技術(shù)創(chuàng)新之所以經(jīng)久不衰，不止在于其能凸顯企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更在于一旦出現(xiàn)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，即奠定了企業(yè)的行業(yè)引領(lǐng)地位，同時(shí)又能顛覆用戶生活，帶給用戶前所未有的美好生活體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“科技改變世界”。

科技部通過主辦“全國(guó)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽”，旨在重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和挖掘一批顛覆性技術(shù)方向。尤其是總決賽的優(yōu)勝獎(jiǎng)項(xiàng)目，這一最高獎(jiǎng)項(xiàng)稱得上是顛覆用戶生活的決定性支點(diǎn)。

就在2月24日閉幕的第二屆“全國(guó)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽總決賽”上，我們看到海爾智家拿到了最高榮譽(yù)，其憑借“高溫?zé)岜眉夹g(shù)及其在民用灶具中的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用”項(xiàng)目奪得行業(yè)唯一優(yōu)勝獎(jiǎng)，這也是連續(xù)兩年榮獲行業(yè)唯一最高獎(jiǎng)。去年，海爾智家獲獎(jiǎng)的是“無壓縮機(jī)固態(tài)電卡制冷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目。

這些技術(shù)成果到底有何顛覆性?海爾智家為何能屢屢產(chǎn)出顛覆性技術(shù)?帶著這些疑問，我們不妨來深入探討海爾智家能持續(xù)顛覆性創(chuàng)新的底層邏輯。

顛覆在哪?讓生活發(fā)生美好質(zhì)變

技術(shù)創(chuàng)新要落到用戶身上才能發(fā)揮最大價(jià)值。“顛覆性技術(shù)”表面上顛覆了某一行業(yè)主流產(chǎn)品和市場(chǎng)格局，本質(zhì)上是顛覆用戶生活，解決長(zhǎng)久以來困擾用戶的各類實(shí)際難題。從海爾智家身上，我們可以有更具體的認(rèn)知。

以剛奪得最高獎(jiǎng)的“高溫?zé)岜眉夹g(shù)”為例，這一顛覆性技術(shù)的應(yīng)用，將給用戶的廚房生活帶來質(zhì)的提升。一般來說，電熱灶具適合燉煮，不適合爆炒，因?yàn)榛鹆_(dá)不到，還很費(fèi)電。“高溫?zé)岜眉夹g(shù)”的應(yīng)用，對(duì)用戶來說，可保證電熱灶具高制熱溫度的同時(shí)，進(jìn)一步提高火力，輕松滿足“爆炒”需求;對(duì)國(guó)家來說，該技術(shù)的制熱效率可超過100%，解決了制熱效率低的問題，響應(yīng)了節(jié)能降耗的雙碳戰(zhàn)略，是實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重大技術(shù)方案之一。

同樣在廚房，除了火力，油煙也是一大困擾。長(zhǎng)期以來，行業(yè)內(nèi)的油煙機(jī)廠商一直在排風(fēng)量上“做文章”，給用戶造成“大風(fēng)量=吸煙效果好”的錯(cuò)誤觀念，但用起來并非如此。海爾智家顛覆性的FPT2.0智慧有效風(fēng)科技，對(duì)烹飪場(chǎng)景的油煙量及煙道風(fēng)壓能夠準(zhǔn)確預(yù)判、自動(dòng)匹配相應(yīng)風(fēng)量和風(fēng)壓，相比普通大風(fēng)量煙機(jī)，瞬吸暢排更加精準(zhǔn)。這一技術(shù)顛覆了用戶選擇油煙機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，還給用戶健康清新廚房。

再以洗衣機(jī)為例，如今用戶已經(jīng)習(xí)慣了靜音無噪的洗衣機(jī)，但在2012年之前，超55%的用戶認(rèn)為自家洗衣機(jī)的噪音和震動(dòng)問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了生活質(zhì)量。彼時(shí)，洗衣機(jī)行業(yè)采用皮帶電機(jī)，隨著皮帶老化和開裂，洗衣機(jī)的震動(dòng)和噪音隨之增大。海爾智家顛覆性推出原創(chuàng)直驅(qū)變頻科技，打破了傳統(tǒng)皮帶的束縛，從源頭上降噪減震，實(shí)現(xiàn)洗衣機(jī)的高效安靜平穩(wěn)運(yùn)行。

以上這些只是海爾智家通過顛覆性技術(shù)提升用戶美好生活體驗(yàn)的縮影。聚焦用戶日常生活，海爾智家已有170余項(xiàng)原創(chuàng)科技深入用戶家庭，這些顛覆性的技術(shù)成果在成為行業(yè)標(biāo)桿、引發(fā)行業(yè)跟進(jìn)的同時(shí)，也讓提升美好生活體驗(yàn)的科技新品成為主流。

顛覆靈感何來?深入用戶讀懂用戶

海爾智家的顛覆性技術(shù)幾乎覆蓋全產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)用戶生活的方方面面。這么多技術(shù)創(chuàng)新的靈感和敏銳度從何而來?答案很簡(jiǎn)單，用戶。海爾智家總能超前發(fā)現(xiàn)用戶需要什么，用戶需求正在發(fā)生怎樣的改變。

