“救人英雄呢?”

“走了,有沒有人知道他是哪里人”

“我遠遠看到他身上的紅馬甲,背后印著‘十分到家’幾個字”

“哎,這里有名片,好像是TCL的售后服務師傅”

“打個電話問一下”······

12月21日,平凡的日子里,TCL客服熱線卻迎來了一通不平凡的電話:不同于以往咨詢家電相關的問題,這是一則尋人電話。電話剛接通,對面的男子便語氣急切地詢問“今天有一個無名英雄在零下7°的天氣跳水救人,事后也沒留一句話就匆匆離開了,我們想找到他,我們想感謝他,我遠遠看到他身上的馬甲背后印著‘十分到家’幾個字,地下還掉落了一張名片,我就查了官方電話,所以打來想確認是不是你們TCL的師傅,麻煩你們找到他之后聯系我們好嗎?謝謝!”

與來電人仔細了解后,TCL客服人員得知了事情的原委:原來電話對面是被救兒童的鄰居——葛先生,21號當日上午十時許,他鄰居家的兩個4歲孩童(一男一女)在結冰的河面玩耍時,不慎遇到冰裂而落水,當時室外溫度已低至零下7°,體感溫度甚至更低!在這千鈞一發的危急之際,一名身著紅色TCL售后工作服的師傅跳入到冰冷的河水中,將兩個孩子托抱到岸邊,在確認孩子沒事并交給旁邊的群眾后,這位師傅就悄然離開了。然后就有了這一通不平常的尋人電話,落水兒童的家屬和葛先生表示定要找到這位救人不留名的紅馬甲師傅,當面對其表達感謝之情。

TCL客服人員在接到電話之后迅速將此事上報,經過內部多方輾轉,聯系到TCL用戶服務中心鄭州區域相關負責人,終于在當天下午3點左右確認了做好事不留名的“最美紅馬甲”的身份——TCL鄭州公司的任廣明師傅。

隨后經過多方打聽,被救兒童的家屬終于聯系上了任師傅,此時他正因為被冰冷的河水凍得感冒發燒,正在一個小診所里輸液。

“當時自己凍的有點走不成路,但是跟客戶約好了上門修冰箱,總不好耽誤別人的時間。”任師傅笑著說。救人后,他在附近買了一身棉睡衣換上,就馬上去工作了,完成工作后感覺頭疼、不舒服,到診所后才發現自己發燒了,才在醫生的建議下輸液治療。而聽到這樣的回答,大家再次對任師傅的善良與敬業精神感到無比的敬佩!

如今任師傅已無大礙,不過昨天冬至一早,TCL河南區域負責人還是帶著兩萬元現金獎勵和禮品專程趕到商丘,前往任師傅家中進行探望,在路上還碰巧遇上被救兒童一家任。在任師傅家中,被救兒童家長連連握住任師傅的手道謝,動容地說道:“4歲的孩子,他們的一生才剛開始,謝謝您毫不猶豫地出手相救,讓他們的生命得以延續,您救的不僅僅是孩子的命,還是我們一家人的命啊!” 面對大家的感謝和表揚,任師傅只是靦腆地說“這是我應該做的,不論誰遇到,我想都會救孩子。”

后續,TCL河南分公司也將此事上報了總部,TCL總部立刻決定再追加獎勵3萬元,以更好地表彰任廣明這種樸實勇敢的救人善舉,以及做好事不留名的精神。

脫下紅馬甲,是救人的無名英雄;穿上紅馬甲,是專業、敬業的維修師傅,任師傅用自己的行動詮釋了普通人的偉大一面,也為冰雪皚皚地冬日增添了一份暖意。相信任廣明的義舉,將會激勵更多“紅馬甲”的出現,為建立人人互助的社會共同助力。