4位海爾高管、5大創(chuàng)新互動(dòng)、全網(wǎng)曝光3000萬(wàn)——這場(chǎng)直播不僅引爆了銷(xiāo)量，也顛覆品牌與用戶的交互邏輯。

11月11日晚，在海爾×京東《雙11乘風(fēng)破浪的總裁》直播過(guò)程中，北京京東MALL變身閃光燈交織的“紅毯秀場(chǎng)”——由海爾冰箱、卡薩帝廚電、海爾電視、海爾空調(diào)四大品類(lèi)組成的“總裁天團(tuán)”空降現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)趣味競(jìng)猜、方言帶貨、產(chǎn)品實(shí)測(cè)等一系列創(chuàng)新互動(dòng)，讓傳統(tǒng)家電促銷(xiāo)煥發(fā)新活力。

在這場(chǎng)打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的直播“實(shí)驗(yàn)”中，海爾創(chuàng)造的不只是銷(xiāo)量奇跡，更是品牌與用戶的全新交互邏輯。

形式顛覆：高管亮相整活，五大創(chuàng)新引爆全場(chǎng)

當(dāng)前，直播行業(yè)正從“流量驅(qū)動(dòng)”向“信任驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，主播角色也由單純“帶貨者”向?qū)I(yè)意見(jiàn)提供者加速演進(jìn)。

這場(chǎng)直播活動(dòng)，正是這一行業(yè)趨勢(shì)的生動(dòng)體現(xiàn)?！斑@里沒(méi)有嚴(yán)肅的會(huì)議室，只有最會(huì)整活、最寵粉的海爾高管天團(tuán)！”主持人正陽(yáng)的開(kāi)場(chǎng)白，道出這場(chǎng)直播的核心特質(zhì)——內(nèi)容及形式上的全面創(chuàng)新。

高管亮相——不是官方開(kāi)場(chǎng)，而是心愿共鳴：直播伊始，四位高管的出場(chǎng)并非千篇一律的官方介紹，而是依次走過(guò)紅毯，以“心愿分享”的形式拉開(kāi)整場(chǎng)直播的序幕。電視專(zhuān)家提出“愿240Hz的極致流暢匹配您人生的高光節(jié)奏”，空調(diào)專(zhuān)家則許下“冬日在家，要暖來(lái)暖”的承諾，直擊用戶季節(jié)性痛點(diǎn)，與用戶迅速建立情感鏈接。

趣味互動(dòng)——不是單向輸出，而是雙向奔赴：直播設(shè)立了方言帶貨、趣味競(jìng)猜等多重互動(dòng)環(huán)節(jié)，極大提升了用戶參與感。在“方言傳聲筒”中，高管們用家鄉(xiāng)話推介產(chǎn)品，以鄉(xiāng)音拉近距離；在“看圖猜詞”和“你描述我來(lái)猜”環(huán)節(jié)，則通過(guò)emoji表情和形象描述競(jìng)猜產(chǎn)品功能，讓“風(fēng)避人吹”“靜音大吸力”等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)在趣味互動(dòng)中深入人心。

產(chǎn)品展示——不是照本宣科，而是眼見(jiàn)為實(shí)：在產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)，高管們擯棄了枯燥的參數(shù)宣讀，通過(guò)一系列直觀實(shí)驗(yàn)讓產(chǎn)品性能“看得見(jiàn)、摸得著”。直播現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)化學(xué)試劑演示冰箱的保鮮效果，借助蛋白質(zhì)顯色反應(yīng)科學(xué)驗(yàn)證營(yíng)養(yǎng)保留情況；同時(shí)以氣球震動(dòng)實(shí)驗(yàn)具象化呈現(xiàn)油煙機(jī)靜音性能，通過(guò)發(fā)煙鍋實(shí)測(cè)直觀展現(xiàn)其大吸力優(yōu)勢(shì)。這種“將直播間變成實(shí)驗(yàn)室”的實(shí)證主義方法，有效強(qiáng)化了產(chǎn)品性能的可信度與說(shuō)服力。

