3月14日，中國家用電器協會主辦的“可持續即未來——2024AWE高峰論壇”在上海召開，論壇就如何完善家電回收體系、推動舊換新政策落地、助力綠色低碳和可持續發展等話題進行了深入探討。京東零售家電家居生活事業部負責人在演講中表示，在“雙碳”戰略的大背景下，全力推動家電綠色消費勢在必行，多項利好政策也讓家電行業迎來新的發展機遇。為提升消費者以舊換新家電家居產品的意愿，京東將在2024年聯合品牌投入30億元，持續加碼家電家居以舊換新補貼及服務體驗升級！

以舊換新行動方案將帶來家電換新潮

當前，我國正處于家電報廢的高峰期，每年有1億至1.2億的廢舊家電被淘汰，并以平均每年20%的幅度增長。據商務部最新數據顯示，截至2023年，冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電保有量超過30億臺，展示出巨大的更新換代需求和潛力。

3月13日，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，提出消費品以舊換新、回收循環利用等四大行動，支持家電銷售企業聯合生產企業、回收企業開展以舊換新促銷活動，開設線上線下家電以舊換新專區，對以舊家電換購節能家電的消費者給予優惠。

京東零售家電家居生活事業部負責人在論壇發言中表示，隨著多項利好政策的密集出臺、政策細則逐步落地，消費者選購家電產品的積極性將顯著提升，家電行業即將迎來巨大市場機會。毋庸置疑，家電行業的新拐點已經到來，家電以舊換新勢在必行。

綠色供應鏈推動家電行業高質量發展

事實上，作為備受消費者信賴的家電銷售渠道，京東致力于為消費者提供高品質的家電產品與貼心服務。在此基礎上，京東更是以“綠色發展”為著力點，打通產品、服務、物流等各個環節，構建起家電行業綠色供應鏈體系。

在產品端，京東積極聯合上下游行業各方合作伙伴，為消費者提供更多環保、高效的綠色節能家電，共同推動綠色供應鏈的建設。在京東“閃電新品季”活動中，還有購買家電家居新品享以舊換新立減10%起等優惠福利，進一步推動綠色消費、促進家電產業的綠色轉型。

在服務端，京東以舊換新已經覆蓋200個細分品類，且覆蓋了全國95%以上城市/鄉鎮等地區。京東還聯合具備資質的回收企業正確回收廢棄家電產品，并聯合品牌為消費者提供專屬以舊換新補貼，建立起“互聯網+回收”的以舊換新服務模式。

京東零售家電家居生活事業部負責人表示，過去三年，有超2000萬用戶選擇在京東以舊換新。僅2023年，京東通過以舊換新回收的家電超過1500萬臺，以舊換新補貼額超15億元。京東用戶通過以舊換新購買的一級能效空調、冰箱、電視、洗衣機、熱水器五大類家電，每年節約用電可減少20萬噸碳排放。

京東投入30億元激發消費者換新意愿

為積極響應國家政策號召，更是為了激發消費者換新意愿，京東將在2024年聯合家電家居品牌投入30億元，持續加碼以舊換新補貼及服務升級，助力消費者煥新家。

京東零售家電家居生活事業部負責人表示，預計2024年，在京東參與家電家居以舊換新的用戶數將超過2000萬，通過以舊換新回收的家電家居舊物數量將超過3000萬臺。

與此同時，京東還將利用自身物流優勢、聯合上下游合作伙伴，進一步優化和升級回收網絡，降低回收履約成本，提升舊機回收價格，從更多層面激發消費者的潛在換新動力。

隨著國務院《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》的印發，京東有責任和義務聯合產業各方合作伙伴，共同推進政策的實施落地，通過以舊換新補貼及服務升級等舉措，推動家電家居市場的更新消費，讓家電行業邁向高質量發展的未來。