性價比為王的觀念,一度被很多企業視作金科玉律。但隨著中國百姓消費能力和消費理念越發成熟,在各個領域低價為王的時代已逐漸成為歷史。GfK中怡康公布的2022年1-7月洗衣機暢銷榜,排在榜首的居然是單價超過了3萬元的卡薩帝中子和美洗干護理機,價格是暢銷榜第二名品牌的近6倍。在這份榜單中的前三位熱銷機型中卡薩帝旗下型號占二席。

為什么在暢銷榜爭奪中曾經屢試不爽的低價核武器失去了威力?其根本原因就在于愿意為體驗提升埋單的用戶逐漸成為主流。可以說卡薩帝洗衣機暢銷的背后實際是不斷滿足用戶需求的“用戶故事”。

暢銷榜排名巨變背后,是消費需求悄然變化所決定的

2022年對于洗衣機行業而言并非豐年,在2022年前七個月洗衣機行業一直處于跌后盤整態勢,據GfK中怡康數據顯示,2022年1～31周,中國洗衣機市場零售額和零售量規模降幅分別達到了16.1%和24.4%,可見疫情對產銷的負面影響依然顯著。

但市場中并非萬馬齊喑。在高端市場,洗衣機逆勢上漲,規模同比增長。其中,從零售數據來看,卡薩帝、松下、西門子均實現不同程度的增長,其中,卡薩帝以萬元以上75.5%份額穩居第一,整體以17.8%的份額上升至第二。

為何在洗衣機領域低價策略并不再吃香,而平均售價數倍于同行的卡薩帝洗衣機卻能持續攻城拔寨,甚至在洗衣機暢銷榜擠掉了不少主打性價比的強勁對手?從我的親身體會和觀察而言,現在大多數中國家庭都已經擁有了一臺甚至幾臺能用的洗衣機,但大多數家庭都想要一臺更好用的洗衣機。在引發洗衣機領域更替新機的眾多原因中,想通過購買新洗衣機來實現更好的消費體驗和創新場景的消費者占了很大的比例。

市場領導者有責任、有義務扛起行業革新的大旗

除了對衣物進行妥善護理,精致的外在形象及穿搭也越來越成為一個人的加分項,而這個時候,用戶需要的就不僅僅是將衣物洗凈,更是包括護理、穿搭等在內的一整套完整的高端衣物護理解決方案。而普通洗衣機難以實現,卡薩帝能做到嗎?

在追隨者們紛紛推出分區洗、“空氣洗”等新品時,其實這些技術的原創者卡薩帝,在近期的動作更耐人尋味。最近在官方視頻號發布的作品理工男氣質越發突顯,一門心思搞各種“實驗”:7月19日,卡薩帝發布了一則有趣的實驗視頻,卡薩帝獨有的養護空氣洗可以做到像“敷面膜”一樣,讓養護過的襯衫變得柔順而又光澤。

敷面膜可以有效提升皮膚水分、增加皮膚彈性,這背后是對皮膚微觀結構和各種保水保濕材料的深入研究。而衣物要想獲得“敷面部”般的養護效果,也需要深入到纖維層面,只有找到不同面料易耗損的主要原因,才能有針對性地改進洗滌和養護的方法和設備。就拿這次卡薩帝給衣物“敷面膜”視頻中高頻次出現的“養護空氣洗”技術來說,從原理上它是通過在微觀層面煥活纖維,對衣物實現纖維級養護效果。

不僅如此,卡薩帝通過智慧場景解決方案,為用戶提供了洗、護、存、搭、購于一體的一站式場景體驗。用戶早上走進衣帽間,只需點開智慧云鏡,就能獲得根據天氣情況、個人喜好推薦的穿搭方案。用戶1分鐘完成試衣,想穿的衣物經過空氣洗養護,10多分鐘即可護理一新,快速換裝出門。高檔禮服、西裝、絲巾包包等需要精細呵護的其他衣物,可以放到智能護理柜除菌塑形,要穿的時候通過智能檢索、一鍵查找即刻就能找到想穿的衣物。

結語:

人無我有、人有我優的差異化用戶體驗,是卡薩帝口碑快速提升的關鍵,而優異的用戶口碑優勢是卡薩帝市場份額不斷高歌猛進的基石。相關數據顯示,過去一年,卡薩帝在1W+高端市場份額占比達75.5%,2W+則占比90%。

始于體驗,忠于創新,成于口碑。在別人現在開始模仿分區洗、空氣洗的時候,卡薩帝已經用升級后的養護空氣洗技術,再次引領了新時代高端洗護技術演進潮流。從衣不如新的傳統生活經驗,到今天借助卡薩帝養護空氣洗一步步接近衣若常新,這背后是將用戶使用痛點當成創新指揮棒的卡薩帝創新公式,從底層技術突破再到智慧場景的突破。展望未來洗衣機市場,創新者未必每次都能成功,引領潮流的創新注定要承擔風險,但模仿者注定失意,2022年洗衣機暢銷榜的位次變化,或許只是個開始。