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以前的我和很多人一樣,買啥都喜歡買外國牌子,特別是家電,覺得外國的產品技術和品質都好,所以之前買新房,全屋家電都是用的外國品牌。當時還覺得特別滿意,誰料到這才三年出頭,冰箱就出了問題,冷凍室制冷突然壞掉,放壞了我好些吃的。
我先在線上找售后,客服愛答不理,問了半天才說過了保修期,不在他們服務范圍內了。又去找了線下門店,他們表示修可以修,但要收費,上門費零件費維修費七七八八的加起來還不便宜。一怒之下,我決定直接換一臺冰箱。朋友不久前買了臺TCL的冰箱,說特別好用,于是我也買了臺同款,想試試國產的家電到底怎么樣。
正好趕上雙十一,價格比我朋友買的時候便宜了不少~下單后很快就發貨了,還有客服聯系我確認了上門時間。我定了周末,想著我和老公都在家,安裝什么的方便些。沒想到全程根本沒有我倆動手的機會。我們這個小區沒電梯,那么大個冰箱,兩位TCL的安裝師傅給我們一口氣搬上六樓,自備鞋套進了門,很麻利地把冰箱給安裝好了,然后詳細跟我們介紹了使用方法和注意事項,最后甚至把紙箱和泡沫板幫我們帶下樓扔了。把他們送走后,我和老公連連感嘆,這就是中國品牌的服務態度嗎,真的太貼心了!


后來有一些操作上的疑問,問客服也特別熱情幫我們解答,TCL售前售后的服務真的都沒得說,態度太棒了。
冰箱到手后使用了半個月了,體驗也特別好,容量大,用來囤貨真的特別方便,還有保鮮效果好,不串味……總之全家人都特別滿意,孩子都變得更愛吃水果了~
了解了一下之后,得知TCL也是做了幾十年的良心國貨,產品口碑一向很好,做研發也非常領先,我的這款冰箱就有全球領先的分子保鮮科技。不管是產品還是服務,TCL都讓我對國貨徹底改觀了,以后也會多多支持國貨之光TCL!








