近日，全球科技盛會2025Dreamforce大會在美國舊金山召開，超5萬嘉賓現場參與，數10萬觀眾線上關注。斐雪派克作為數字化轉型標桿企業受邀參會，集中展示了在數字營銷、IT建設、客戶服務等關鍵領域的數字化成果。

在營銷領域，針對超高端用戶對個性化體驗的需求，斐雪派克運用人工智能技術，根據用戶偏好進行智能推薦和內容定制，讓線上體驗更貼心，從而增強用戶忠誠度，推動訂單轉化率提升33%，同時通過廣告內容的內部化和運營的自動化，實現效率提升75%。

在客戶服務領域，斐雪派克通過AI與自動化技術，高效處理常見問題。用戶打電話咨詢的次數減少一半，上門服務的等待時間縮短近三分之一。

斐雪派克還深化IT平臺的數字化變革，借助電商平臺和客戶關系管理平臺，實現從下單到服務的所有數據無縫銜接、高效流轉，為提供高端體驗打下基礎。

斐雪派克的數字化實踐，是其秉持“為不斷變化的世界而設計”理念，響應數字化時代需求，深化數字化變革的戰略體現。作為全球百年頂奢品牌，斐雪派克持續以創新升級用戶全流程體驗，為行業提供了寶貴經驗。

數字化變革的成功有效拉動了市場增長：在澳新市場，海爾與斐雪派克雙品牌銷量份額居TOP1，在澳大利亞份額達20%，在新西蘭白電市場份額突破40%。