心愿成真——不是冰冷賣(mài)貨，而是情感鏈接：直播的最后一個(gè)高潮點(diǎn)來(lái)自于“總裁心愿池”環(huán)節(jié)。海爾高管們收集并實(shí)現(xiàn)了諸如“出海爾兄弟大電影”“送山東大蔥”等各種用戶的奇思妙想，這些看似與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的互動(dòng)，恰恰構(gòu)建起品牌與用戶的情感紐帶。尤其當(dāng)“比人高“的山東大蔥亮相直播間時(shí)，海爾“認(rèn)真回應(yīng)每一份用戶期待”的品牌理念被生動(dòng)具象化。這種以用戶需求為核心的情感互動(dòng)，不僅讓品牌形象更具溫度，更實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品交易到情感共鳴的深度升級(jí)，為品牌用戶關(guān)系注入長(zhǎng)效活力。

破圈引爆：全網(wǎng)資源加持，聲量銷(xiāo)量“雙豐收”

海爾《乘風(fēng)破浪的總裁》雙11專(zhuān)場(chǎng)直播最終實(shí)現(xiàn)品牌聲量與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化雙重突破，當(dāng)日直播引導(dǎo)成交額達(dá)1200萬(wàn)元，全網(wǎng)累計(jì)觀看人次突破300萬(wàn)，達(dá)成品牌傳播與市場(chǎng)業(yè)績(jī)的“雙豐收”。這一亮眼成效的取得，得益于全網(wǎng)資源的整合協(xié)同與高效發(fā)力，多渠道聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)流量引導(dǎo)及內(nèi)容場(chǎng)景創(chuàng)新為活動(dòng)圓滿落地筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在線上，搭建了全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)資源矩陣：在抖音平臺(tái)通過(guò)Top View開(kāi)屏廣告強(qiáng)勢(shì)曝光，在用戶打開(kāi)App的第一時(shí)間精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群；配合平臺(tái)彈窗引流，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容平臺(tái)到直播間的無(wú)縫跳轉(zhuǎn)，有效打通流量轉(zhuǎn)化路徑。此外，海爾高管團(tuán)隊(duì)為本次活動(dòng)拍攝的TVC短片，以生動(dòng)有趣的內(nèi)容形式展現(xiàn)了高管們的另一面，獲得了全網(wǎng)千萬(wàn)級(jí)播放。

微博平臺(tái)同樣成為重要傳播陣地：海爾官微與京東官微創(chuàng)意聯(lián)動(dòng)，通過(guò)發(fā)起"總裁心愿征集"等互動(dòng)話題，吸引大量用戶參與討論,#京東11.11乘風(fēng)破浪的總裁#話題登上微博熱搜TOP4，形成了持續(xù)發(fā)酵的全網(wǎng)聲浪。

線上線下聯(lián)動(dòng)，場(chǎng)景化體驗(yàn)升級(jí)：本次直播還創(chuàng)新采用了線上直播間與線下京東MALL實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)模式。在總裁巡店環(huán)節(jié)，四位高管帶領(lǐng)線上觀眾“云逛”海爾專(zhuān)區(qū)，實(shí)地講解產(chǎn)品在真實(shí)家居環(huán)境中的使用效果。京東成熟的電商基礎(chǔ)設(shè)施與海爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，再次驗(yàn)證了生態(tài)協(xié)同的價(jià)值與力量。

此次以“乘風(fēng)破浪”之勢(shì)開(kāi)啟的海爾雙11總裁專(zhuān)場(chǎng)直播，不僅實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)活動(dòng)的亮眼成效，也在品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域樹(shù)立起從“交易導(dǎo)向”向“關(guān)系建設(shè)”轉(zhuǎn)型的重要里程碑。這場(chǎng)直播充分印證，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)縱深發(fā)展的當(dāng)下，真誠(chéng)的用戶互動(dòng)遠(yuǎn)比精心編排的腳本更具傳播力；在注意力資源稀缺的市場(chǎng)環(huán)境中，用戶的深度參與比單純的低價(jià)促銷(xiāo)也更具長(zhǎng)效市場(chǎng)生命力。