11月4日，三星在美國宣布對2011年3月至今生產的約280萬臺特定型號波輪洗衣機進行主動召回。對此，三星電子（中國）表示，此次在北美召回的波輪式洗衣機沒有在中國市場銷售，中國市場不受影響。
據悉，涉事波輪洗衣的洗衣桶存在失去平衡的風險，可能引發強烈的振動，甚至導致洗衣機頂部翻蓋脫離，尤其是當消費者使用高轉速選項來清洗寢具、防水面料的衣物或者大件物品時。
美國消費品安全委員會官方網站的召回信息顯示，此次召回的產品影響到三星2011年3月至2016年11月期間出售的34個型號波輪洗衣機。此次召回針對的是在北美地區（美國和加拿大）銷售的波輪式洗衣機產品，召回后，消費者能夠挑選免費上門修理，或者返款用于采購三星或別的品牌的洗衣機，三星還指導用戶在洗滌大件衣物時采用較低轉速洗滌模式。北美以外地區銷售的洗衣機產品目前沒有受到這一事件的影響。
記者與三星電子（中國）取得聯系后，確定在北美市場召回的所有型號波輪式洗衣機沒有在中國市場銷售，除北美之外地區出售的洗衣機產品不受此事件影響。
