隨著疫情在全球擴散，各家電品牌在海外的業(yè)務受到了一定沖擊，洗衣機品類同樣承壓前行，出口訂單下滑。據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，一季度洗衣機行業(yè)累計出口額同比下降7%。對此，海爾洗衣機迅速轉(zhuǎn)型積極應對，海外訂單及業(yè)績均實現(xiàn)逆增：一季度累計出口額增長37%，海外整體份額提升4個百分點；步入四月份，海外業(yè)績?nèi)栽诔掷m(xù)提升，凈收入同比增長15%。

從各區(qū)域市場來看，海爾洗衣機1-4月在海外主要市場同樣實現(xiàn)份額上揚。據(jù)1-3月數(shù)據(jù)顯示，在日本，海爾智家旗下AQUA洗衣機逆增12%，其中變頻系列份額由6.7%提升至10.3%；在德國，海爾洗衣機較同期增長121%，3月單月較同期增長200%；在泰國，海爾洗衣機躍居市場TOP3。到了4月海外各主要區(qū)域的市場份額繼續(xù)保持上升態(tài)勢。

海爾洗衣機在海外逆勢增長的背后，一方面得益于全球供應鏈整合帶來更強的抗風險能力。在疫情影響下，海外洗衣機市場的生產(chǎn)及物流等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)一定程度的停滯。海爾洗衣機根據(jù)各國疫情所帶來的訂單變化，調(diào)動全球供應鏈體系，為海外洗衣機訂單按時交付做了多重保障。

另一方面也依靠海外洗衣機團隊在疫情初期的迅速營銷轉(zhuǎn)型，以健康產(chǎn)品與場景線上交互用戶。面對海外社會隔離、線下閉店等情況，各國洗衣機團隊借鑒國內(nèi)線上營銷模式快速轉(zhuǎn)型，加速線上電商渠道業(yè)務發(fā)展，在衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下將更多場景化的洗衣除菌方案引入到用戶家中。

以澳洲洗衣機為例，澳洲團隊在用戶都遵循政府社交禁令、居家隔離的情況下，促進營銷、交互線上化，在各個渠道優(yōu)化線上產(chǎn)品出樣，截止5月中旬，共有4家線上品牌店建成。同時海爾澳洲在線上主推帶有ABT雙噴淋抗菌技術等健康洗衣機，為用戶解決衣物洗護難題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，3月海爾澳洲洗衣機增幅70%，4月終端零售增長122%。

在海外市場，海爾洗衣機將繼續(xù)探索新零售模式，聚焦洗衣機健康場景，向全球用戶群體提供滿足需求的洗護解決方案。