11月中旬，海爾冰箱發(fā)布了印度市場第四季度最新銷量情況。數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱在印度近2年的市場銷售中，高端市場銷量呈倍速增長。其中，對開門冰箱在高端市場中表現(xiàn)尤為搶眼。海爾在印度首推的蘭花、蓮花兩款個性定制冰箱就是對開門高端產(chǎn)品，可以將其看作是海爾在印度整體高端家電市場的一個縮影，在銷量實現(xiàn)穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，還打破了印度冰箱行業(yè)千篇一律的傳統(tǒng)制造局面，帶領(lǐng)印度進入個性定制時代。
法國現(xiàn)代家居設(shè)計大師皮埃爾（Pierre）曾說過：“最好的產(chǎn)品設(shè)計其實都出自用戶之手，因為用戶才最清楚自己需要什么?！币劳泻柕慕换テ脚_，海爾冰箱定制小微率先為印度用戶提供定制服務(wù)，實現(xiàn)了用戶需求與產(chǎn)品研發(fā)制造的無縫對接?；谏缛航换?，印度用戶共同的情感訴求成為了海爾冰箱產(chǎn)品創(chuàng)新的根本動力，海爾在印度先后推出了幾十款個性圖案的定制冰箱，包括4個類別：自然風(fēng)光、保鮮保濕、家庭、藝術(shù)風(fēng)格，最終依據(jù)用戶喜好選了5款上市。其中，從上市后的市場反應(yīng)來看，印度用戶普遍喜愛的蘭草和蓮花圖案的定制冰箱最受歡迎。
自2007年進入印度市場以來，海爾冰箱通過持續(xù)與用戶交互，不斷提升用戶體驗。除了率先推出個性定制冰箱，滿足了愛好個性定制服務(wù)的消費群體的需求外，在外觀上，海爾冰箱還根據(jù)印度當(dāng)?shù)赜脩羯氏矏鄱群妥非髸r尚簡潔設(shè)計的心理，新推出淡金色和外觀簡潔大方的冰箱也頗受歡迎。此外，在產(chǎn)品功能上，海爾冰箱也根據(jù)印度當(dāng)?shù)丨h(huán)境進行本土化創(chuàng)新。基于印度高溫高濕的地理環(huán)境，對冰箱的保鮮要求較高，海爾冰箱不斷創(chuàng)新保鮮技術(shù)，為用戶提供健康的儲鮮體驗。同時，根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩魧洳厥褂幂^多的習(xí)慣，海爾推出上冷藏下冷凍的“不彎腰冰箱”，顛覆印度市場的傳統(tǒng)觀念。
正是基于海爾冰箱始終堅持以用戶需求為中心，進行本土化創(chuàng)新，使海爾冰箱在海外市場銷量飛速增長。在日本市場，海爾冰箱推出的對開門高端產(chǎn)品，提高保鮮力極大的契合了日本用戶的生鮮、魚食文化，獲日本用戶青睞，使得市場份額居行業(yè)前三，近年來銷量實現(xiàn)了倍速增長。
業(yè)內(nèi)專家表示，海爾冰箱在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)下，通過社群定制，將徹底解決消費者對市場上同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的消費痛點。通過個性化定制服務(wù)的海外推廣，海爾冰箱不僅帶領(lǐng)印度冰箱行業(yè)邁入“個性化”時代，還實現(xiàn)自身個性定制服務(wù)的再突破，也必然推動印度整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)“自我經(jīng)濟”形態(tài)的滿足。
