12月15日，由中國家用電器研究院主辦，全國家用電器工業信息中心協辦，蘇寧易購集團股份有限公司戰略合作，環球家電網、《家用電器》雜志媒體支持的“2020中國家電行業年度峰會暨‘好產品’發布盛典”在北京成功召開。大會以“共融新生·重塑夢想”為主題，重磅發布2020中國家電行業年度大事件和2020中國家電年度“好產品”。

2020中國家電行業年度峰會暨“好產品”發布盛典現場

中國家用電器研究院院長劉挺，國家信息中心資深家電產業專家蔡瑩局長，中國家用電器研究院副院長葛豐亮，中國保護消費者基金會秘書長劉姍姍，國家信息中心副處長方曉菁，蘇寧易購開放平臺經營集團冰洗、空調行業線總經理于江凱，北京泛博瑞咨詢有限公司總經理賈東升、中國家用電器研究院院長助理吳海濤，蘇寧易購開放平臺經營集團大家電行業線整合營銷中心總經理瞿輝，北京工業大學耿丹學院市場營銷專業副教授趙麗梅，中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長宋力強等領導和專家，以及近百位家電企業代表出席了本次大會。

消費需求持續旺盛，應時而動緊抓機遇

疫情之年，居民的生活方式、行為習慣發生了改變，激發了全新的需求。隨著疫情可控，生產生活秩序回歸正常，不僅被凍結的消費需求逐漸釋放，更有大量的新增需求出現，二者疊加，構成了新形勢下家電市場回暖的核心動力，內銷逐漸回暖；同時，由于我國率先控制住疫情并穩健復工復產，中國家電企業的出口表現也十分強勁。

疫情對生活方式的改變帶動家電出口同比增長顯著。海關總署數據顯示，截止到10月，家電產品出口270760萬臺，同比增長9.7%，出口額3670億元，同比增長19.1%。

在內銷市場，據全國家用電器工業信息中心數據顯示，2020年三季度國內家電市場銷售規模為 1662.1 億元，零售額同比增長率為-4.8%，下降幅度進一步收窄，遠遠低于上半年18.4%的降幅。

中國家電行業之所以在“抗疫”中實現快速復蘇，主要得益于中國家電行業及時升級自己的思維模式，進行全方位創新，堅持走高質量發展之路。2020年的中國家電市場，產品力依舊強勁，眾多結合時代特征、消費需求變化的新產品、好產品為家電市場注入了新生活力。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭中指出，今時今日，人民對美好生活的向往已經從單一的物質需求向深層次的多元化需求轉變，家電行業要在持續提升品牌核心競爭力的同時，把更多的精力和重心專注到產品的創新、技術的提升、功能的改善上。2020年，中國家電行業雖然挑戰連連，但是依然把握住消費新需求、展現行業新活力，諸多滿足消費者需求的“好產品”面世，不僅滿足了人們對美好生活的新需求，同時也引領了家電行業創新發展的方向。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮

中國保護消費者基金會秘書長劉姍姍也強調，人民群眾日益增長的物質文化需要具象到家電行業，就是消費者需要外觀更美、品類更多、安全更高、功能更全、體驗更好的家電產品，這就需要產業鏈中的各個環節都能積極突破。她對本次峰會的舉辦給予高度肯定，認為“本次‘中國家電行業年度峰會’，既是對家電企業前期工作的肯定，也是對后期工作的鞭策。”

中國保護消費者基金會秘書長劉姍姍

消費需求為導向，創新為動能

后疫情時代，中國家電市場呈現出存量市場和增量市場并存的格局。如何盤活存量，做大增量？答案就是，以消費需求為導向，堅持創新。

國家信息中心資深家電產業專家蔡瑩局長對今后一段時間國內消費形勢的發展進行分析。他表示，內需始終是我國經濟增長的核心動力，內部是維護經濟發展和社會穩定大局的根本保證。為此，相關部門也推出了多項利好政策，如，推動居民消費持續恢復，發布“擴大內需戰略規劃綱要”，推動全品類廢舊家電回收和互聯網回收方式等，為家電行業提供多重潛在的發展機遇。他建議企業，要“品味政策，小我為大，調整完善”。

