6月24日至7月10日期間到青島萬象城逛街的用戶，都會與海爾Hello Kitty定制洗衣機不期而遇。近日，“海爾Hello Kitty定制家電展”在青島萬象城舉行，首批3款定制產品亮相其中，以粉萌可愛的外觀和創新智能的內在設計成為現場展示的亮點。就在不久之前的6月15 日，統帥哆啦A夢定制洗衣機也在長沙首次登臺。
從Hello Kitty到哆啦A夢，海爾洗衣機細分用戶需求接連推出個性化IP形象定制產品，在成功吸引更多消費者尤其是年輕消費者關注的同時，也引發行業對海爾洗衣 機今后定制方向的討論。對此，海爾洗衣機相關負責人表示，IP形象定制只是其個性化定制的一個重要組成部分，未來，海爾洗衣機的定制資源將擴展到動漫、游 戲等更多更開放的行業。而下一個IP定制形象究竟是誰，將由用戶說了算。
據了 解，Hello Kitty定制洗衣機和哆啦A夢定制洗衣機都是從精準的社群需求交互而來。以哆啦A夢定制洗衣機為例，海爾組建起90后“網生代”交互創新團隊，在年輕人 社群活躍的互聯網平臺交流社群用戶切身需求。外觀設計方面，首批3款統帥哆啦A夢洗衣機“定妝照”就是研發人員交互年輕用戶和網友從近千個形象中票選出來 的。洗滌程序方面，哆啦A夢洗衣機針對80、90后年輕人群生活智能、運動和快節奏特點，創新設計智能洗和“運動洗”程序，同時簡化洗衣操控設計，實現一 鍵洗滌和最快15分鐘極速洗體驗。
行業人士分析認為，社群經濟方興未艾，社群交互因為 能精準表達目標用戶的需求心聲，為企業轉型互聯網經濟進行產品創新提供了新突破。海爾洗衣機組建90后年輕化交互團隊，接連兩次探索IP形象定制，使企 業、用戶和產品無縫連接，實現了用戶由使用者向研發者、創新者的轉變，為企業加速產品創新迭代提供了更具參考價值的成功案例。
