燒購物節(jié)第1小時戰(zhàn)報數(shù)據(jù)來看，蘇寧易購用“發(fā)燒精神”全線點燃用戶的消費熱情。待到一早蘇寧旗下4000家O2O門店營業(yè)，相信總體銷售額還會迎來新一輪的暴漲之勢。
“8·17”邁出勝利第一步，線下實體店渠道價值凸顯
818發(fā)燒節(jié)期間線下實體店，再次成為蘇寧制勝的獨門利器，憑借著獨有的互聯(lián)網(wǎng)零售體驗及服務(wù)優(yōu)勢， 8月17日北京蘇寧線下90店率先啟動全城超級團(tuán)購日活動，盡管距離8.18還有一天，但賦予智慧零售基因的蘇寧易購對消費者的聚合力越來越強(qiáng)，蘇寧易購門店的表現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期。
截止17日晚21點29分，全北京90店銷售突破3億，門店銷售同比增長113.5%。其中聯(lián)想橋云店當(dāng)日上午成交創(chuàng)維100寸天幕，價值178888元；劉家窯橋東店海爾冰箱洗衣機(jī)開門半小時突破6萬元；梨園店上午許女士單筆消費超過10萬元。這份亮眼的成績單背后，真正突破是蘇寧易購云店2.0的迭代升級，將門店變身集體驗、服務(wù)、購物于一體的互聯(lián)網(wǎng)智慧零售門店。
線下門店引入大數(shù)據(jù)智能黑科技，進(jìn)一步升級用戶互動屬性。蘇寧云店內(nèi)置廚衛(wèi)產(chǎn)品銷售區(qū)域，搖身一變成為家庭廚房，電視專區(qū)化身新房客廳，空調(diào)專區(qū)變身文藝咖啡廳,給消費者提供更多場景化的體驗。
品質(zhì)服務(wù)一直是蘇寧為人稱道的，而近幾年蘇寧的品質(zhì)服務(wù)又提升了一個檔次，尤其是在今年818期間，主打的“蘇寧V購”服務(wù)，解決了很多在線上購買所不能解決的問題，贏得了一眾消費者的稱贊。
智慧化物流成零售大戰(zhàn)新戰(zhàn)場
蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)，除了是一場價格的狂歡，還是一場關(guān)于服務(wù)的大考。憑借 “倉儲網(wǎng)、干支線運輸網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)” 三大網(wǎng)絡(luò)蘇寧物流已成為中國商業(yè)領(lǐng)域規(guī)模最大的自營物流體系。卞農(nóng)說，“今年818發(fā)燒節(jié)已經(jīng)進(jìn)入高潮，在訂單暴增的情況下，蘇寧物流將持續(xù)為消費者提供最快的送貨服務(wù)，以及彩電、空調(diào)、廚衛(wèi)熱水器品類的送裝一體服務(wù)，為消費者帶來發(fā)燒級的體驗。”
據(jù)了解，除了智能揀選系統(tǒng)，蘇寧物流還擁有智能AGV機(jī)器人，每小時能夠揀選1600箱小件商品的A-frame自動揀貨系統(tǒng)，便于山區(qū)配送的無人機(jī)，減輕大件商品配送壓力的爬樓機(jī)。
有行業(yè)觀察者認(rèn)為，蘇寧物流是支撐智慧零售戰(zhàn)略實施的根基，蘇寧物流借助三大網(wǎng)絡(luò)，通過大數(shù)據(jù)屁股你太，可以在全國各級倉庫間實現(xiàn)智能分倉、就近備貨和預(yù)測式調(diào)撥，并通過智能化作業(yè)，精準(zhǔn)分析訂單、庫位、路徑、區(qū)域，從而保證商品在全國線下門店高效流通。在如此頂級的物流科技支持下，蘇寧易購訂單處理能力也將會成倍增長。未來的每一個發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧易購將持續(xù)用科技的力量為消費者提供高效、精準(zhǔn)、有溫度的物流服務(wù)。
文/劉洋
