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目前,國(guó)內(nèi)九大定制家居上市企業(yè)中,我樂家居在售后服務(wù)方面做得很不錯(cuò),得到了很多用戶的認(rèn)可,看上我樂家居全屋定制顏值和原創(chuàng)專利設(shè)計(jì)的朋友完全可以放心入手。但如果你對(duì)我樂全屋定制售后好不好仍心存疑惑,可以來看看下面的內(nèi)容,我們把我樂全屋定制售后服務(wù)的主要內(nèi)容都?xì)w結(jié)在了下面的文章內(nèi)。
一、樂管家全方位服務(wù)
我樂家居(股票代碼:603326)是定制家居企業(yè)中比較重視售后服務(wù)的,其推出的“樂管家服務(wù)”是領(lǐng)先于行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。具體的服務(wù)內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔、柜體檢修、柜門調(diào)整、臺(tái)面、五金功能、廚房下水檢查、產(chǎn)品日常維護(hù)七大方面,力求為消費(fèi)者帶來全面高端的服務(wù)和便捷舒適的居家生活。

圖:我樂家居樂管家服務(wù)
也正是因?yàn)椤皹饭芗曳?wù)”這一出色的服務(wù)體系加持,我樂家居拿下2020年家居行業(yè)服務(wù)榜樣獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)充分證明了我樂家居的服務(wù)水平,不僅得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,也得到了行業(yè)內(nèi)專業(yè)人員的肯定。
二、400客服專線全流程服務(wù)
除了“樂管家服務(wù)”之外,我樂家居還有專門為消費(fèi)者設(shè)立的400客服專線,可及時(shí)幫助消費(fèi)者解決疑問。另外,我樂家居也是全國(guó)較早建立全國(guó)統(tǒng)一的400客服專線的定制家居類企業(yè)之一。
有了400客服專線全流程服務(wù)體系,購買我樂家居產(chǎn)品的消費(fèi)者遇到任何疑問,都可以直接撥打客服專線進(jìn)行反饋,我樂家居會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的疑問進(jìn)行追蹤式處理,保證消費(fèi)者的疑問能夠快速且高效地得到解決。

圖:我樂家居全國(guó)智能售后服務(wù)中心
我樂家居全流程服務(wù)體系的建設(shè),不僅給消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)、暖心、放心的客服服務(wù),也打通了店面接待、產(chǎn)品體檢、售后服務(wù)等多項(xiàng)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)動(dòng),為消費(fèi)者提供了更省心省力的購物體驗(yàn)。
同時(shí),在我樂家居工作制度中也明確表示,客戶關(guān)系專員需認(rèn)真記錄每一位我樂家居消費(fèi)者的購買信息,并建立完整的售后服務(wù)檔案,以便在消費(fèi)者出現(xiàn)疑問時(shí),能夠及時(shí)有效的給予幫助。
三、全屋定制類上市企業(yè)
我樂家居是大品牌,質(zhì)量和售后都更有保障。全屋定制是耐耗品,少則用十年,多則用幾十年,所以在選擇全屋定制品牌的時(shí)候一定要選擇可靠的大品牌,這樣產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)才更有保障,住起來也能更安心。
我樂家居創(chuàng)立于2005年,2017年成功在上海交易所登錄A股上市,是現(xiàn)今定制家居行業(yè)里的頭部企業(yè)之一,更是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的九大定制家居上市企業(yè)之一。同時(shí),在全屋定制領(lǐng)域我樂家居也憑借著強(qiáng)大的原創(chuàng)專利設(shè)計(jì)和售后服務(wù)體系獲得了諸多認(rèn)可,成為了中國(guó)十大全屋定制品牌之一,是名副其實(shí)的大品牌。

圖:我樂家居“中國(guó)全屋定制十大品牌”
我樂家居始終把消費(fèi)者利益放在前面,所以我樂不僅注重產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì),也非常重視售后服務(wù)體系的建設(shè)。糾結(jié)我樂全屋定制售后好不好的朋友,可以放心選擇,我樂一定會(huì)讓你滿意。








