在宏觀經濟下滑、房地產低迷的2016年,家電市場顯現出疲態,在這樣的背景下,家電企業紛紛使出渾身解數,以“價格戰”形式消化高庫存。而全球白 電第一品牌海爾與強勢電器渠道蘇寧卻通過強強聯手摒棄價格戰,欲在4月15日打造超級品牌日,以整套智慧家電為載體,真誠回歸用戶的體驗和需求,引領行業 價值戰轉型。
可能在一般人的印象中,購物狂歡節更多的是一次規模集中的打折促銷而已,但是在家用電器迅猛發展的今天,這種以犧牲利潤為代價來換取銷售額增長的辦 法,無疑是飲鴆止渴。這是因為一方面,國內低端產能過剩,導致庫存高企;另一方面,中國消費者對中高端產品的需求日趨顯現,從國外代購電飯煲、馬桶蓋、藥 品、食品等現象已經屢見不鮮。在這兩把利刃的攪動下,整個行業從價格戰向價值戰轉型已經是勢在必行。
業內專家表示,如何走出轉型的關鍵一步,找準用戶需求是關鍵。互聯網時代,得用戶得天下,因此企業要跳出“價格戰”怪圈,就不要只盯著價格戰、玩概 念、博眼球,而應該從用戶需求出發,以為用戶創造更多生活價值、提升生活品質為目的,也就是從價格戰向價值戰升級。從這一角度看,此次海爾蘇寧超級品牌日 無疑做出了最有益的探索嘗試。
據悉,與其他企業清庫存、賣舊品不同,在本次活動中,海爾旗下最先進、最時尚的整套智慧家電將集體出擊。消費者通過蘇寧易購海爾官方旗艦店就可以買 到包括邊做飯還能看視頻、聽音樂、下單購買食材的海爾馨廚冰箱;邊洗衣邊清洗內桶的海爾免清洗洗衣機;主動清洗蒸發器,實現自清潔的勁鉑空調;讓熱水器中 的水真正循環起來,還能高溫殺菌的凈水洗熱水器等智慧產品,通過推送高端化、品質化的智慧產品帶給用戶安心、便捷、實惠的購物體驗。
雖說低價格的產品更易吸引眼球,但價格促銷也只能是表面層次吸引部分消費者。不少消費者在選擇低價產品后,往往犧牲了應該得到的服務。而此 次活動,海爾與蘇寧強強聯合,構建起一個跨界營銷生態圈,在推出優質產品的同時,還同時提供“爆款預售、大轉盤抽獎、滿夠滿贈德國品質好禮、任性分期付” 等多重權益,以真誠的服務打動消費者。
事實上,在面臨面臨庫存、淡季等傳統難題時,“價格戰”是慣用的營銷戰略,但實際效果通常為在低價的刺激下銷量短暫提升,真實的用戶流量反而下降。 這是因為依靠價格調整只能形成一時甚至是單次購物,忽視了真實的用戶需求。而海爾蘇寧超級品牌日跳出傳統的營銷思維,以用戶需求為導向進行營銷,必將引領 行業真正價值戰的到來。