6月25日,全球化品牌海爾在其媒體平臺(tái)發(fā)布一則視頻——《海爾智家:在全球、為全球》,引起了行業(yè)和用戶的關(guān)注。視頻以恢弘的氣勢(shì),細(xì)膩的筆觸,講述了海爾的全球化征程,展示了海爾在全球的多維布局,以及取得的引領(lǐng)性成就。

在這之前的6月15日,海爾還連續(xù)第7次登上了《2023凱度BrandZ中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)》榜單,該榜單由谷歌攜手凱度發(fā)布,通過對(duì)全球11個(gè)市場(chǎng)的近百萬名消費(fèi)者訪問,客觀呈現(xiàn)出全球消費(fèi)者心目中的品牌吸引力。本年度榜單中海爾位列第八位,位居家電行業(yè)第一,品牌影響力持續(xù)攀升。

海爾為何能收獲如此佳績(jī)?據(jù)年報(bào)信息顯示,2022年海爾智家海外營(yíng)收達(dá)1254.24億,占比達(dá)52%;進(jìn)入一季度,在全球主要區(qū)域行業(yè)大幅下降的情況下,海爾智家逆勢(shì)增長(zhǎng)11.3%,保持引領(lǐng)行業(yè)的趨勢(shì)。從《海爾智家:在全球、為全球》視頻中,我們或許可以對(duì)海爾智家引領(lǐng)的原因一探究竟,在海爾智家持續(xù)引領(lǐng)的全球化征程中,我們找到三個(gè)關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略、價(jià)值、效率。

戰(zhàn)略:堅(jiān)持出海創(chuàng)牌,收獲用戶認(rèn)可

海爾智家在最早走出去時(shí),面臨著很多爭(zhēng)議,是做自己的品牌,還是通過代工做OEM迅速擴(kuò)大市場(chǎng)?在那個(gè)時(shí)代,貼牌代工因投入低、見效快,成為當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)走出去的普遍路徑,這條路容易,但未來的路會(huì)越走越窄,而且在海外永遠(yuǎn)也創(chuàng)不出中國(guó)品牌,所以海爾放棄了這種方式,堅(jiān)定走出口創(chuàng)牌的道路。

正因?yàn)閼?zhàn)略堅(jiān)持,海爾才創(chuàng)出了自己的世界名牌。經(jīng)過二十多年的積累,海爾智家形成了七大品牌集群,包括海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel和AQUA,實(shí)現(xiàn)了多區(qū)域的引領(lǐng):2022年,GEA躍居美國(guó)第一大家電公司;在歐洲,Candy占據(jù)著歐洲互聯(lián)家電第一份額;在亞洲,海爾、AQUA雙品牌冰箱、冷柜在日本新生活季期間份額合計(jì)TOP1,AQUA社區(qū)洗以70%的份額位居日本市場(chǎng)第一;在澳洲,FPA穩(wěn)居澳洲白電市場(chǎng)第一;在中國(guó),海爾智家白電綜合份額持續(xù)凈增,始終第一,卡薩帝連續(xù)6年占據(jù)中國(guó)高端市場(chǎng)第一份額……

《孫子兵法·作戰(zhàn)篇》說,“故兵聞拙速,未睹巧之久也”。如今行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)開始創(chuàng)自主品牌,而海爾智家已形成強(qiáng)大的品牌集群,成為其在激烈競(jìng)爭(zhēng)的顯著優(yōu)勢(shì),筑就海爾連續(xù)14年位居歐睿國(guó)際大型家電第一位的傳奇。

價(jià)值:堅(jiān)持以用戶為中心,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值

創(chuàng)牌意味著要與時(shí)俱進(jìn),要以渠道導(dǎo)向轉(zhuǎn)向用戶導(dǎo)向,真正以用戶為中心,解決用戶痛點(diǎn),滿足不同國(guó)家的用戶對(duì)美好生活的追求。簡(jiǎn)而言之,就是找到用戶、說服用戶、感動(dòng)用戶、留住用戶。

比如在美國(guó),GEA迭代大滾筒洗衣機(jī)讓用戶周末洗滌衣物更省時(shí);在歐洲,Candy推出結(jié)構(gòu)最緊湊的洗衣機(jī),讓西班牙的獨(dú)居客也能在局促的生活空間中擁有洗衣的一隅天地;在亞洲,寬度僅50cm的冷柜產(chǎn)品為日本人的生活開辟出更富裕的空間,日本AQUA社區(qū)洗一次性解決一家人一周的洗衣需求;在澳洲,FPA研發(fā)的變頻直驅(qū)電機(jī)解除了1600多萬用戶洗衣機(jī)噪音大的困擾,并被行業(yè)廣泛復(fù)制、推廣……

正是這樣的價(jià)值聚焦,讓海爾智家成為深入全球各地,服務(wù)著全球10億+用戶家庭的智慧家庭品牌。

效率:堅(jiān)持全球化布局,以全球化服務(wù)全球化

以用戶為中心的模式變革是立體作戰(zhàn),不僅要死磕產(chǎn)品體驗(yàn),還要有極致的供應(yīng)鏈效率。基于此,海爾智家建立了多品牌、跨產(chǎn)品、跨區(qū)域的研發(fā)、制造、營(yíng)銷三位一體的運(yùn)作模式,在全球設(shè)立10+N研發(fā)中心、117個(gè)制造中心、108個(gè)營(yíng)銷中心,覆蓋接近23萬個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),并且在持續(xù)布局:2022年土耳其洗碗機(jī)工廠、南亞冷柜工廠等相繼投產(chǎn);2023年一季度埃及生態(tài)園奠基,二季度巴基斯坦廚電工廠投產(chǎn),土耳其廚電工廠等穩(wěn)步推進(jìn)。此外,海爾智家還在不斷強(qiáng)化全球協(xié)同平臺(tái),提升研發(fā)、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷及品牌推廣等綜合功能。不斷深化的全球業(yè)務(wù)間的協(xié)同效應(yīng),為未來的發(fā)展注入強(qiáng)大的推動(dòng)力,比如研發(fā)協(xié)同推出的GEA爆款超清新大滾筒,由德國(guó)紐倫堡研發(fā)中心提供算法、新西蘭奧克蘭負(fù)責(zé)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、日本研發(fā)中心負(fù)責(zé)功能設(shè)計(jì)、美國(guó)路易威爾提供動(dòng)力系統(tǒng)、中國(guó)青島提供液壓、結(jié)構(gòu)和組裝,產(chǎn)品上市三年累計(jì)銷量超百萬臺(tái),市場(chǎng)份額提升3倍以上。

更多的精彩故事還在續(xù)寫,我們相信,秉持著“人的價(jià)值最大化”的品牌使命,“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”的長(zhǎng)期主義擔(dān)當(dāng),海爾智家將源源不斷地給全球用戶帶去充滿驚喜的新體驗(yàn)。