國家信息中心資深家電產業專家蔡瑩局長

蘇寧易購開放平臺經營集團冰洗、空調行業線總經理于江凱對2020年中國家電消費新主張及產品趨勢進行了分析。他認為，伴隨著新一輪消費升級，家電消費逐步從功能性消費向品質消費轉型，成套購買、智慧互聯、綠色節能、健康舒適已經成為品質家電生活消費的方向。新時期創新引領。2020年，蘇寧易購成立獨立的開放平臺經營集團，通過零售能力開放，對上游客戶賦能蘇寧零售OS，強化平臺C端用戶的流量和運營，推動開放平臺的戰略升級。

蘇寧易購開放平臺經營集團冰洗、空調行業線總經理于江凱

北京工業大學耿丹學院市場營銷專業副教授趙麗梅發表了“關于疫情后消費行為變化趨勢的思考”的主題演講。她指出，疫情改變了人們對生命價值及健康的認知，進而帶動了生活觀念、生活方式以及使用和消費場景的改變。實際消費中，消費者崇尚健康，謹慎消費，在優質產品和服務的基礎上，更注重體驗。在這樣的背景下，企業不僅僅要進行產品的升級迭代，更需要運用智慧科技元素，進行新場景開發，以滿足消費者對高品質生活的期待。

北京工業大學耿丹學院市場營銷專業副教授趙麗梅

過去的一年是不平凡的一年。疫情沖擊，疊加科技革命、互聯網浪潮、工業化進程、全球化挑戰等因素，使得家電行業所處的外部環境日益復雜多變，與此同時，消費升級驅動下，人們對家電產品的品質化需求也日益強烈，倒逼企業不得不加緊修煉“內功”，加快升級步伐。新形勢下，家電企業如何內生活力，外應挑戰？本次會議發布了“2020中國家電行業年度大事件”， 通過對家電企業馳援抗疫一線、國內外家電展會積極面對疫情主動調整、新形勢下家電零售布新局、空氣凈化器性能國際標準發布、空調能效新國標正式實施、國產智能家電自強升級、健康家電需求興起、中國家電出口明顯增長、RCEP簽署等行業大事和趨勢進行回顧，再現了中國家電行業奮進的高光時刻，用中國家電人的探索勇氣與創新韌性給出了最好的答案。

“2020中國家電行業年度大事件”發布

適應消費升級需求，“好產品”成保持消費市場活力關鍵

當前，我國正處于新一輪消費升級階段。在消費升級的大環境下，人們對家電產品有了更高的期待，不僅關注產品本身屬性，對產品的智能化、舒適性、健康化要求也越來越高。唯有打造“好產品”，才能持續促進消費回補和潛力釋放，保持消費市場活力。

中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長宋力強介紹到，在國家推行產業結構升級的大背景下，中國家用電器研究院推出了好產品評測。經過多年的發展，該項目在推動家電產品功能、性能及用戶體驗升級方面起到了積極的作用，也指導消費者選購到更好、更加適合自己的產品。今年，新冠疫情肆虐，使得人們對健康、安逸的家居生活更加向往。因此，今年的“好產品”品類更加豐富，不僅有冰箱、洗衣機、空調、油煙機、熱水器等傳統大家電，以及空氣凈化器、凈水機、吸塵器、洗碗機等熱門品類，更有干衣機、集成烹飪中心、微蒸烤、蒸烤炸一體機、智能垃圾桶等新興品類，能夠全方位的滿足消費者追求高品質生活的需求。

中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長宋力強

鼓勵創新，科學選購，本次會議發布的2020中國家電年度“好產品”不僅品類豐富，全面滿足精致消費需求，更針對消費者關注的痛點，在科技含量、技術水平、外觀設計、操作便捷性等方面創新，致力于為用戶營造更為舒適的家居環境和使用體驗。

消費升級背景下，便捷、舒適、健康成為了人們的新追求，對于家電產品的評價，也不再局限于基礎的產品屬性，而是更加看重家電產品應用所帶來的家居環境、生活方式的改善。這也就意味著，培育家電消費新增長點，保持家電市場發展活力，家電企業必須通過深化供給側改革為廣大消費者提供功能更新、性能更優的“好產品”。未來的家電市場，應不斷對市場需求、用戶痛點進行挖掘，并時刻保持創新精神，如此中國家電行業才能走得更穩健、也更長遠。

表：2020中國家電年度“好產品”一覽（排名不分先后）