家里的冰箱看起來不小，但還沒放多少東西，就滿滿當當了；想換臺容積更大的冰箱，廚房里卻沒有更多空間了。那有沒有占地面積小一些、但能囤下更多食材的冰箱呢？

　　這個要求乍一聽就很矛盾，沒有深厚的研發實力和巧思匠心，幾乎不可能實現。不過，海爾智家已經做到了。其高端品牌卡薩帝就推出了一款“收納師”冰箱，在5月31日的海爾618超級盛典上一度成為明星嘉賓關注的焦點。同樣是400L容積，普通冰箱大概要占用0.6㎡空間，而“收納師”冰箱只需要一半就夠了，不但容積大、占地小，裝的也多，稱得上是名副其實的家庭食材“收納師”。

　　其實像這種能為用戶實實在在改變生活的產品，海爾智家還有很多。這源自其骨子里“為用戶研發”的創新基因，以及與用戶零距離的全球研發體系。正如海爾智家總裁李華剛所言：現在是用戶的時代，決定企業成敗的關鍵是與用戶的距離。

　　匠心所至：一臺冰箱的空位，現在能放兩臺

　　買冰箱這件事，很容易被外表“迷惑”。商場里的冰箱看著挺大，買回家才發現“肚量”并不大，囤兩次貨就塞滿了；而那些看起來小巧的款式，實際占用的空間卻不小，因為左右、背面還需要分別留出5-10cm的散熱縫隙。

　　就拿400L容積的冰箱來說，京東商城熱銷的幾個型號，占地面積大多在0.47㎡-0.48㎡。如果左、右、后側分別預留5cm的散熱縫隙，一臺冰箱就要占用0.6㎡左右的空間。而調查數據顯示，我國一二線城市的家庭廚房，有25.6%面積僅4-6㎡，有14.9%面積不超過4㎡。顯然，對于寸土寸金的廚房來說，容積大、占地小、收納強的冰箱，才是“最優解”。

　　如何兼顧容積大、占地小？海爾智家的方案是零距離自由嵌入式設計。設計團隊先后整合全球17家一流資源，歷經20萬次實驗檢測，將超薄風道技術、底部前置散熱系統應用于“收納師”冰箱，讓冰箱可以“0閃縫”貼合櫥柜擺放。配合60cm超薄機身，冰箱還實現了正面平嵌，同樣是400L容積，占地卻僅需0.36㎡。一臺不夠用，還可以買兩臺拼起來，只需要原來一臺冰箱的空位就夠了。

　　如何實現收納強？海爾設計團隊對“收納師”冰箱內部的格局進行了科學劃分。按照各類食材存儲的需求，冰箱規劃了10大分區，有蘸料調味區、窖藏果蔬區、海鮮凍肉區等。每種食材都有專屬的儲鮮空間，小塊食材、小袋調味料也不用擔心會被“淹沒”。另外，為了方便存放瓶裝飲品，冰箱門體還設計了防翻瓶座，防止一開門瓶子就被晃倒。

　　除了釋放空間，這款冰箱還能釋放美味。海爾智家研發團隊原創的MSA控氧保鮮科技，可有效抑制食材有氧呼吸，延緩食材氧化。就像嘉賓在海爾618超級盛典現場體驗的那樣，“收納師”冰箱里封存了7天的荔枝依然飽滿紅潤，口感也新鮮如初。

　　實力所向：冰箱“0閃縫”，背后是用戶零距離

　　其實，“收納師”冰箱展現出來的設計、科技水準，只是海爾智家設計研發實力的冰山一角。諸如此類的開創性產品還有很多，像鑒賞家空調以雙塔造型配合射流勻風科技，帶來了老人、小孩都能放心吹的“雙塔軟風”；中子和美洗干護理機將傳統的170cm機身高度壓縮到150cm，即便是身材嬌小的亞洲女性也能輕松操作上筒，不必再腳踩小板凳。每一件產品，都在細節處傳遞著海爾智家“以用戶為中心”的設計研發理念。的確，海爾智家從研發、制造，到服務、運營，都全流程實現了用戶零距離，而這離不開兩大核心支撐：一是全球資源優勢，二是數字化轉型成果。

　　從全球資源來看，海爾智家依托全球“10+N”開放式創新生態體系，可迅速調動全球資源，支持新品的研發創新。像設計團隊就已在全球建立八大設計中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區和國家，可以迅速洞察到亞洲女性不方便使用機身太高的產品、俄羅斯用戶習慣把湯鍋放進冰箱里等差異化需求，并進行本土化創新設計，為用戶匹配最優的解決方案。

　　從數字化轉型來看，基于數字化平臺，海爾智家能夠高效率、精準地找到用戶，并實現從找到用戶、說服用戶，到感動用戶、留住用戶的全流程閉環。這進一步縮短了企業與用戶的距離，能夠讓整個供給鏈活躍起來，讓效率迅速實現提升。

　　無論是冰箱的“肚量”，還是洗干護理機的“身高”，海爾智家改變的從來不只是產品外形，而是用戶在衣食起居之間的真實體驗。當消費升級開始提速，用戶需求瞬息萬變，海爾智家依然選擇直面新需求、新機遇、新挑戰，不斷以設計創新、科技創新拓寬市場邊界，找到持續增長的驅動力。