每年的國際消費電子展(下文簡稱“CES”)都是觀察全球科技創新的一個風向標，業界藉此關注IT技術的發展趨勢和市場未來走向。近年來，每年年初各類企業競相涌入拉斯維加斯，把最具看點的新奇特產品搬上展臺。
本屆CES展上，彌漫著一股現代科技的智能風，物聯網、虛擬現實、語音控制、無人機、電子游戲、車聯網、無人駕駛……讓參觀者感覺仿佛置身于一座未來科技之城。而其中，虛擬現實、人工智能幾乎成了眾多參展企業的標配。
據了解，今年參展的中國企業占到了全球廠商數量的1/3，成為CES上最搶眼的群體。蘇寧作為首次參展的互聯網零售平臺，更是讓全球家電3C企業看到了進入中國市場的快速通道，主辦方對此也給予了高度評價和熱情期待。CES主辦方美國消費技術協會(CTA)總裁兼首席執行官蓋瑞·夏培羅(Gary Shapiro)在與蘇寧參展團隊交流時表示，CES是連接世界高科技的平臺，蘇寧是中國科技創新產品和服務的重要平臺，期待雙方進一步深入合作。
▲圖：CTA總裁兼首席執行官Gary(中間)會見蘇寧參展人員
首次揭秘正在研發聊天機器人
聊著聊著就把生意做了
蘇寧作為中國最大的O2O零售企業，首次以“智慧零售”和“智能家居”為主題亮相CES，全面展示了蘇寧眾籌的智能產品、IT智能家居和新奇特產品。除了參展，蘇寧此次還攜手海爾、美的、長虹等眾多中國家電企業成功舉辦“中國創造北美高峰論壇”，充分展現智能時代的新潮技術為人們創造的便捷和全新體驗。
▲圖：蘇寧首次亮相CES
眾多中國家電企業圍繞在蘇寧打造的“中國創造”周圍，蘇寧云商IT總部執行副總裁向江旭向記者表示，這是蘇寧互聯網轉型成功的充分體現，下一步，蘇寧將把智能化引入零售行業，成為推動互聯網零售深入發展的新動力。他介紹，目前人工智能的算法已經在蘇寧零售產業的搜索、推薦、個性化和廣告等項目有了深入的應用，未來將基于人工智能平臺，為智能金融、智能家居、聊商平臺、精準營銷、智慧物流和供應鏈引擎提供支持，進而推動零售業的個性化、智能化和平臺化發展，成為技術驅動型的商業公司代表。
作為蘇寧智能化領域的專家，向江旭在軟件、通信網絡和互聯網行業擁有20多年的專業經驗，其中18年在美國硅谷，尤其擅長大數據、人工智能、移動互聯等基礎技術的應用研究。
他表示，蘇寧的下一步就是要成為智能商務的引領者，他說：“我們是最有條件、最有資源、最有積累的，能夠把人工智能的技術，包括AI、AR、MR等等應用到商務的方方面面，因為我們有零售、地產、金融、文創、體育、投資六大板塊，這方面可以說商務世界里面的一個零售的真正老大，有很多其他的領域，我覺得可以作為智能的引領者”。
在本次CES展會上，蘇寧首次對外界透露，他們有一個強大的IT團隊正在加緊研發一款聊天機器人，通過把智能化的技術應用到商務領域，實現人機互動，以非常親切、自然的擬人方式跟消費者交流、聊天，用向江旭的話說，“聊著聊著就把生意做完了”。聊天機器人一旦推廣應用，不光是在電商零售領域有深度應用，也可以銷售理財產品，擔當投資理財顧問，甚至還可以成為虛擬的售樓小姐。
蘇寧智能APP讓不同品牌互聯互通
打造智能家居生態圈
此次CES展覽上，各大品牌廠商爭奇斗艷，幾乎所有品牌都拿出了自己的智能家電和解決方案，但是各個品牌之間的智能家居系統又相互獨立，互不兼容，這對用戶來說，一個家庭將會有很多套智能家居系統，非常影響用戶體驗。
但蘇寧作為第三方的互聯網零售平臺，完全站在用戶的立場，集中展示了跨品牌的獨立第三方系統平臺在智能家居領域的應用。
▲圖：蘇寧向參觀者展示蘇寧智能APP
在蘇寧展區看到，海信智能空氣凈化器、UCON智能遙控器、博倫博格智能冰箱、惠而浦香薰智能空調、PPTV電視等不同品牌的智能產品，都可以通過蘇寧智能家居系統設定場景進行系統聯動。用戶只需要在蘇寧智能APP上輕輕一點，即可對家里的智能產品完成遠程開關和調節的設置。比如，在下班路上打開空調，預熱熱水器，在天黑之前收進窗外晾掛的衣物等。
這款APP還能把產品的實時數據和運行狀況及時地反饋給使用者，例如，當智能空氣凈化器的濾芯到期以后，它將根據預設好的流程，自動上報故障到云端，提示用戶更換濾芯。不僅如此，這款APP還可以提供蘇寧售后服務、多屏幕影音、智能食譜、智能社區、智能商城等增值服務，給用戶營造一個智能的、健康的、安全的居家生活環境。
在蘇寧大數據、云計算的技術能力和互聯網零售CPU“雙引擎”的帶動下，蘇寧可以通過互聯互通的智能家居系統，更好地帶動品牌商，共同服務好用戶，打造智能家居的生態圈。
圍繞云計算、大數據以及智能家居等技術
加大研發投入
雖然是首次亮相CES，蘇寧之所以能吸引眾多參觀者的關注和主辦方的熱情，幕后還有一大功臣，那就是蘇寧硅谷研究院。無論現場展示的AR購物，還是智能家居系統，甚至解說員都是研究院的研究員親身上陣，將美國的前沿技術與中國的零售發展緊密結合了起來。
早在2011年蘇寧就提出“科技蘇寧、智慧服務”的口號，并在南京、北京、上海、美國硅谷已設立研發基地，目前的IT技術研發團隊規模超過了5000人，圍繞云計算、大數據以及智能家居等技術開展各類研發工作。近年來，蘇寧通過不斷加大對研發的投入，成果顯著，其推出的數據云服務已為6000多家企業提供服務。
