業(yè)精于勤，如今的愛回收在二手電子產(chǎn)品回收市場嶄露頭角：月營收逾2億元，年手機處理量500余萬部，在國內(nèi)一二線城市開設(shè)線下環(huán)保回收服務(wù)站200余家，與京東、騰訊、小米、三星、大疆等平臺和品牌達成了深度合作。
清晰的思路、爽朗的笑聲，這是愛回收總裁鄭甫江留給記者的印象。
業(yè)精于勤，如今的愛回收在二手電子產(chǎn)品回收市場嶄露頭角：月營收逾2億元，年手機處理量500余萬部，在國內(nèi)一二線城市開設(shè)線下環(huán)保回收服務(wù)站200余家，與京東、騰訊、小米、三星、大疆等平臺和品牌達成了深度合作。
鄭甫江告訴記者，他從2000年到2014年在華為工作14年，對手機行業(yè)深有了解，但是自己始終想“折騰個事兒”，所以毅然決定辭職來到愛回收。
深入渠道找痛點
通信工程專業(yè)出身的鄭甫江，在華為終端中國區(qū)的崗位上經(jīng)歷了手機行業(yè)的“慘烈競爭”，深感手機行業(yè)“沒有常勝將軍”。
起初，當他以朋友的身份了解到愛回收創(chuàng)始團隊時，發(fā)現(xiàn)愛回收的精準流量獲取很厲害。“這個團隊的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)做得非常成熟，而線下業(yè)務(wù)的渠道拓展等正好是我熟悉的領(lǐng)域，我就和一群同我一樣‘愛折騰’的團隊開始積極開展手機回收業(yè)務(wù)。”鄭甫江這樣描述著自己的心路歷程。
鄭甫江認為，未來國內(nèi)三線以下城市回收空間更大，但是采取線下渠道加盟存在一定門檻，要熟悉渠道并清楚零售門店和商鋪經(jīng)營者，最重要的是找到零售門店的痛點并提供更好的商業(yè)模式。
基于此，鄭甫江推出了以眾包模式為切入點的“愛機匯”，上線兩三個月，現(xiàn)在手機月均回收量在6萬部以上。“對渠道的理解和對合作店鋪的痛點把握是成功的鑰匙，下一步我們將打造成本更低、效率更優(yōu)的回收模式。”鄭甫江說。
理念更新天地寬
據(jù)測算，國內(nèi)每年有4億部左右手機被淘汰，但回收率只有大約2%，絕大部分舊手機閑置在消費者手中而沒有進入良好的消化渠道，按一部價值500元來算，整個市場達到了千億元規(guī)模，回收對于環(huán)保也很有意義。
因此，鄭甫江提出，讓回收二手電子產(chǎn)品成為生活理念的一部分。“國外手機回收率已經(jīng)達到了40%到50%，國內(nèi)雖然手機產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，但是大多數(shù)人總擔心手機里的信息安全、回收價太低不值錢等。”鄭甫江如是說。
為最大限度保護消費者隱私，行業(yè)采取了雙重隱私設(shè)置等措施。隨著回收渠道的擴張，也有一些聲音表示擔心回收端在系統(tǒng)性擴張后，舊手機的消化處理跟不上。對此，鄭甫江認為，整個行業(yè)的瓶頸還在回收端，因為收回手機的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)在2天之內(nèi)。
智斗黃牛是難點
記者本以為與愛回收競爭的企業(yè)不外乎轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等業(yè)內(nèi)對手。“不是的，最大的競爭對手是倒賣手機的黃牛。”鄭甫江說。
“目前對二手電子產(chǎn)品沒有非常明確的標準，新舊程度很主觀，電池等不可見零件的損耗程度難以評估，是不是翻新機、進沒進過水這些都需要專業(yè)考證。這導(dǎo)致定價復(fù)雜、不容易給出讓用戶滿意的價格。此外，流程復(fù)雜等也是阻礙用戶交易的因素。”鄭甫江說。
他說，黃牛要么是通過不正規(guī)渠道獲得回收產(chǎn)品，要么故意壓低產(chǎn)品價格，有些系統(tǒng)檢驗后價值2000元的產(chǎn)品可能被壓到200元。雖然正規(guī)企業(yè)設(shè)置了黑名單、在風控和支付措施上和黃牛“斗智斗勇”，但還是不夠。鄭甫江建議消費者對黃牛提高警惕，以免自身利益受損，也呼吁國家對二手電子產(chǎn)品出臺成熟的處理標準，推動行業(yè)健康發(fā)展。
用鄭甫江的話說，現(xiàn)在做手機回收，賣出去多少手機就能回收多少。“線下門店會越來越賺錢，但更多的是啟動增值服務(wù)來豐富盈利模式。2017年，期待國家政策向積極倡導(dǎo)環(huán)保理念的創(chuàng)新、合規(guī)企業(yè)傾斜，我會繼續(xù)同愛回收的小伙伴優(yōu)化業(yè)態(tài)和模式，用商業(yè)實力助推環(huán)保事業(yè)，讓回收理念更加深入人心。”鄭甫江堅定地說。
