10月27日，在民政部養(yǎng)老服務(wù)司、北京市民政局的指導(dǎo)組織下，京東舉辦第6屆孝老愛老購物節(jié)暨暖陽行動(dòng)發(fā)布會(huì)。在適老消費(fèi)需求高速增長(zhǎng)、適老化改造普惠升級(jí)的背景下，京東家電家居發(fā)布適老業(yè)務(wù)四大核心舉措，將通過適老標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、適老供應(yīng)鏈升級(jí)、孝老及老年用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷、適老化線下場(chǎng)景體驗(yàn)，不斷優(yōu)化升級(jí)居家養(yǎng)老全場(chǎng)景解決方案，切實(shí)提升老年人生活品質(zhì)。

京東孝老愛老購物節(jié)期間，京東聯(lián)合老板、方太、格力、芝華仕、九牧、恒潔、歐普、雷士、德施曼、三棵樹、瑞爾特等行業(yè)大牌發(fā)放億元暖陽孝心券，打開京東APP搜索“暖陽行動(dòng)”即可領(lǐng)取，搭配免費(fèi)送裝拆舊服務(wù)，異地子女也能輕松實(shí)現(xiàn)為父母換新家。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年60歲及以上人口達(dá)3.1億，占全國人口的22%。隨著新時(shí)代老年人養(yǎng)老需求從生存型向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變，適老化產(chǎn)品正迎來發(fā)展契機(jī)。2025年，京東家電家居適老產(chǎn)品供給同比增長(zhǎng)超100%，已拓展適老品類87個(gè)，覆蓋品牌超3000個(gè)，適老商品數(shù)量超50萬款，全面滿足適老客廳、適老臥室、適老衛(wèi)生間、適老廚房、適老玄關(guān)等5大居家空間需求。今年以來，京東適老商品成交用戶同比增長(zhǎng)228%，越來越多消費(fèi)者將京東視為適老化改造的首選。

為推進(jìn)適老商品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，京東從中國居家養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)圖景出發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2025年適老化居家生活藍(lán)皮書》，系統(tǒng)梳理老年群體在起居、沐浴、出行、烹飪、家務(wù)、娛樂、安全等七大生活場(chǎng)景中的真實(shí)痛點(diǎn)與核心需求，明確了各適老品類的“真”適老功能。與此同時(shí)，京東正聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)及行業(yè)領(lǐng)軍品牌，共同制定適老產(chǎn)品團(tuán)標(biāo)，并升級(jí)國標(biāo)，讓消費(fèi)者購買有保障，讓政府適老補(bǔ)貼有依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，京東還將積極聯(lián)動(dòng)各方力量組建“適老化產(chǎn)品創(chuàng)新聯(lián)盟”，加速適老化新品研發(fā)，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)適老產(chǎn)品供給。

一直以來，京東為推進(jìn)適老化商品實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)和低價(jià)，充分發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以規(guī)模驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)成本降低，讓又好又便宜的適老產(chǎn)品進(jìn)入更多銀發(fā)家庭。依托家電家居品類“大單機(jī)”戰(zhàn)略，京東以大單采購承諾為品牌商家銷量托底，并推動(dòng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等全鏈路降本增效，讓消費(fèi)者享受更極致性價(jià)比的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多方共贏的良性循環(huán)。聚焦適老安全扶手、適老智能馬桶、適老智能鎖、適老電視等熱需品類，京東家電家居將持續(xù)推進(jìn)適老化集約采購，計(jì)劃采購數(shù)量超100萬件、采購額超5億。

此次發(fā)布會(huì)上，京東家電家居聯(lián)合品牌發(fā)布十大適老化戰(zhàn)略新品，包括瑞爾特適老智能馬桶、歐普J(rèn)C系列S5-京智浴霸、松下康養(yǎng)適老浴室柜、飛利浦智能監(jiān)測(cè)感應(yīng)適老臥室燈、蘇泊爾防干燒灶臺(tái)、中匠福智能按摩助起沙發(fā)、小米智能鎖4pro、美的云朵系列安睡空調(diào)、海爾護(hù)眼智能電視L43F5C、海爾S1智能床，為銀發(fā)群打造更具安全感和幸福感的居家養(yǎng)老生活。

圍繞適老化改造“最后一公里”的痛點(diǎn)，京東不僅以“送拆裝清”一價(jià)全包服務(wù)滿足適老化單品換新需求；還面向不同居家空間的適老化改造提供局改服務(wù)，從前期上門評(píng)估、方案設(shè)計(jì)到選品、施工、交付等實(shí)現(xiàn)全流程貫通，確保改造材料質(zhì)量與施工標(biāo)準(zhǔn)符合適老要求。

為提升全社會(huì)對(duì)適老化改造的認(rèn)知，京東積極開展孝老及老年用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷，并拓展適老化線下場(chǎng)景體驗(yàn)，全面打造覆蓋線上線下的敬老服務(wù)生態(tài)。線上方面，京東開設(shè)適老改造專區(qū)，優(yōu)化搜索功能并對(duì)適老商品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，結(jié)合全年持續(xù)的適老主題營(yíng)銷，精準(zhǔn)連接潛在消費(fèi)人群。線下方面，北京、上海等地的京東MALL將設(shè)立適老商品體驗(yàn)區(qū)，開展“重Young節(jié)”適老專項(xiàng)活動(dòng)，配合地方政府相關(guān)政策，積極營(yíng)造敬老愛老的社會(huì)氛圍。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東公益還聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)共同開啟“暖陽助老公益行動(dòng)”，將以“物資+資金”定向捐贈(zèng)為核心，圍繞“基礎(chǔ)保障+專業(yè)服務(wù)+情感支持”三大維度，為特殊老年群體與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)送去實(shí)實(shí)在在的溫暖。中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)理事長(zhǎng)于建偉表示：“攜手京東開啟助老公益行動(dòng)，是我們匯聚社會(huì)力量、探索助老新路徑的有益嘗試。期待能夠借助京東強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、物流網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)力量，為廣大老年人帶去更實(shí)在的便利、更溫暖的陪伴和更豐富的生活選擇?！痹?0月29日重陽節(jié)當(dāng)天“總裁價(jià)到”直播間，也將會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)“暖陽速遞·總裁送溫暖”公益直播。

從明確定義、完善標(biāo)準(zhǔn)到產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)，再到多樣化孝老助老行動(dòng)的開展，京東“暖陽行動(dòng)”正通過系統(tǒng)性的布局，將適老化改造從概念倡議推向扎實(shí)落地的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐與社會(huì)行動(dòng)。未來，京東將繼續(xù)依托供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)創(chuàng)新能力，攜手合作伙伴打造一個(gè)對(duì)老年人更加友好的環(huán)境，讓“老有所養(yǎng)、老有所安”的美好愿景加速照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。