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2025-07-17 16:22:37
一年一度的雙十二又快到了,相信很多人都會選擇在大促期間為家中添置換新大件家電。不過家電不比其他快消品,它的使用壽命更長,是可以陪伴一家人幾年乃至十幾年的物件,所以在選擇上不可不慎重,不僅要看功能和質(zhì)量,還要考慮它的售后服務(wù)。如果有要買冰箱但不知道選哪個牌子的朋友,可以參考一下我之前的經(jīng)歷。
我之前因家里冰箱老舊,在雙十一期間入手了一臺TCL Q10冰箱,不光使用體驗(yàn)好,安裝售后服務(wù)更是一絕!
TCL Q10不光容量大,有四個分區(qū),而且其中有兩個特別大的自由變溫區(qū),可根據(jù)使用從5到-18℃自由切換。它自帶的分子保鮮科技更是一絕,食物在里面存放幾天后還跟新鮮的相差無幾,保鮮效果完爆我家之前的那臺!

不過讓我印象最深刻的還是他們家的服務(wù)。下單之后可預(yù)約送貨上門時間,我家的冰箱是下單第二天直接就到貨了,兩位安裝師傅給送上了14層樓,然后安裝過程也是全程沒讓我們操心,全都是他們自己搞定。師傅很負(fù)責(zé),安裝好后詳細(xì)告知了使用方法,并確認(rèn)冰箱各項(xiàng)功能運(yùn)行正常、機(jī)體沒有運(yùn)輸過程中的損壞才離開。


這之后還鬧過一個烏龍:冰箱在使用幾天后突然不能運(yùn)行了。我還以為碰到坑了,生著氣叫來了TCL的售后,他們很快派了維修人員上門,檢查一番后才發(fā)現(xiàn)是插座老化,并不是冰箱本身的問題。誤會了他們,我還挺慚愧的,應(yīng)該在換冰箱的時候就把插座檢查一下了。因?yàn)槭潜P奁趦?nèi),師傅也沒收錢,我給師傅道歉,師傅笑呵呵地說沒關(guān)系,有問題可隨時聯(lián)系他們。
經(jīng)歷了這兩次的售后服務(wù),我對TCL的印象再上一個臺階。之前只知道TCL的產(chǎn)品質(zhì)量過硬、功能先進(jìn),沒想到他們在服務(wù)這塊兒也做得如此貼心!雙十二要買冰箱的朋友,真心可以考慮一下這個牌子,相信我,不會后悔!








