上世紀80年代，海爾砸冰箱砸出了品質(zhì)，如今海爾洗衣機以立硬幣和拆洗衣機活動，再度掀起了品質(zhì)熱潮。此前，風靡全國的立硬幣活動讓用戶對海爾洗衣機的安靜平穩(wěn)性能有了直觀形象的認知，正在全國范圍展開的拆洗衣機活動則迅速提升了海爾洗衣機健康洗護品牌形象，“拆”出了用戶信賴。
就在3月25日，海爾洗衣機品質(zhì)體驗展的青島站現(xiàn)場，來自青島第八醫(yī)院的護士李女士見證了拆洗衣機的全過程。當看到自家使用的洗衣機內(nèi)桶已經(jīng)布滿厚厚的污垢，而另一臺用戶家中的海爾免清洗內(nèi)桶仍然很干凈時，李女士當場決定購買一臺海爾免清洗。目前，海爾拆洗衣機活動已經(jīng)在全國13個城市展開，從以前單向輸出產(chǎn)品功能點，到現(xiàn)在讓用戶親眼見證，海爾免清洗健康洗護的技術(shù)實力變成了形象可感的品質(zhì)故事，吸引越來越多的用戶社群關(guān)注。
業(yè)內(nèi)人士表示，立硬幣和拆洗衣機活動是海爾針對不同產(chǎn)品、不同細分領(lǐng)域進行的交互創(chuàng)新，順應了體驗經(jīng)濟的發(fā)展大勢。透過拆洗衣機活動，海爾將免清洗技術(shù)直觀展露在用戶面前，加深了海爾免清洗在消費者心中作為專業(yè)健康洗護品牌的形象烙印。未來，海爾洗衣機品質(zhì)體驗展還將在全國更多城市陸續(xù)展開，屆時會有更多用戶親眼見證海爾現(xiàn)場拆洗衣機，關(guān)注健康洗護的用戶社群也將不斷壯大。
海爾拆洗衣機活動受到越來越多用戶關(guān)注，除了形式新穎有利于用戶溝通，最根本的還是在于海爾免清洗在“健康洗”領(lǐng)域的創(chuàng)新實力。隨著生活水平提高，用戶對洗衣機的關(guān)注點從“洗干凈”升級為“干凈洗”，如何實現(xiàn)健康洗衣成為行業(yè)熱點。面對這一趨勢，行業(yè)企業(yè)研發(fā)出了高溫沖刷等方式清洗內(nèi)桶，但都是先污染后清洗，治標不治本。為解決這一行業(yè)難題，海爾洗衣機針對核心技術(shù)進行了迭代創(chuàng)新，推出了徹底解決臟桶難題的專業(yè)洗護方案。目前，海爾免清洗洗衣機已經(jīng)進入全球150萬用戶家庭，在健康洗護領(lǐng)域領(lǐng)先行業(yè)20年。
得用戶者得天下，這句話在競爭日趨激烈的家電市場尤其適用。海爾洗衣機始終堅持用戶思維，通過立硬幣、拆洗衣機等一系列創(chuàng)新交互活動吸引用戶關(guān)注，用品質(zhì)故事樹立用戶口碑。當然，海爾洗衣機能夠獲得用戶背書，最根本的還是其技術(shù)創(chuàng)新實力，依托開放平臺匯聚全球資源，用高標準、高品質(zhì)的差異化產(chǎn)品讓全球用戶享受健康、智能的專業(yè)洗護體驗。
