11月11日，蘇寧易購發(fā)布《2022雙十一家消費趨勢報告》顯示，今年雙十一蘇寧易購發(fā)力“一站式家庭場景解決方案”，家電、家裝消費主場優(yōu)勢持續(xù)鞏固，線下綠色節(jié)能家電銷售環(huán)比增長141%，智能家居產(chǎn)品銷售環(huán)比提升153%，全屋定制訂單環(huán)比提升186%，中央集成家電銷售環(huán)比增長113%。新理念、新產(chǎn)品、新體驗成為驅(qū)動雙十一“家消費”升級的“三駕馬車”。

綠色智能成主流消費理念  90后偏愛“一站置家”

今年以來，國家相繼推出促進綠色智能家電消費舉措，同時鼓勵引導家電、家居、家裝等產(chǎn)業(yè)融合互通、智能互聯(lián)，培育壯大新業(yè)態(tài)新模式，推動高質(zhì)量發(fā)展。在此背景下，綠色智能、品質(zhì)升級、家電家裝一站購等消費新理念加速普及。

今年雙十一，品質(zhì)升級、國潮智造成為家電消費的重要標簽，蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間，門店5萬元以上高端家電銷售環(huán)比增長139%，智能家居環(huán)比增長153%，其中，國貨品牌成“家消費”升級主力軍，銷售占比超6成。卡薩帝、COLMO、海信璀璨等高端品牌備受關注。

消費人群中，90后消費者最看重省心、省時，偏愛家電成套購買，“空調(diào)+洗衣機+冰箱+彩電”“油煙機+熱水器+洗碗機”“凈水器+空氣凈化器+掃地機”成最受年輕人歡迎的三大家電套購組合。家電銷售旺也帶動家裝商品銷售快速增長，蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間線下家電家裝一站購訂單量環(huán)比增長214%。

今年雙十一，“舒適”“健康”“效率”成為消費者選購智能家電的首要因素，智能空調(diào)、智能掃地機、智能空氣凈化器等智能家電走俏，線下銷售環(huán)比增長超150%。獨居經(jīng)濟、寵物經(jīng)濟也帶動了智能安防、智能監(jiān)控設備熱銷，蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示，智能攝像頭銷售同比去年雙十一爆發(fā)期增長177%,智能門鎖銷量同比增長108%。

伴隨各地促進綠色節(jié)能家電的舉措持續(xù)落地，低碳環(huán)保的消費也成為雙十一的“主旋律”。數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一，蘇寧易購全國門店一站式以舊換新訂單量環(huán)比增長133%，綠色節(jié)能家電銷售環(huán)比增長141%，其中節(jié)能冰箱銷售環(huán)比增長達121%。

暖經(jīng)濟宅經(jīng)濟火爆  一機多能、大容量產(chǎn)品需求激增

雙十一期間，受冬季保暖、宅家娛樂、生活品質(zhì)提升等多重需求拉動，家電消費領域“網(wǎng)紅”“爆款”產(chǎn)品頻出，新趨勢商品成為提升生活幸福感的利器，逐步展現(xiàn)出強勁的消費張力。

11月以來，全國各地普遍進入降溫模式，冷空氣的到來“吹熱”抗寒保暖設備消費，蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，熱水器、踢腳線、暖風機、取暖器、取暖桌成為雙十一取暖“五大神器”，咨詢量排名最高，其中遠程智控、速熱大容量熱水器大幅增長223%，取暖器、取暖桌最受歡迎，銷售環(huán)比增幅均超200%。北緯33度秦嶺-淮河“供暖線”成為“干濕分離”“冷暖相隔”分割線，南方濕冷加劇，帶有除濕、暖風功能的空調(diào)銷售同比增長178%，北方室內(nèi)供暖干燥，加濕器銷售同比增長6成。上海、南京、杭州、合肥、武漢成為“最怕冷”TOP5城市，取暖設備消費增速最快。

寒冷天氣也帶動廚房小家電熱銷，蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間多功能料理鍋銷售環(huán)比增長181%，咖啡機銷售環(huán)比增長1100%。隨著“懶人經(jīng)濟”逐年增長，家務裝備也迎來快速升級潮，蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，“黑科技”滿滿的智能洗地機、炒菜機器人、擦窗機器人消費增速較快，銷售環(huán)比增長均超200%。

值得一提的是，“一步到位”成為今年家電消費的一大特點，大容量、大尺寸家電成新剛需，蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間三開門大容量冰箱銷售同比增長達136%。同時，“一機多能”最受歡迎，蒸烤一體機、洗烘一體機、洗碗消毒柜銷售環(huán)比增長均超140%。

即將在月底舉辦的世界杯，也帶火了室內(nèi)影音娛樂和運動健康設備。蘇寧易購線下數(shù)據(jù)顯示，8K超高清電視銷售環(huán)比增長183%，85吋以上大屏電視銷售增幅最快，環(huán)比增長達228%，其中帶有游戲、觀影觀賽、體感功能的智能電視成為新寵，銷售環(huán)比增長145%。畫框電視銷售環(huán)比增長156%，購買者中95后年輕群體占比6成，白色機型最受歡迎，成為造家“顏值擔當”，家用投影儀同比增長201%，90后消費者占比超7成。

此外，蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示，受世界杯運動風潮拉動，智能跑步機銷售同比增長184%，動感單車銷售同比增長103%。

雙線購物模式升級  門店直播、數(shù)碼外賣成消費新體驗

今年雙十一，蘇寧易購聚焦“為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商”定位，通過場景業(yè)態(tài)、門店直播、物流配送等多重升級，為用戶打造雙線融合、城鄉(xiāng)覆蓋的消費體驗。

雙十一期間，蘇寧易購在全國重裝新開了48家門店，持續(xù)提升門店場景、提案和服務能力。其中，11月4日，蘇寧易家首個旗艦店落地重慶觀音橋，開業(yè)3天，整體業(yè)態(tài)較升級前銷售規(guī)模同比增長247%，新業(yè)態(tài)助力“一站置家”消費方式加速普及，該店“全程導購”3天接待并服務了超4870戶家庭，全屋定制訂單占比35%，單戶成交最高金額15萬元。

除線下場景升級外，蘇寧易購還打造了雙線融合的實景直播基地，聯(lián)合百大頭部家電家居品牌入駐，雙十一前夜共為1400萬消費者帶來了更專業(yè)、更直觀的直播體驗。

在配送服務方面，今年雙十一，蘇寧易購和美團達成戰(zhàn)略合作，全國超600家門店入駐美團，截止11月11日，蘇寧易購在美團平臺訂單量超單60000單，vivo Y76s、OPPO Reno8、華為P50pro、惠普星14成為最受消費者歡迎的“數(shù)碼外賣”。蘇寧易購物流還升級了大件“安心裝”服務，將送裝一體服務范圍從331城擴展為覆蓋全國所有地級市及超9成縣級市。

依托遍布全國超11000家門店，蘇寧易購零售云也為縣域消費者帶來比肩城市的好商品和好服務。數(shù)據(jù)顯示，雙十一期間，蘇寧易購零售云多品類、多品牌持續(xù)熱銷。其中海爾掛壁空調(diào)銷售同比增長89%，海爾烘干機銷售同比增長159%，容聲十字對開門冰箱銷售同比增長超5倍。縣鎮(zhèn)市場加速成為高新家電產(chǎn)品“投放高地”，其中美的洗碗機銷售同比增長292%，卡薩帝洗干一體機銷售同比增長91%，華帝廚電套裝銷售增長超5倍。