以最基本的飲食生活為例，冰箱擔(dān)當(dāng)儲(chǔ)鮮食材的重任，但只是冷藏、冷凍、容量大就夠了么?顯然不是。海爾智家洞察到了用戶從基礎(chǔ)儲(chǔ)鮮到健康儲(chǔ)鮮的需求變化，顛覆性的“全空間保鮮科技”應(yīng)運(yùn)而生，一舉顛覆了行業(yè)保鮮標(biāo)準(zhǔn)。那更新鮮就夠了?海爾智家又洞察到用戶對(duì)于家居美學(xué)的高需求，針對(duì)冰箱與櫥柜間“永不消失”的閃縫導(dǎo)致藏灰、不美觀等問題，顛覆性的“0閃縫”科技應(yīng)運(yùn)而生，真正實(shí)現(xiàn)冰箱與櫥柜的完美嵌入。

再比如洗衣問題，家人衣物要分開洗、深淺色衣物要分開洗、內(nèi)衣外衣要分開洗，那讓用戶買兩臺(tái)洗衣機(jī)?海爾智家洞察到用戶這一需求且充分考慮到家庭空間有限的問題，顛覆性的“雙滾筒洗衣機(jī)”面世，通過上下雙筒復(fù)式結(jié)構(gòu)分區(qū)洗，實(shí)現(xiàn)健康洗護(hù)、更省空間。

還有奪得2021“全國(guó)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽”最高獎(jiǎng)的“無壓縮機(jī)固態(tài)電卡制冷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目，該顛覆性技術(shù)的成功研發(fā)，就源于用戶使用冰箱、空調(diào)等制冷產(chǎn)品時(shí)，壓縮機(jī)高噪音、高震動(dòng)、高能耗的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。把用戶的投訴、詬病化為技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力，海爾智家成為行業(yè)唯一成功研發(fā)“固態(tài)電卡”制冷系統(tǒng)的企業(yè)，通過電卡制冷系統(tǒng)“取代”傳統(tǒng)壓縮機(jī)，實(shí)現(xiàn)0碳排放、低噪音，還能讓冷柜、冰箱等省電50%以上。

從這些鮮活的案例不難發(fā)現(xiàn)，始終以用戶需求為中心的海爾智家，在科技創(chuàng)新領(lǐng)域，更是把這一理念做到了極致。

為何能一再顛覆?從產(chǎn)品科技到場(chǎng)景科技的思維躍遷

一個(gè)企業(yè)產(chǎn)出幾項(xiàng)顛覆性技術(shù)不難，海爾智家能屢屢產(chǎn)出、還能不斷實(shí)現(xiàn)自我顛覆，背后的創(chuàng)新內(nèi)因何在?這源于海爾智家開放性的創(chuàng)新模式，并且這一模式成功助力海爾智家從產(chǎn)品科技創(chuàng)新上升到場(chǎng)景科技創(chuàng)新，以更高形式、更寬維度的顛覆性創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)、服務(wù)用戶。

首先是海爾智家的“10+N”全球創(chuàng)新生態(tài)體系。通過整合全球研發(fā)資源，海爾智家實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷創(chuàng)新。基于此，針對(duì)北美用戶反饋的滾筒洗衣機(jī)洗衣時(shí)間長(zhǎng)、串味、不干凈的問題，GEA大滾筒洗衣機(jī)方案從設(shè)計(jì)到上市全流程，一年內(nèi)倍速完成，實(shí)現(xiàn)開發(fā)時(shí)間減少55%，參與人員減少33%，產(chǎn)品上市即成北美爆品。

其次是海爾智家本身有著強(qiáng)大的創(chuàng)新資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。其在國(guó)際及國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域一直處于引領(lǐng)地位，并且建有包括國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新中心在內(nèi)的20多個(gè)國(guó)家級(jí)科創(chuàng)平臺(tái)，研發(fā)投入更是一路高漲。這也是海爾智家能夠不斷匯聚全球頂端研發(fā)資源的重要因素，而聚合頂尖行業(yè)資源一同進(jìn)行生態(tài)創(chuàng)新，更能有力助推顛覆性技術(shù)的破冰。

最后，隨著海爾智家的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其創(chuàng)新思維已經(jīng)完成了從產(chǎn)品科技到場(chǎng)景科技的躍遷，從創(chuàng)新產(chǎn)品升級(jí)到創(chuàng)新場(chǎng)景和體驗(yàn)。在2022年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜中，海爾智家以5691件公開專利申請(qǐng)領(lǐng)跑全球，實(shí)現(xiàn)8連冠，智慧家庭累計(jì)公開專利23334件。

這些創(chuàng)新成果通過科技入戶進(jìn)一步升級(jí)了用戶的美好生活體驗(yàn)。在智慧廚房，站在冰箱前就能得到健康菜譜推薦，點(diǎn)選菜譜還能聯(lián)動(dòng)烤箱一鍵烹飪大師菜;在智慧客廳，一句話就能開啟私人影院模式;在智慧浴室，不用等熱水，熱水器主動(dòng)記住用戶喜歡的水溫，還能一句話享受健康陽光浴……

作為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至國(guó)家的立根之本，科技創(chuàng)新是向前向上發(fā)展的不竭動(dòng)力。在創(chuàng)新之路上，一項(xiàng)項(xiàng)顛覆性技術(shù)就是一枚枚耀眼的勛章。承載著責(zé)任感與使命感的海爾智家，始終站在離用戶最近的地方，以最柔軟的洞察、最硬核的科技，不斷顛覆用戶的美好生活體驗(yàn)，不斷給行業(yè)注入新發(fā)展活力，更不斷助力“中國(guó)智造”沖破枷鎖，贏得更多國(guó)際話語權(quán)。