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8月29日晚,海爾智家發布2022半年報。財報數據顯示,海爾智家業績穩中有升,上半年實現收入1218.6億元,較2021年同期增長9.1%;實現歸母凈利潤79.5億元,較2021年同期增長15.9%。其中,海爾冰箱在保持行業第一的基礎上再度顛覆自己,呈現出“雙高”態勢。
“雙高”態勢主要體現在兩方面:一方面,刷新高份額。財報顯示,2022年上半年,海爾冰箱份額由去年同期的41.4%漲至43.3%,同比凈增1.9個百分點,進一步夯實行業引領地位。另一方面,高質量引領。結合GfK中怡康數據看,上半年,在行業競爭焦點所在的8K+高端市場,海爾冰箱份額由去年同期的47.6%漲至50.6%,超其他所有品牌之和,實現高質量引領。
在原材料價格上漲、高保有量等多重壓力下,2022年上半年的家電市場充滿挑戰。壓力之下,不僅逆勢增長,還以“雙高”態勢持續擴大引領優勢,海爾冰箱是如何做到的?究其背后原因,不妨看看其保持持續增長的三大“引擎”——尖端科技創新、成套場景迭代、多維渠道拓展。

第一大“引擎”:創新尖端科技拉大高端市場優勢
盡管上半年冰箱市場趨緩,但在消費升級等推動下,高端市場仍顯現出強大的增長潛力。從消費端看,GfK中怡康數據顯示,1-6月,冰箱市場呈現出“越高端越暢銷”的局面。8K+市場整體份額已達47.3%。其中,海爾冰箱占比50.6%。在各細分價格段中,14K+市場增長最快,零售量年累同比增速達31.2%,在此區間,海爾冰箱占比50.9%;12-14K市場緊隨其后,零售量年累同比增速達7.9%,在此區間,海爾冰箱占比45.8%。

數據上不難看出,海爾冰箱在高端市場的優勢突出。細究背后原因,離不開雄厚的科技硬實力。用戶調研顯示,73%的人在選購冰箱時會關注健康保鮮,而圍繞這一核心功能,海爾冰箱屢創尖端科技,顛覆行業傳統。
從創新阻氧干濕分儲科技,顛覆傳統冰箱“保濕不保干”延長果蔬新鮮壽命;到首創冷凍智能恒溫科技,將傳統風冷冰箱自動化霜引起10℃左右溫差縮小至≤0.1℃;再到顛覆傳統風冷冰箱制冷系統,研發底置恒溫保鮮科技改變行業冷凍室冷風直吹食材現象,為用戶帶來“凍而不干”的健康儲鮮效果……海爾冰箱的每一次創新,都為用戶升級出更加健康、高端的儲鮮場景。
搭載這些尖端科技的產品也獲得了海外市場的認可。截至目前,海爾冰箱海外市場份額在13個國家進入TOP3。其中,在西班牙、德國、英國、意大利、法國、波蘭、日本、巴基斯坦、新西蘭9個國家,位居當地TOP1。
第二大“引擎”:迭代成套廚房場景拉動增長加速
硬件做到極致還不夠,物聯網時代的到來改變了用戶的消費偏好,從單品體驗轉移到成套場景體驗。作為飲食中心,廚房場景更是受到用戶青睞。奧維云網數據顯示,2021年廚房場景容量為3059億元,位于五大場景之首。
對于率先換道場景的海爾冰箱來說,也憑借三翼鳥成套廚房場景打開了新增長空間,按下“增長加速鍵”。就新推出的光年套系來說,618期間48小時就成交264套,帶動智慧廚房總銷額超3030萬。而這只是其所帶來的眾多成套場景“之一”,依托于2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家等全方位支撐,三翼鳥廚房能夠根據不同用戶需求演變出與之匹配的差異化場景。

而為了讓更多用戶在家門口就能看得見、摸得著、搬得回成套廚房,三翼鳥廚房在上半年不斷加速落地線下門店。據悉,僅在第一季度,其全國新開業門店數就達50家。4月底至5月初,僅一周就在青島落地10家門店。而其腳步還在加快,9月中旬,三翼鳥廚房將開業達700㎡的上海超級店,打破用戶與設計師之間的圈層,帶來集超美學、超體驗等于一體的全新形態。
第三大“引擎”:拓寬渠道觸點拉大增長差距
縱觀如今的家電市場,更新換代需求帶來的增量空間巨大。數據顯示,我國家電保有量已達21億臺,預計今年報廢量超過2億臺,正逐步進入換代期。從618平臺數據看,據相關渠道透露,市民以舊換新帶來的增量占比在60%以上。
為了觸達更多用戶,及時滿足不斷衍生出的換新、檢修等需求,海爾冰箱在全國廣設渠道觸點。從在鎮上設海爾專賣店、在村里設服務換新的駐點,到鄉村體驗官設置村群,海爾冰箱實現了由“人找服務”到“服務上門”的轉變,為用戶提供免費上門清洗保養、使用指導、檢修維護、服務換新等多項權益。目前,海爾專賣店觸點已超30000家,服務換新觸點范圍已覆蓋全國10579個鎮,村級觸點數量達74500個。

而在服務渠道觸點之外,海爾冰箱還拓寬建材、家裝等前置渠道,實現“后置轉前置”,進一步為用戶生活提供便利。以往在裝修時,用戶購買安裝冰箱、洗衣機、空調基本都是后置環節,而海爾冰箱通過打通建材、家裝等多個渠道,提前為用戶配置安裝等解決方案,省去頻繁奔波、挑選的復雜流程。據悉,其新增建材門店739個,規模提升9.6億元。
從為用戶健康儲鮮不斷顛覆科技,到打破硬件局限為用戶提供差異化成套廚房場景,再到多渠道將高品質飲食生活送往更多家庭,海爾冰箱從未滿足于行業第一的成績。而是始終以用戶需求為中心,不斷自我顛覆,持續打開增長空間。








